- •Понятие организации. Признаки и функции организации
- •Типы и модели организации.
- •Процессы в организации. Содержание и особенности основных процессов.
- •4) Процессы в организации. Содержание и особенности вспомогательных процессов.
- •5) Процессы в организации. Содержание и особенности управленческих процессов.
- •6) Законы существования и развития организации.
- •7) Эволюция представлений об организации как об объекте менеджмента.
- •8) Описание организации как объекта управления.
- •9) Модель механистической конструкции организации
- •10)Организация как коллектив единомышленников.
- •11) Организация как сложная иерархическая система.
- •12) Организация, реализующая концепцию заинтересованных групп.
- •13) Определения и свойства системы. Классификация систем.
- •14) Системные свойства организации. Организация как система управления.
- •15) Системный анализ функционирования организации. Принципы системного анализа
- •16) Системный анализ функционирования организации. Основные этапы и процедуры
- •17) Системный анализ функционирования организации. Основные подходы.
- •18) Внутренняя среда организационной системы.
- •19) Социально-экономическая политика и цели развития организации.
- •20)Основные организационные структуры управления
- •21) Мотивационные отношения организации.
- •22) Роль руководителя в системе управления персоналом.
- •23) Корпоративная культура организации.
- •24) Модель организационного дизайна. Основные блоки модели
- •25)Разработка организационного дизайна. Концепции специализации и группировки видов деятельности как способ построения структуры организации.
- •26)Разработка организационного дизайна. Основные процедуры при разработке процессов в организации.
- •27) «Организационная способность» и её значение.
- •28) Внешняя среда организационной системы.
- •29) Свойства внешней среды.
- •30) Взаимодействие организации с внешней средой. Основания и приёмы взаимодействий.
- •31) Стили взаимодействия организации с внешней средой.
- •32) Связь между внутренней и внешней средой организации.
- •33) Анализ среды организации. Методы анализа макроокружения организации.
- •35) Свот-анализ как метод изучения внешней среды. Матрица угроз.
- •36) Свот-анализ как метод изучения внешней среды. Матрица возможностей.
- •37) Составление профиля среды как метод оценки среды организации
- •38) Маркетинговая политика организации.
- •39) Обзор основных тенденций в развитии дизайна организаций
- •40) Горизонтальная организация: преимущества, проблемы и издержки.
- •41) Горизонтальная организация: разработка механизмов межфункциональной
- •42) Горизонтальная организация: формы межфункциональной координации.
- •43) Горизонтальная организация: процесс и методы создания формальных межфункциональных групп.
- •44) Горизонтальная организация: формирование горизонтальной иерархии управления.
- •45) Концепция управления качеством: история развития, основные компоненты, факторы успеха.
- •46) Реинжиниринг как концепция управления организацией.
- •47) Реинжиниринг: стадии программы, проблемы, факторы успеха.
- •1)Формирование команды высших менеджеров
- •2)Назначение владельцев процессов и создание команды реинжиниринга
- •3)Внедрение новых процессов
- •4)Мониторинг и оценка
- •48) Аутсорсинг как концепция управления организацией. Основные причины и области использования.
- •7)Наличие функций, которыми трудно управлять, или которые находятся вне контроля
- •8)Получение доступа к капитальным ресурсам
- •9)Снижение риска
- •10)Получение дополнительных средств
- •49) Аутсорсинг как концепция управления организацией. Выгоды применения.
- •7)Наличие функций, которыми трудно управлять, или которые находятся вне контроля
- •8)Получение доступа к капитальным ресурсам
- •9)Снижение риска
- •10)Получение дополнительных средств
- •50) Аутсорсинг как концепция управления организацией. Выбор ключевых компетенций организации.
- •Пограничные работники как агенты знаний
- •53) Основные типы организаций, использующие новый “технологический” дизайн
- •54) Модель организационного развития л. Грейнера
- •5 Этапов, стадии роста
- •55) Теория жизненных циклов и. Адизеса.
- •10 Этапов жизни организации
- •56) Этапы жизненного цикла организационного развития по Емельянову и Поварницыной.
- •57) Метод Организационного Развития. Основные типы изменений в организациях.
- •58) Основные направления и фазы планируемых изменений.
- •59) Процесс организационного развития.
- •60) Инструменты организационного развития.
7)Наличие функций, которыми трудно управлять, или которые находятся вне контроля
Если функцией трудно управлять, или контроль над ее исполнением затруднен, то прежде всего необходимо выяснить, что является причиной такого положения вещей
8)Получение доступа к капитальным ресурсам
Внутри корпораций часто существует серьезная конкуренция между подразделениями и бизнес-единицами за капиталовложения. Решения о приоритетах инвестирования финансовых ресурсов являются одной из наиболее важных сфер принятия решений высшим руководством. Инвестирование в те сферы деятельности, которые не являются ключевыми для организации, часто приносится в жертву капитальным инвестициям в те сферы, которые напрямую связаны с производством или предоставлением услуг потребителю.
9)Снижение риска
Любые инвестиции связаны с большим риском. Большинство компаний работает в условиях, когда происходят исключительно быстрые изменения на рынках, в конкуренции, в мерах государственного регулирования и возможностях привлечения финансовых ресурсов. Вследствие этого риск ведения операций, особенно тех, которые требуют серьезных капиталовложений, существенно возрастает. Риск ведения операций поставщиками, специализирующимися на оказании определенных услуг и работающими со многими клиентами, в большинстве случаев оказывается ниже, чем риск осуществления операций собственными силами. Уменьшение риска также связано с возможностью выбора между поставщиками.
10)Получение дополнительных средств
Часто долговременный контракт с поставщиком, предусматривающий замещение продуктов или услуг, ранее производимых компанией, продуктами и услугами поставщика, предполагает продажу части активов потребителя поставщику. Эти активы могут включать в себя оборудование, машины, лицензии, ранее используемые в текущих операциях покупателя. Продажа данных активов обычно осуществляются по балансовой стоимости, которая часто оказывается выше рыночной стоимости.
49) Аутсорсинг как концепция управления организацией. Выгоды применения.
Аутсорсинг – это выведение из состава компаний тех видов деятельности, которые напрямую не связаны с ключевыми компетенциями компаний и не привносят существенного вклада в создание компанией добавленной стоимости.
Основные причины использования компаниями аутсорсинга:
Снижение операционных издержек и издержек контроля
Улучшение фокусировки компании
Получение доступа к конкурентным способностям мирового класса
Высвобождение ресурсов для использования их в других целях
Недостаток внутренних ресурсов
Ускорение получения отдачи от реинжиниринга
Наличие функций, которыми трудно управлять, или которые находятся вне контроля
Получение доступа к капитальным ресурсам
Снижение риска
Получение дополнительных средств
1)Снижение операционных издержек и издержек контроля
Более низкий уровень затрат внешнего поставщика, который может быть результатом экономии на масштабах производства или получен за счет использования других преимуществ, снижает операционные расходы компании и повышает ее конкурентные преимущества.
2)Улучшение фокусировки компании
Политика ориентации на внешних поставщиков позволяет компании сфокусироваться на ключевом бизнесе, передавая ряд операционных функций внешним экспертам
3)Получение доступа к конкурентным способностям мирового класса
Поставщики товаров и услуг мирового класса осуществляют экстенсивные инвестиции в технологии, методы управления и людей. Они приобретают свой опыт, работая со многими клиентами, которые имеют схожие проблемы.
4)Высвобождение ресурсов для использования их в других целях
Каждая организация имеет те или иные ограничения по ресурсам. Стратегия использования внешних ресурсов позволяет организации переориентировать свои ресурсы, прежде всего человеческие, с видов деятельности, не имеющих ключевой значимости, на те виды деятельности, которые непосредственно связаны с удовлетворением требований потребителя.
5)Недостаток внутренних ресурсов
Часто компании обращаются к политике использования внешних ресурсов, когда у них нет необходимых ресурсов внутри компании. Создание долговременных связей с поставщиками может оказаться единственной возможностью создания необходимого для компании конкурентного преимущества практически с нуля.
6)Ускорение получения отдачи от реинжиниринга
Политика реинжиниринга направлена на кардинальные улучшения таких ключевых показателей деятельности компании, как уровень затрат, качества, обслуживания потребителей, скорость осуществления операций. Обычно это связано с необходимостью производить инвестиции в ключевые процессы компании, что часто осуществляется за счет уменьшения финансирования второстепенных функций. В результате может пострадать эффективность деятельности компании в целом. Путем активного привлечения внешних ресурсов выгоды реинжиниринга могут проявиться быстрее и быть более значимыми.