13. Установление взаимодействия человека и организационного окружения.

Установление органичного сочетания двух этих сторон взаимодействия человека и орг-и является одной из важн. задач мен-та, так как оно обеспечивает основу эффек. упр-я орг-ей.

Орг-я как единый организм, имеющий вход, преобразователь и выход, взаимодействуя с внешним окружением опр. образом, соответствующим хар-ру и сод-ю этого взаимодействия, включает человека как элемент орг-и в процесс орг. и мат. обмена между орг-ей и средой. В данной модели человек рассм-тся как составная часть входа и выступает в роли ресурса орг-и, который она, наряду с другими ресурсами, использует в своей деят-сти. Работа человека в орг-и представляет собой процесс пост. его взаимодействия с орг. окружением. Это очень сложный и многоплановый процесс, являющийся искл. важным для обеих сторон. Зачастую этот процесс является болезненным для обеих сторон. Отладить его очень нелегко. Каждый человек, входя в новую орг-ю, сталкивается с множеством проблем взаимодействия с орг.окружением. Многие коллизии возникают и в организационном окружении, так как оно обязательно претерпевает деформации и изменения с появлением нового члена в организации. В дальнейшем может быть налажено безболезненное взаимодействие личности и окружения внутри организации. Но в большинстве случаев это малоустойчивое взаимодействие, что проявляется в возникновении напряжения в отношениях между человеком и орг-ей и в возможном разрыве их взаимодействия.

Орг. окружение – это та часть орг-и, с которой человек сталкивается во время своей работы в ней. 1. - это рабочее место и его непосред. окружение. Но для большинства людей орг. окружение значительно шире их раб. места и включает такие хар-ки и составляющие орг-и, как произв. профиль, положение в отрасли, положение на рынке, размер орг-и, ее месторасположение, руководство, орг. структура, правила поведения и внутр. распорядок, условия работы, система оплаты, система соц. гарантий, философия орг-ции, общения, труд. отношения, коллеги и еще многое другое. Каждый член орг-и имеет свое собст. окружение, так как, во-первых, он выделяет для себя те хар-ки и аспекты орг-и, которые для него важны, и, во-вторых, потому что он сам обычно занимает вполне опр. место в орг. окружении, выполняет опр. функции и осуществляет опр. работу.

Возможности включения человека в орг. окружение, называемые социализацией, зависят не только от хар-к того окружения, но и в равной мере от хар-к человека. Кажд. человек имеет многоплановую структуру личности, и во взаимодействие с орг-ей он вступает не как механизм, выполняющий конкр. действия и операции, а как разумное и сознат. существо, обладающее устремлениями, желаниями, эмоциями, настроением, имеющее воображение, разделяющее опр. верования и следующее опр. морали.

Взаимодействие человека с орг-ей всегда шире, т.к. чел-к не м.б. низведен до состояния машины, а орг. окружение – до рабочего места.

В кажд. конкр. ситуации возникновения трудностей и проблем взаимодействия человека с орг. окружением м.б. найдены конкр., соответствующие данной ситуации причины, породившие эти проблемы. Но, несмотря на ситуационность этих проблем, можно указать на два основополагающих момента, лежащих в основе больш-ва причин, вызывающих непонимание, противодействия и конфликты во взаимодействии человека с орг. окружением. Данными моментами являются:. ожидания и представления индивида об орг. окружении и его месте в нем;. ожидания организации в отношении индивида и его роли в ней.

Индивид вступает во взаимодействие с орг-ей, предполагая занять в ней опр. место, выполнять опр. работу и получать опр. вознаграждение. Орг-я в соответствии со своими целями, орг. стр-рой, спецификацией и содержанием работы предполагает взять работника, обладающего соответст. квалиф. и личностными хар-ми, чтобы он играл опр. роль в орг-и, выполняя опр. работу, давая требуемый результат, за который полагается опр. возн-е.

Для того чтобы стыковать ожидания человека и орг-ии по отношению друг к другу и тем самым устранить или минимизировать проблемы и коллизии, которые возникают между человеком и орг. окружением, важно четко представлять то, на какое место в орг-и претендует человек, какие роли он может и готов выполнять и какую роль ему предполагает дать орг-я. Очень часто именно несоответствие роли, которую предлагает организация человеку, его претензиям занимать определенное место в организации, является основой конфликта между человеком и организационным окружением.