- •Предисловие
- •Порядок сдачи экзамена и критерии оценки знаний и умений студентов
- •Курс « Основы менеджмента»
- •Общая теория управления. Закономерности управления различными системами
- •2. Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •3.История менеджмента
- •4. Методологические основы менеджмента
- •5. Природа и состав функций менеджмента
- •6. Инфраструктура менеджмента
- •7. Социофакторы и этика менеджмента
- •8. Интеграционные процессы в менеджменте
- •9. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •10. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •11. Организационные отношения в системе менеджмента. Формы организации системы менеджмента
- •12.Коммуникации в организации
- •13. Мотивация деятельности в менеджменте
- •14. Стиль менеджмента и имидж менеджера
- •15. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •16. Конфликтность в менеджменте
- •17. Руководство: власть и партнерство
- •18. Контроль и регулирование в системе менеджмента
- •19. Факторы эффективности менеджмента
- •1.Организация как система
- •2. Социальные и хозяйственные организации
- •3.Законы организации и законы для организации
- •4. Принципы статической и динамической организации
- •1. Рынок - основная среда маркетинга
- •2. Сегментирование рынка и позиционирование товара
- •3. Проведение маркетинговых исследований
- •4.Товар как элемент системы маркетинга
- •Рыночная атрибутика товара
- •6. Товарная политика в системе маркетинга
- •7. Политика сбыта и распределения
- •8. Коммуникационная политика предприятия в маркетинге
- •10. Контроль, оценка и аудит маркетинга
- •1. Теоретические аспекты исследования отраслевой организации рынков
- •2. Количественные и качественные характеристики отраслевых рынков
- •3. Монополия и оценка общественных потерь в результате ее деятельности
- •Принципы функционирования монополистической конкуренции. Дифференциация товара.
- •5.Ценовая дискриминация как стратегия фирмы – несовершенного конкурента.
- •Второй блок. Ключевые и практически значимые вопросы по специальным дисциплинам (сд Цикл специальных дисциплин)
- •1. Сущность, содержание и основные понятия стратегического менеджмента
- •2. Основные типы стратегий, уровни их разработки и ответственность
- •3. Стратегический анализ факторов внешней и внутренней среды организации
- •4. Матричный анализ хозяйственного портфеля компании и его инструменты
- •1. Функциональное разделение труда и служб управления персоналом.
- •2.Планирование работы с персоналом в организации.
- •3.Обучение персонала организации.
- •4.Профессиональная и организационная адаптация персонала.
- •5.Оценка эффективности управления персоналом.
- •1. Типология управленческих решений, факторы и условия их эффективности.
- •2. Технология и организация процесса разработки и принятия управленческих решений.
- •3. Реализация и контроль исполнения управленческих решений.
- •4. Методы оптимизации управленческих решений.
- •Инвестиции как объект управления.
- •Критерии и методы оценки инвестиционных проектов.
- •Управление инвестиционным портфелем.
- •1.Сущность и функции финансового менеджмента.
- •2.Анализ финансового состояния организации.
- •3.Управление активами и пассивами организации.
- •Содержание цены и ценообразования в рыночной экономике
- •Пассивная ценовая политика. Особенности затратного ценообразования
- •3.Активная ценовая политика. Ценность товара как основа рыночного ценообразования
- •4. Ценовые стратегии фирм
- •5.Система цен и их классификация
- •Третий блок. Ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам специализации (сд Дисциплины специализации) Курс «Риск-менеджмент»
- •1. Сущность, содержание и функции управления риском в рыночной экономике
- •2. Содержание приемов и методов управления риском
- •3. Процесс управления риском
- •4. Сущность и виды рисков
- •5. Стратегия и тактика управления рисками
- •Основная литература:
- •Вопросы для подготовки к комплексному государственному экзамену Курс « Основы менеджмента»
- •Курс «Риск-менеджмент»
- •Содержание
7. Социофакторы и этика менеджмента
Менеджмент как социальное явление. Взаимосвязь менеджмента с социальными процессами и явлениями. Понятие управленческой этики. Критериальные подходы к принятию этических решений. Способы повышения этичности поведения руководителей и рядовых работников. Исторические традиции этики управления в России.
Социальная ответственность организации и ее соотношение с экономической и юридической ответственностью. Области социальной ответственности организации. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности. Реакции организации на социальные требования окружения. Проблемы этики и социальной ответственности в отечественных организациях.
8. Интеграционные процессы в менеджменте
Интеграция и дифференциация в менеджменте. Источники интеграции управления: цели, задачи, требования рынка, рациональное сочетание централизации и децентрализации, сочетание формального и неформального управления, гармонизация стратегии и тактики управления.
Основные факторы, характеризующие интеграцию менеджмента в организации: степень дифференциации управления, содержание и структура ценностей организации, тип управления, стиль управления, технологии управления. Границы интеграционных процессов.
9. Моделирование ситуаций и разработка решений
Решение как продукт управленческого труда. Классификация управленческих решений: по степени структурированности, способам принятия решений, по содержанию, срокам действия, по форме.
Классическая и административная модели принятия решений. Содержание основных этапов рационального решения проблемы. Факторы, влияющие на процесс принятия решений: личностные оценки руководителя, среда принятия решений, поведенческие и ценностные ограничения.
Моделирование проблемных ситуаций. Физическая модель, аналоговая модель, математическая модель. Методы принятия сложных решений. Сравнительные преимущества и недостатки групповых и индивидуальных методов принятия решений.
10. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
Планирование – важнейшая функция менеджмента. Виды планирования: регулярное (стратегическое, тактическое, оперативное), целевые комплексные программы, бизнес планирование по отдельным проектам. Структура и содержание бизнес-плана.
Сущность и значение стратегического планирования. Пирамида целей организации. Основные этапы стратегического планирования: анализ внешней и внутренней среды; формулировка миссии и целей организации; разработка стратегии.
Корпоративная стратегия. Бизнес-стратегия и ее типы. Функциональные стратегии. Основные стратегии развития: стратегии концентрированного роста; стратегии интегрированного роста; стратегии диверсифицированного роста; стратегии сокращения и стабилизации.
Методы разработки планов. Балансовые методы, их общая характеристика. Нормативные методы. Экономико-математические (оптимизационные) модели планирования.
11. Организационные отношения в системе менеджмента. Формы организации системы менеджмента
Функция организации – формирование взаимоотношений между членами организации. Организационная структура управления и факторы ее определяющие. Принципы построения открытых и закрытых организаций. Вертикальное и горизонтальное разделение труда. Проектирование вертикальной структуры: разделение труда, цепь команд, делегирование полномочий, норма управляемости, централизация и децентрализация, координирование. Схема организационной структуры управления.
Департаментализация: функциональная, территориальная, продуктовая, проектная и смешанная. Основные типы организационных структур управления: линейная; функциональная; линейно-функциональная; дивизиональная; матричная; сетевая. Механистическая и органическая структуры.
Делегирование полномочий как средство реализации организационной функции управления. Делегирование полномочий и проблема ответственности. Достоинства и недостатки делегирования. Правила делегирования. Делегирование – основной метод децентрализации управления в организации.