
- •Глава 1. Описание общих характеристик организации ооо «Рико»
- •Глава 2 Внутренняя среда организации
- •2.1. Цели организации
- •1. Увеличение прибыли, рентабельности, дохода и т.П.;
- •2. Увеличение доли рынка и объема продаж;
- •3. Увеличение скорости обслуживания клиентов, снижение числа жалоб со стороны покупателей;
- •2.2. Организационная структура
- •2.3. Технология
- •2.4. Персонал
- •Глава 3. Внешняя среда
- •3.1 Коммуникации
- •3.2. Организационная культура
- •3.3. Swot-анализ
- •Глава 4. Рекомендации по совершенствованию системы управления
- •1. Анализ внешней среды, который состоит из анализа рынка капитала; анализа
Введение.
Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая
организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это, же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера. Структура система управления ООО «Рико» имеет свои достоинства в сфере управления. Например, такие как: освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.; построение связей «руководитель – подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю. И поэтому она является актуальной и в наши дни, и используется во многих организациях и предприятиях по сей день.
Предприятие в своей деятельности преследует следующие цели:
1. Увеличение прибыли, рентабельности, дохода и т.п.;
2. Увеличение доли рынка и объема продаж;
3. Увеличение скорости обслуживания клиентов, снижение числа жалоб со стороны покупателей;
Достижение поставленной цели требует решения определенных задач:
1. Сбор информации о предприятие;
2. Анализ основных элементов внутренней среды организации
3. Проведение SWOT-анализа
4. Разработка основных направлений по совершенствованию системы управления.
Глава 1. Описание общих характеристик организации ооо «Рико»
Агентство недвижимости «Рико» находится в г. Челябинск.
Компания «Рико» является обществом с ограниченной ответственностью.
Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.
«Рико» предоставляет все виды риэлторских услуг на рынках строящегося и вторичного жилья, а также коммерческой, элитной, загородной и зарубежной недвижимости.
Агентство недвижимости «Рико» появилось в апреле 2003 года. За 7 лет существования «Рико» стал ведущим игроком на рынке челябинской недвижимости, завоевав доверие клиентов и уважение партнеров.
На сегодняшний день «Рико» — победитель всероссийского конкурса «Профессиональное признание-2006» в номинации «Лучшая брокерская компания на рынке продажи жилья 2007», призер конкурса «Профессиональное признание» в 2008 и 2009 гг.
Сегодня в штате компании работает более 20 человек – высококлассных специалистов.
Как крупный игрок на рынке недвижимости, «Рико» дает своим клиентам гарантии в чистоте сделок – ответственность застрахована на 50 000 000 рублей. Агентство недвижимости «Рико» сотрудничает с крупнейшими строительными компаниями Челябинска: «Стройком», «Магистр», «Символ», «СК-4», «Челябстрой», «Челси» и «НТМ».
Миссия «Рико» – формировать цивилизованный рынок недвижимости на Южном Урале, основанный на профессионализме и добросовестности, собственности или иных прав (право аренды, право пользования и т. д.).
Предприятие оказывает следующие услуги:
- покупка недвижимого имущества;
- продажа недвижимого имущества;
- оценка недвижимого имущества;
- аренда и сдача недвижимости;
- оформление сделок и договоров и т.д.
Правовыми формами реализации товаров, работ, услуг являются различные договоры. В основном компания использует договоры, направленные на оказание услуг.
Правовое регулирование заключения, исполнения, расторжения договоров, ответственности сторон осуществляется нормами ГК РФ, а также специальными законами: "О лизинге", "Об оценочной деятельности в РФ", "О рекламе" и др.
Договоры, направленные на реализацию товаров, работ, услуг, могут заклются путем проведения переговоров, обмена письмами, телеграммами. Такие договоры могут заключаться на торгах, биржах, выставках и ярмарках.
ООО «Рико» имеет лицензии на некоторые виды своей деятельности.
Лицензирование представляет собой вид государственного контроля, направленного на обеспечение защиты прав, законных интересов, нравственности и здоровья граждан, обеспечение обороны страны и безопасности государства. Оно предусматривает осуществление мероприятий, связанных с выдачей лицензий, приостановлением и аннулированием лицензий, контролем лицензирующих органов за соблюдением лицензиатами при осуществлении лицензируемых видов деятельности соответствующих лицензионных требований и условий.
Правовую основу лицензирования составляют ст. 49 ГК РФ, Федеральный закон от 8 августа 2001 г. "О лицензировании отдельных видов деятельности" (далее - Закон о лицензировании), акты субъектов Российской Федерации. Кроме того, порядок лицензирования конкретных видов деятельности определяется соответствующими положениями. Действие Закона о лицензировании не распространяется на виды деятельности, перечень которых приведен в его ст. 1 (страховая, нотариальная, биржевая, кредитных организаций и др.).
Предприятие имеет лицензию на торговую деятельность
Получение свидетельства о внесении в общий торговый реестр, то есть разрешение на торговлю, необходимо всем компаниям, которые занимаются торговлей и предлагают потребительские услуги.
Так же ООО «Рико» обладает лицензией на оценку недвижимого имущества. При выборе любого варианта дальнейшего использования объектов недвижимости (обращение в банк для получения кредита, привлечение соинвесторов к участию в проекте, изменение целевого назначения объекта и многое другое) необходима их оценка. Оценка недвижимости крайне важна для обеспечения эффективности любых инвестиций в нее.
Оценка недвижимости – один из наиболее востребованных видов оценки, включающий оценку права.
Основной целью ООО «Рико» является получение прибыли. Для успешного функционирования и осуществления цели предприятию необходимы средства. Ключевую роль в определении потенциала предприятия играет состав и структура основных фондов.
Таблица 1.
Показатели эффективности использования основных средств ООО «Рико»
№ п/п |
Показатели |
2008 год |
2009 год |
2010 год |
Темп роста, % |
1. |
Средняя стоимость основных средств, тыс. руб. |
142200 |
156420 |
162200 |
14,1 |
2. |
Товарооборот, тыс.руб. |
1884900 |
2073390 |
3980500 |
72,8 |
3. |
Прибыль до налогообложения, тыс. руб. |
49300 |
54230 |
118600 |
140,6 |
4. |
Среднесписочная численность работников, чел. |
289 |
317,9 |
296 |
2,4 |
5. |
Фондоотдача, тыс. руб. |
16,2 |
17,8 |
24,54 |
51,5 |
6 |
Фондоемкость, тыс. руб. |
0,06 |
0,1 |
0,04 |
-33,3 |
7. |
Фондорентабельность, тыс. руб. |
0,35 |
0,4 |
0,73 |
69,8 |
8. |
Фондовооруженность, тыс. руб. |
492 |
541,2 |
547,9 |
11,4 |
За отчетный год на предприятии произошло увеличение основных средств, причина этому послужила увеличение числа сотрудников в отделе продаж, а также увеличение дебиторской задолженности и уменьшение задолженности прочих кредиторов.
В 2008 году предприятие располагало основными фондами, средняя стоимость которых составила 142200 тыс. руб. За два года их стоимость увеличилась на 14,1%.
В 2010 году прибыль ООО «Рико» составила 118600 тыс. рублей. За два года предприятие увеличило прибыль на 140,6 % по сравнению с 2008. Отдача от использования каждого рубля основных фондов составила 24,54 рубля, что на 8,34 рубля или 51,5% больше, чем в 2008 году. Таким образом, уменьшение фондоемкости продукции и увеличения показателей фондоотдачи свидетельствуют о верном использования основных фондов. Увеличился оборот торговли на 1676400 тыс. руб. или на 72,8%. Так же улучшилось материально-техническую обеспеченность труда.
Не менее важным ресурсом в обеспечении функционирования предприятия являются оборотные средства.
Таблица 2
Показатели динамики, состава, структуры оборотных средств ООО «Рико»
Показатели |
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
Темп роста, % |
Оборотные средства - всего, |
1751800 |
1926980 |
2322400 |
32,6 |
в том числе: запасы |
741900 |
816090 |
1095500 |
47,7 |
дебиторская задолженность |
899924 |
989916 |
1100135 |
22,2 |
денежные средства |
101376 |
111514 |
114365 |
12,8 |
краткосрочные финансовые вложения |
8600 |
9460 |
12400 |
44,2 |
Средняя сумма оборотных средств ООО «Рико» на 2008 год составила 1751800 тыс. рублей. За два года средняя сумма оборотных средств увеличилась на 32,6 %. За два года работы ООО «Рико» видны результаты стабильности в использовании оборотных средств.
Таблица 3
Формирование финансовых результатов ООО «Рико»
№ п\п |
Показатель |
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
Темп роста, % |
1. |
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг |
2304100 |
2534510 |
4865600 |
111,2 |
2. |
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг |
1884900 |
2073390 |
3980500 |
111,2 |
3. |
Валовая прибыль |
419200 |
461120 |
885100 |
111,1 |
4. |
Коммерческие расходы |
344000 |
378400 |
727000 |
111,3 |
5. |
Прибыль (убыток) от продажи |
74300 |
81730 |
158100 |
112,8 |
6. |
Прочие доходы |
3000 |
3300 |
18800 |
526,7 |
7. |
Прочие расходы |
28000 |
30800 |
58300 |
108,2 |
8. |
Прибыль до налогообложения |
49300 |
54230 |
118600 |
140,6 |
9. |
Налог на прибыль |
13500 |
14850 |
32800 |
143 |
10. |
Чистая прибыль (убыток) |
35800 |
39380 |
85800 |
139,7 |
Основной группой доходов является доходы от продаж. За 2009-2010 гг. сумма доходов от продаж увеличилась на 2561500 тыс. рублей или в 2,1 раза. Деятельность ООО «Рико» за последний 2010 год стала более доходной, это произошло за счет увеличения доходов от продаж.