2. Этапы развития страхового рынка Украины

Коммерческое страхование стало развиваться в начале 90-х годов.

1 этап - 91-93 гг: характеризовался отсутствием методологии страхования, т. к. этот вид деятельности в Украине регулировался законом Украины «О хоз товариществах»;

В 1993 году был принят декрет Украины о страховании.

2 этап - 1993-1996 гг: характеризуются формированием методологии страхования и системой взаимодействия страховщиков на фин рынке.

7 марта 1996 г был принят закон Украины "О страховании".

3 этап: март 1996 г и по сей день:

4 октября 2001 года - уточненный закон "О страховании".

3. Сущность и задачи маркетинга в страховании.

Маркетинг в страховании - комплекс мер, направленных на формирование и постоянное совершенствование деятельности страховщика, а именно:

1) разработка конкурентоспособных страховых продуктов для конкретных категорий страхователей;

2) внедрение рациональных форм реализации этих продуктов;

3) сбор и анализ информации об эффективности деятельности стразовщика.

Маркетинг страховщика включает:

1) поиск и выбор потенциального клиента;

2) изучение потребностей клиентов в страховой защите;

3) исследование продукта;

4) анализ рынка страховой компании;

5) анализ форм и каналов продвижения страховых услуг от страховщика к страхователю;

6) изучение конкурентов, форм и методов конкуренции;

7) реклама страховых услуг.

Страховая услуга продается путем прямой продажи и через посредников.

Для прямой продажи самым распространенным является офисный метод, через агентов-физ лиц, путем прямой почтовой рассылки, путем рассылки по адресам из телефоных справочников и по сети интернет.

Продажа через посредников осуществляется через агентов-юр лиц (банки, турфирмы, транспортные предприятия и др) и через брокеров.

Тема: "Порядок заключения и ведения страховых договоров"

1. Понятие и содержание страховых договоров

Договор страхования - соглашение двух или нескольких сторон, к-ое направлено на установление, изменение или расторжение между ними правовых связей.

Функции договора:

1) юридически устанавливается факт возникновения обязанностей;

2) договор является средством регулирования отношений.

Особенность страхового договора: договор начинает действовать с момента внесения первого страхового платежа.

Договор страхования содержит:

1) название документа (договор страхования - индивидуальное страхование, полис, страховой сертификат);

2) название или ФИО и адрес страхователя;

3) название и адрес страховщика;

4) указание объекта страхователя;

5) размер страховой суммы;

6) перечень страховых случаев;

7) определение размера тарифа, размер страховых взносов и срок их оплаты: СП=ТхСС;

8) срок действия договора;

9) порядок изменения и прекращения действия договора;

10) права и обязанности сторон;

11) другие условия по отношению сторон;

12) подписи сторон.

2. Права и обязанности субъектов страхового договора

Права страхователя (в период действия договора):

1) досрочно прекратить действие договора, что предусмотрено в полисе;

2) получить дубликат полиса в случае его потери;

3) застраховать дополнительное имущество или снять часть имущества со страхования;

4) при наступлении страхового случая изменять картину убытка, если это диктуется требованиями безопасности или уменьшение размеров убытка.

Обязанности страхователя:

1) своевременно вносить страх платежи;

2) сообщить страховщику всю информацию об обстоятельствах, имеющих существенное значение для оценки страхового риска;

3) уведомить страховщика о других действиях договорах страхования этого же объекта;

4) принимать меры по предупреждению и уменьшению убытков;

5) уведомить страховщика о наступлении страхового случая в срок, предусмотренный договором, обычно в течение 3-х дней после наступления случая.

Право страховщика:

1) имеет право проверять информацию страхователя;

2) в течение 2-х дней оформить все документы, если станет известно о наступлении страхового случая;

3) произвести выплату при наступлении страхового случая;

4) обеспечить конфиденциальность в отношении сведений об имуществе клиента.