- •Предисловие
- •Порядок сдачи экзамена и критерии оценки знаний и умений студентов
- •Курс « Основы менеджмента»
- •Общая теория управления. Закономерности управления различными системами
- •2. Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •3.История менеджмента
- •4. Методологические основы менеджмента
- •5. Природа и состав функций менеджмента
- •6. Инфраструктура менеджмента
- •7. Социофакторы и этика менеджмента
- •8. Интеграционные процессы в менеджменте
- •9. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •10. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •11. Организационные отношения в системе менеджмента. Формы организации системы менеджмента
- •12.Коммуникации в организации
- •13. Мотивация деятельности в менеджменте
- •14. Стиль менеджмента и имидж менеджера
- •15. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •16. Конфликтность в менеджменте
- •17. Руководство: власть и партнерство
- •18. Контроль и регулирование в системе менеджмента
- •19. Факторы эффективности менеджмента
- •1.Организация как система
- •2. Социальные и хозяйственные организации
- •3.Законы организации и законы для организации
- •4. Принципы статической и динамической организации
- •1. Рынок - основная среда маркетинга
- •2. Сегментирование рынка и позиционирование товара
- •3. Проведение маркетинговых исследований
- •4.Товар как элемент системы маркетинга
- •Рыночная атрибутика товара
- •6. Товарная политика в системе маркетинга
- •7. Политика сбыта и распределения
- •8. Коммуникационная политика предприятия в маркетинге
- •10. Контроль, оценка и аудит маркетинга
- •1. Теоретические аспекты исследования отраслевой организации рынков
- •2. Количественные и качественные характеристики отраслевых рынков
- •3. Монополия и оценка общественных потерь в результате ее деятельности
- •Принципы функционирования монополистической конкуренции. Дифференциация товара.
- •5.Ценовая дискриминация как стратегия фирмы – несовершенного конкурента.
- •Второй блок. Ключевые и практически значимые вопросы по специальным дисциплинам (сд Цикл специальных дисциплин)
- •1. Сущность, содержание и основные понятия стратегического менеджмента
- •2. Основные типы стратегий, уровни их разработки и ответственность
- •3. Стратегический анализ факторов внешней и внутренней среды организации
- •4. Матричный анализ хозяйственного портфеля компании и его инструменты
- •1. Функциональное разделение труда и служб управления персоналом.
- •2.Планирование работы с персоналом в организации.
- •3.Обучение персонала организации.
- •4.Профессиональная и организационная адаптация персонала.
- •5.Оценка эффективности управления персоналом.
- •1. Типология управленческих решений, факторы и условия их эффективности.
- •2. Технология и организация процесса разработки и принятия управленческих решений.
- •3. Реализация и контроль исполнения управленческих решений.
- •4. Методы оптимизации управленческих решений.
- •Инвестиции как объект управления.
- •Критерии и методы оценки инвестиционных проектов.
- •Управление инвестиционным портфелем.
- •1.Сущность и функции финансового менеджмента.
- •2.Анализ финансового состояния организации.
- •3.Управление активами и пассивами организации.
- •Содержание цены и ценообразования в рыночной экономике
- •Пассивная ценовая политика. Особенности затратного ценообразования
- •3.Активная ценовая политика. Ценность товара как основа рыночного ценообразования
- •4. Ценовые стратегии фирм
- •5.Система цен и их классификация
- •Третий блок. Ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам специализации (сд Дисциплины специализации) Курс «Риск-менеджмент»
- •1. Сущность, содержание и функции управления риском в рыночной экономике
- •2. Содержание приемов и методов управления риском
- •3. Процесс управления риском
- •4. Сущность и виды рисков
- •5. Стратегия и тактика управления рисками
- •Основная литература:
- •Вопросы для подготовки к комплексному государственному экзамену Курс « Основы менеджмента»
- •Курс «Риск-менеджмент»
- •Содержание
12.Коммуникации в организации
Понятие и роль коммуникаций в менеджменте. Коммуникации между организацией и ее средой. Коммуникационный процесс, его этапы и элементы. Значение обратной связи в коммуникационном процессе.
Межличностные коммуникации. Барьеры, возникающие на пути межличностных коммуникаций.
Организационные коммуникации и их виды. Типы коммуникационных сетей. Барьеры, возникающие на пути организационных коммуникаций.
Коммуникационные стили. Управление коммуникациями в организации.
13. Мотивация деятельности в менеджменте
Общая характеристика мотивации. Смысловое значение категорий: потребность, интерес, мотив, мотивирование, стимул, стимулирование. Принципиальное отличие мотивации от стимулирования.
Процесс и модель мотивации. Стадии мотивационного процесса.
Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу; двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга; теория ERG К. Альдерфера; теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда.
Мотивация персонала с позиций процессуальных теорий мотивации. Теория ожиданий; теория справедливости; теория-модель Портера-Лоулера. Теория подкрепления. Концепция партисипативного управления.
14. Стиль менеджмента и имидж менеджера
Стиль управления как типичная манера и способ поведения менеджера. Методы управления людьми как важный фактор формирования стиля управления. Классификации стилей менеджмента. Критерии классификации стилей управления: участие исполнителей в управлении; преимущественная ориентация менеджера.
Эффективный стиль управления: подход с позиций личных качеств; поведенческий подход; ситуационный подход. Управленческая решетка Р. Блейка. Модели стилей управления Ф. Фидлера, П. Херси и К. Бланшарда, В. Врума и Ф. Йеттона.
Современные оценки феномена лидерства. Лидерство женщин. Имидж менеджера как модель социального поведения. Основные составляющие имиджа менеджера: личное обаяние, нравственные характеристики, техника самопрезентации и др. Формирование положительного имиджа менеджера.
15. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
Человек и группа. Поведение человека и поведение группы. Формирование и динамика групп в организации. Формальные и неформальные группы, причины их возникновения. Управление неформальными группами.
Рабочая или целевая группа. Комитеты. Специальные целевые группы.
Факторы, влияющие на эффективность работы группы. Коммуникации в группе. Роли и статусы людей в группе. Этапы развития группы. Групповые нормы. Преимущества и недостатки работы в группах. Группа и команда: сходство и различие. Новые типы команд.
Лидерство в системе менеджмента. Отличия лидера от формального руководителя. Функции лидера в группах. Власть, влияние и личностные характеристики как основа лидерства. Лидер организации.
16. Конфликтность в менеджменте
Природа конфликта в организации, его функции. Типы конфликтов: функциональный и дисфункциональный конфликты; внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, внутригрупповой и межгрупповой. Причины конфликтов. Модель процесса конфликта. Управление конфликтной ситуацией и задачи менеджера.
Межличностные методы разрешения конфликтов. Структурные методы управления конфликтами внутри организации.
Природа стресса, его типы и последствия. Причины стресса: организационные, личностные. Методы снижения уровня стресса.