- •Понятие организации. Признаки и функции организации
- •Типы и модели организации.
- •Процессы в организации. Содержание и особенности основных процессов.
- •4) Процессы в организации. Содержание и особенности вспомогательных процессов.
- •5) Процессы в организации. Содержание и особенности управленческих процессов.
- •6) Законы существования и развития организации.
- •7) Эволюция представлений об организации как об объекте менеджмента.
- •8) Описание организации как объекта управления.
- •9) Модель механистической конструкции организации
- •10)Организация как коллектив единомышленников.
- •11) Организация как сложная иерархическая система.
- •12) Организация, реализующая концепцию заинтересованных групп.
- •13) Определения и свойства системы. Классификация систем.
- •14) Системные свойства организации. Организация как система управления.
- •15) Системный анализ функционирования организации. Принципы системного анализа
- •16) Системный анализ функционирования организации. Основные этапы и процедуры
- •17) Системный анализ функционирования организации. Основные подходы.
- •18) Внутренняя среда организационной системы.
- •19) Социально-экономическая политика и цели развития организации.
- •20)Основные организационные структуры управления
- •21) Мотивационные отношения организации.
- •22) Роль руководителя в системе управления персоналом.
- •23) Корпоративная культура организации.
- •24) Модель организационного дизайна. Основные блоки модели
- •25)Разработка организационного дизайна. Концепции специализации и группировки видов деятельности как способ построения структуры организации.
- •26)Разработка организационного дизайна. Основные процедуры при разработке процессов в организации.
- •27) «Организационная способность» и её значение.
- •28) Внешняя среда организационной системы.
- •29) Свойства внешней среды.
- •30) Взаимодействие организации с внешней средой. Основания и приёмы взаимодействий.
- •31) Стили взаимодействия организации с внешней средой.
- •32) Связь между внутренней и внешней средой организации.
- •33) Анализ среды организации. Методы анализа макроокружения организации.
- •35) Свот-анализ как метод изучения внешней среды. Матрица угроз.
- •36) Свот-анализ как метод изучения внешней среды. Матрица возможностей.
- •37) Составление профиля среды как метод оценки среды организации
- •38) Маркетинговая политика организации.
- •39) Обзор основных тенденций в развитии дизайна организаций
- •40) Горизонтальная организация: преимущества, проблемы и издержки.
- •41) Горизонтальная организация: разработка механизмов межфункциональной
- •42) Горизонтальная организация: формы межфункциональной координации.
- •43) Горизонтальная организация: процесс и методы создания формальных межфункциональных групп.
- •44) Горизонтальная организация: формирование горизонтальной иерархии управления.
- •45) Концепция управления качеством: история развития, основные компоненты, факторы успеха.
- •46) Реинжиниринг как концепция управления организацией.
- •47) Реинжиниринг: стадии программы, проблемы, факторы успеха.
- •1)Формирование команды высших менеджеров
- •2)Назначение владельцев процессов и создание команды реинжиниринга
- •3)Внедрение новых процессов
- •4)Мониторинг и оценка
- •48) Аутсорсинг как концепция управления организацией. Основные причины и области использования.
- •7)Наличие функций, которыми трудно управлять, или которые находятся вне контроля
- •8)Получение доступа к капитальным ресурсам
- •9)Снижение риска
- •10)Получение дополнительных средств
- •49) Аутсорсинг как концепция управления организацией. Выгоды применения.
- •7)Наличие функций, которыми трудно управлять, или которые находятся вне контроля
- •8)Получение доступа к капитальным ресурсам
- •9)Снижение риска
- •10)Получение дополнительных средств
- •50) Аутсорсинг как концепция управления организацией. Выбор ключевых компетенций организации.
- •Пограничные работники как агенты знаний
- •53) Основные типы организаций, использующие новый “технологический” дизайн
- •54) Модель организационного развития л. Грейнера
- •5 Этапов, стадии роста
- •55) Теория жизненных циклов и. Адизеса.
- •10 Этапов жизни организации
- •56) Этапы жизненного цикла организационного развития по Емельянову и Поварницыной.
- •57) Метод Организационного Развития. Основные типы изменений в организациях.
- •58) Основные направления и фазы планируемых изменений.
- •59) Процесс организационного развития.
- •60) Инструменты организационного развития.
Пограничные работники как агенты знаний
Для самообучающейся организации очень важен процесс сбора информации для расширения и обновления базы знаний. Центральными фигурами при сборе информации являются те сотрудники, которые имеют непосредственные контакты с внешней средой организации. Эти люди могут находиться на разных уровнях управления, включая самый высший и самый низший, и являются для компании т.н. “пограничными” работниками.
Изучение практики других компаний
Важным аспектом создания самообучающейся системы является изучение деятельности других компаний, успешно осуществляющих операции в тех или иных сферах. Сбор информации по успешным фирмам может осуществляться в ходе прямых контактов с теми фирмами, которые не являются прямыми конкурентами на рынке
Климат, поощряющий обучение
В самообучающейся организации менеджеры должны поощрять эксперименты в обучении, обучение посредством приобретения опыта, постоянное стремление к саморазвитию своих сотрудников, использование полученных знаний при принятии решений и разработке новых предложений.
Возможности саморазвития для всех
Самообучающаяся организация предоставляет своим сотрудникам возможность пользоваться всеми необходимыми ресурсами и информацией, поощряя их к саморазвитию. Заинтересованные лица также могут получить доступ к информационным базам данных.
52) Концепция самообучающейся организации. Основные шаги процесса обучения.
Самообучающаяся организация – способность организации как системы сохранять и улучшать те знания и навыки работы, которые приобретаются в результате опыта ее сотрудников подразделений и являются важными для достижения стратегических целей организации.
Важным является то, что знания и навыки остаются внутри самообучающейся организации, даже если их носители уходят в другую фирму.
Последовательность шагов в процессе обучения организации:
Понимание необходимости изменений
Получение нужной информации
Усвоение и переработка информации
Проведение внутренних изменений
Получение обратной связи о результатах изменений
Шаг 1. Понимание необходимости изменений
Любой процесс обучения начинается с осознания необходимости изменений в поведении и результатах деятельности. Без четкого понимания того, к чему следует стремиться, ни отдельный человек, ни организация в целом не смогут эффективно организовать свой процесс обучения.
Шаг 2. Получение нужной информации
После осознание организацией необходимости проведения изменений, необходимо получить всю информацию о возможностях достижения намеченных целей с тем, чтобы разработать конкретную политику осуществления изменений.
Шаг 3. Усвоение и переработка информации
После получения необходимой информации, необходимо наладить процесс ее усвоения и сделать из нее правильные выводы.
Шаг 4. Проведение внутренних изменений
После обобщения полученной информации и определения требуемых изменений в деятельности организации, наступает стадия их осуществления.
Шаг 5. Получение обратной связи о результатах изменений
Отслеживание результатов изменений, как положительных, так и отрицательных, также представляется непременным условием эффективности процесса обучения.