Тема 4. Стратегическое управление. Стратегическое планирование.

4.1.Понятие и процесс стратегического планирования

4.2.Определение миссии и целей организации

4.3.Анализ внешней и внутренней среды

4.4.Разработка, реализация и оценка стратегии организации

4.5.Типы стратегий

4.6.Текущее планирование в организации

4.7. Методы календарного планирования

4.1.Понятие и процесс стратегического планирования

Стратегический менеджмент – управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал, как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову внешней среды и обеспечивающие конкурентоспособность, что позволяет организации выживать и достигать свои цели в долгосрочной перспективе. При стратегическом управлении определяются и осуществляются действия в настоящем, чтобы обеспечить будущее успешное состояние организации. Это философия и идеология бизнеса, симбиоз интуиции и искусства высшего руководства, умения предвидеть будущее развитие бизнеса в сочетании с высоким профессионализмом и творчеством персонала, обеспечивающего реализацию текущих планов.

Стратегическое планирование – разработка стратегии на долгосрочную перспективу.

Стратегия (греч. «искусство генерала») – всесторонний комплексный план, последовательность шагов для осуществления целей организации.

Миссия и цели Анализ внешней Анализ сильных

организации среды и слабых сторон

Оценка Управление реализацией Анализ альтернатив

стратегии стратегии и выбор стратегии

Рис. 13 Процесс стратегического планирования

4.2.Определение миссии и целей организации

Процесс стратегического планирования начинается с формулирования миссии и определения целей организации. Миссия – основная общая цель организации, четко выраженная причина и смысл ее существования. Миссия детализирует статус фирмы, обеспечивает направления и ориентиры для определения целей и стратегии организации на различных уровнях организации (смотри тему 1).

Цели организации формулируются и устанавливаются на основе общей миссии. По срокам цели делятся на: краткосрочные (до 1 года); среднесрочные (1-3 года); долгосрочные (3 и более лет). Общие цели организации являются основой для постановки целей ее подразделений, таким образом, складывается иерархия целей. Цели должны быть не противоречивыми и достижимыми, чтобы не порождать различные конфликты, разрушающие организацию (рис. 14).

Ограничение четкими временными

МИССИЯ рамками

ОРГАНИЗАЦИИ

Непротиворечивость по отношению

ЦЕЛИ к целям более высокого уровня

ОРГАНИЗАЦИИ

Конкретность содержания

(измеримость, сопоставимость)

Адресность (кто, когда, где)

и контролируемость

хода выполнения

Рис. 14. Требования к разработке целей организации

Направления целей:

• прибыльность может выражаться в таких понятиях как объем прибыли, рентабельность, доход на инвестированный капитал, размер выплаты дивидендов на акцию, отношение прибыли к объему продаж;

• рынки: доля рынка, относительная доля рынка, объем продаж в денежном и натуральном выражении;

• производительность: количество единиц продукции на одного рабочего за единицу времени, издержки на единицу продукции;

• продукция: ввод новой продукции в течение определенного срока времени;

• финансы: оборотный капитал, движение денежной наличности, выплата дивидендов, стоимость акции (например, «Снизить долгосрочную задолженность до 8 млн в течение 5 лет», «Увеличить оборотный капитал до 5 млн. долл в течение 3 лет»);

• производственные мощности, здания, сооружения: количество единиц продукции в месяц, постоянные издержки;

• исследования и внедрение новшеств;

• организация: изменения в организационной структуре;

• человеческие ресурсы: показатели невыхода на работу, количества жалоб, часов профессионального обучения, уровень заработной платы, текучесть кадров и т.д.