- •Понятие организации. Признаки и функции организации
- •Типы и модели организации.
- •Процессы в организации. Содержание и особенности основных процессов.
- •4) Процессы в организации. Содержание и особенности вспомогательных процессов.
- •5) Процессы в организации. Содержание и особенности управленческих процессов.
- •6) Законы существования и развития организации.
- •7) Эволюция представлений об организации как об объекте менеджмента.
- •8) Описание организации как объекта управления.
- •9) Модель механистической конструкции организации
- •10)Организация как коллектив единомышленников.
- •11) Организация как сложная иерархическая система.
- •12) Организация, реализующая концепцию заинтересованных групп.
- •13) Определения и свойства системы. Классификация систем.
- •14) Системные свойства организации. Организация как система управления.
- •15) Системный анализ функционирования организации. Принципы системного анализа
- •16) Системный анализ функционирования организации. Основные этапы и процедуры
- •17) Системный анализ функционирования организации. Основные подходы.
- •18) Внутренняя среда организационной системы.
- •19) Социально-экономическая политика и цели развития организации.
- •20)Основные организационные структуры управления
- •21) Мотивационные отношения организации.
- •22) Роль руководителя в системе управления персоналом.
- •23) Корпоративная культура организации.
- •24) Модель организационного дизайна. Основные блоки модели
- •25)Разработка организационного дизайна. Концепции специализации и группировки видов деятельности как способ построения структуры организации.
- •26)Разработка организационного дизайна. Основные процедуры при разработке процессов в организации.
- •27) «Организационная способность» и её значение.
- •28) Внешняя среда организационной системы.
- •29) Свойства внешней среды.
- •30) Взаимодействие организации с внешней средой. Основания и приёмы взаимодействий.
- •31) Стили взаимодействия организации с внешней средой.
- •32) Связь между внутренней и внешней средой организации.
- •33) Анализ среды организации. Методы анализа макроокружения организации.
- •35) Свот-анализ как метод изучения внешней среды. Матрица угроз.
- •36) Свот-анализ как метод изучения внешней среды. Матрица возможностей.
- •37) Составление профиля среды как метод оценки среды организации
- •38) Маркетинговая политика организации.
- •39) Обзор основных тенденций в развитии дизайна организаций
- •40) Горизонтальная организация: преимущества, проблемы и издержки.
- •41) Горизонтальная организация: разработка механизмов межфункциональной
- •42) Горизонтальная организация: формы межфункциональной координации.
- •43) Горизонтальная организация: процесс и методы создания формальных межфункциональных групп.
- •44) Горизонтальная организация: формирование горизонтальной иерархии управления.
- •45) Концепция управления качеством: история развития, основные компоненты, факторы успеха.
- •46) Реинжиниринг как концепция управления организацией.
- •47) Реинжиниринг: стадии программы, проблемы, факторы успеха.
- •1)Формирование команды высших менеджеров
- •2)Назначение владельцев процессов и создание команды реинжиниринга
- •3)Внедрение новых процессов
- •4)Мониторинг и оценка
- •48) Аутсорсинг как концепция управления организацией. Основные причины и области использования.
- •7)Наличие функций, которыми трудно управлять, или которые находятся вне контроля
- •8)Получение доступа к капитальным ресурсам
- •9)Снижение риска
- •10)Получение дополнительных средств
- •49) Аутсорсинг как концепция управления организацией. Выгоды применения.
- •7)Наличие функций, которыми трудно управлять, или которые находятся вне контроля
- •8)Получение доступа к капитальным ресурсам
- •9)Снижение риска
- •10)Получение дополнительных средств
- •50) Аутсорсинг как концепция управления организацией. Выбор ключевых компетенций организации.
- •Пограничные работники как агенты знаний
- •53) Основные типы организаций, использующие новый “технологический” дизайн
- •54) Модель организационного развития л. Грейнера
- •5 Этапов, стадии роста
- •55) Теория жизненных циклов и. Адизеса.
- •10 Этапов жизни организации
- •56) Этапы жизненного цикла организационного развития по Емельянову и Поварницыной.
- •57) Метод Организационного Развития. Основные типы изменений в организациях.
- •58) Основные направления и фазы планируемых изменений.
- •59) Процесс организационного развития.
- •60) Инструменты организационного развития.
55) Теория жизненных циклов и. Адизеса.
10 Этапов жизни организации
1) выхаживание (собирает людей руководителей)
2) младенчество (переход от идей к практическим действиям; удовлетворение потребностям потребителей)
3) детство (компания преодолевает первые препятствия, основное препятствие – нехватка средств)
4) юность (компания сильно меняется, появляются профессиональные управленцы)
5) расцвет (четкая структура, прописанные функции, задачи; открываются филиалы и дочерние предприятия)
6) стабилизация (1-ая стадия старения)
7) аристократизм (финансовых проблем нет, корпоративная культура; скупка новых идей и продуктов; поглощение других компаний)
8) ранняя бюрократизация (меняются люди, а не структура; компания отдаляется от потребителя)
9) поздняя бюрократизация (компания зацикливается на себе)
10) смерть (клиенты перестают пользоваться услугами компании)
56) Этапы жизненного цикла организационного развития по Емельянову и Поварницыной.
Выделяют 4 крупных этапа:
1) тусовка (неформальные отношения, дружеское управление)
2) механизация (формализация процессов, разделение труда)
3) внутреннее предпринимательство (повышение эффективности организации, поощрение инициативы)
4) управление качеством
В процессе развития внутри каждой стадии организация проходит через 6 этапов, каждый из которых имеет свои особенности развития:
1) формирование
2) рост
3) стабилизация
4) стагнация
5) кризис
6) распад или реформирование
57) Метод Организационного Развития. Основные типы изменений в организациях.
ОР – система действий, направленных на изменение элементов организационного дизайна, разработанную и осуществляемую с использованием методов управления человеческими ресурсами.
Действия, производимые в рамках ОР, являются
планируемыми
часто охватывающими всю организацию
управляемыми сверху
приводящими к изменению многих элементов организационного дизайна
Изменения в организациях
Выделяют два основных типа изменений в организациях:
Противодействующие изменения
Планируемые изменения – инкрементальные и радикальные
Противодействующие изменения
В каждой организации происходит много эволюционных, естественных изменений. Типичным примером является устаревание оборудования и людей, что имеет проблематические аспекты (например, необходимость ремонта и замены оборудования, или замены менеджеров, которые утратили энергию) и позитивные аспекты (технический и управленческий опыт, полученный за годы работы).
Большинство незапланированных изменений не носит эволюционный характер. Они возникают, когда внезапно организации должны реагировать на новые ситуации. Производственная фирма может быть заставлена конкуренцией резко сократить свои цены. Забастовка может заставить организацию повысить заработную плату, и т.п. Такие изменения называются противодействующими. Они не были запланированы высшим руководством организации. Подобные изменения проводятся для того, чтобы избежать кризиса или не потерять новые возможности расширения бизнеса.
Планируемые изменения
Другим типом изменений являются планируемые изменения. Это - систематические, целенаправленно осуществляемые изменения, касающиеся либо части организации, либо организации в целом. Планируемые изменения могут производиться в рамках реинжиниринга бизнес-процессов.
Конечно, никакое планирование изменений не сможет полностью исключить необходимость проведения незапланированных действий. Однако планирование изменений помогает организации подготовиться к тем изменениям, которые можно предвидеть, и минимизирует число ситуаций, в которых необходимо производить необдуманные изменения.
Планирование изменений дает возможность не только изменяться под действием внешних факторов, но также воздействовать на свое окружение, создавая новые продукты и услуги, влияя на вкусы и требования потребителя.
Планируемые изменения обычно сфокусированы на изменении процессов, технологии и людей в организации. Для любых планируемых изменений общим является выявление проблем или новых возможностей для бизнеса, принятие решений о том, какие именно требуются изменения и проведение самих изменений.