Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
МУ Менеджмент СУА_correct.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
636.42 Кб
Скачать

Послідовність виконання роботи:

  1. Виходячи з максимальної бальної оцінки показників конкурентоспроможності і мінімальної ціни (у грн.), введіть у перелік “ідеальну” послугу (під нею розуміється послуга, параметри якої максимально задовольняють запити споживачів).

  2. Оціните ступінь відхилення конкретних значень кожного з показників, Пфi, від ідеального, Пиi, розрахувавши стандартизовані оцінки одиничних показників конкурентоспроможності, Пстi :

  • для показників, ріст значення яких підвищує рівень конкурентоспроможності послуги:

Пстi = Пфi : Пиi

  • для показників, зменшення значення яких підвищує конкурентоспроможність послуги ( зниження ціни, за інших рівних умов):

Пстi = Пиi : Пфi

3. Розрахуйте показники конкурентоспроможності, з урахуванням ваги важливості, вi.

4. Розрахуйте адитивний показник для кожної послуги, К.

5. Розрахуйте середній показник конкурентоспроможності послуг фірм.

6. Упорядкуйте послуги в порядку убування значень показників конкурентоспроможності, порівняйте їх між собою і з показниками ідеальної послуги, зробіть відповідні висновки.

Усі розрахунки рекомендується зводити в таблицю 4.5.

Таблиця 4.5 - Розрахунок конкурентоспроможності послуг

Перелік послуг

Значення показників з урахуванням ваги їхньої важливості

Якість

Комплексність

Ціна

Розташування фірми

Режим роботи

Адитивний показник

Середній показник по фірмах

А1

А2

Аср

П1

П2

Пср

Ідеал

Література: [2 , с. 548-570] [4, c. 233-250], [9]-[12]