- •Сущность рынка и его виды
- •2. Методы государственного регулирования экономики
- •В зависимости от способа влияния
- •3. Основные различия взглядов на проблему роли государства в управлении экономикой
- •4. Функции спроса и предложения. Точка безубыточности
- •5. Методы, используемые в бухучёте
- •6. Состав и содержание бухгалтерской (финансовой) отчётности. Бухгалтерский баланс, его структура
- •7. Порядок формирования чистой прибыли предприятия. Содержание отчёта о прибылях и убытках
- •8. Принципы учёта основных средств и нематериальных активов
- •9. Принципы учёта расчётов с персоналом по оплате труда. Структура доходов работника предприятия
- •10. Принципы учёта материально-производственных запасов на предприятии
- •11. Рынок ценных бумаг. Виды и элементы
- •12. Финансы предприятий и организации. Финансовый механизм и элементы, его составляющие
- •13. Методы кредитования организаций
- •14. Определение потребности в оборотном капитале
- •15. Текущие финансовые потребности. Методы их сокращения
- •16. Менеджмент: сущность, содержание, цель и задачи
- •17. Функции управления
- •18. Методы принятия решений в менеджменте
- •Этапы рационального управленческого решения
- •Методы принятия решений
- •19. Роль руководителя в организации
- •20. Классическая теория организации и основные принципы организации управления
- •21. Классификация структур управления предприятием
- •22. Виды производственных структур предприятия и их краткая характеристика
- •23. Оф предприятия: состав, виды стоимостной оценки, источники формирования и пополнения. Пути повышения эффективности их использования
- •24. Износ и амортизация оф. Методы формирования и использования амортизационного фонда
- •25. Оборотные средства предприятия: состав, источники формирования, эффективность использования
- •26. Основные принципы управления оборотными средствами
- •27. Показатели кадрового состава предприятия сервиса. Эффективность использования трудовых ресурсов предприятия
- •28. Доходы и расходы предприятия. Их классификация
- •29. Порядок расчёта себестоимости единицы продукции, работ и услуг на предприятии
- •30. Пути снижения себестоимости продукции и услуг
- •31. Основные принципы образования и распределения прибыли на предприятии сервиса
- •32. Показатели эффективности хозяйственной деятельности предприятия сервиса, пути её повышения
- •33. Рыночная конъюнктура и её оценка
- •34. Методы ценообразования. Методы государственного регулирования цен на продукцию и услуги
- •35. Особенности маркетинга услуг. Порядок разработки маркетинговой стратегии предприятия сервиса
- •36. Инвестиции, их классификация и источники формирования
- •37. Этапы разработки и реализации инвестиционного проекта
- •38. Методы оценки эффективности инвестиций
- •39. Сущность и роль планирования предприятий в условиях рынка
- •40. Показатели и измерители объёма производства и реализации продукции (услуг)
- •41. Планирование ассортимента предприятия
- •42. Сущность диверсификации предприятий сервиса в условиях рынка
- •43. Планирование доходов и расходов предприятия
- •44. Планирование денежной наличности
- •45. Стратегический и долгосрочный планы предприятия
- •46. Роль и структура бизнес-плана
- •47. График безубыточной работы, его сущность
- •48. Порядок организации аналитической работы на предприятии сервиса
- •49. Виды анализа, их классификация и характеристика
- •50. Элиминирование, сущность, методы
- •51. Алгоритм расчёта влияния трудовых ресурсов на результат производства методом абсолютных разниц
- •52. Анализ состояния и использования оф
- •53. Анализ состояния и использования трудовых ресурсов
- •54. Анализ состояния и использования материальных ресурсов
- •55. Анализ эффективности хозяйственной деятельности предприятия
- •56. Анализ кредитоспособности предприятия
- •57. Логистические системы
- •58. Логистика, её задачи. Критерии эффективности в логистике
- •59. Сфера сервиса, её состав, факторы развития
- •60. Услуга, её специфические особенности. Особенности функционирования предприятий сферы сервиса
- •61. Формы организации труда на предприятии
- •62. Формы и системы заработной платы
- •63. Производительность труда и методы её определения. Пути повышения производительности труда
- •64. Основные элементы производственного процесса
- •65. Организационная и производственная структура предприятия, факторы её определяющие
- •66. Основные организационно-правовые формы предприятия в рф
- •67. Основные типы производства. Основные факторы, влияющие на тип организации производства
- •68. Производственный цикл и его длительность
- •69. Рекомендации международных стандартов исо 9000 по обеспечению качества
- •70. Методы контроля качества
- •71. Сертификация продукции и систем качества, виды сертификации
- •72. Понятие качества бытовой услуги. Качество производства и качество обслуживания
- •73. Недвижимость. Экономическое содержание, объекты недвижимости, регистрация прав на недвижимость
- •74. Основные методы оценки недвижимости
- •75. Аренда. Права арендатора и арендодателя. Виды арендной платы за пользование имуществом
- •76. Лизинг, его сущность, содержание, виды и формы. Порядок совершения лизинговой сделки
- •77. Формы обслуживания населения
- •78. Принципы размещения предприятий сервиса
- •79. Краткая характеристика видов движения заказов
- •80. Пути сокращения сроков исполнения заказа на предприятии сервиса
- •81. Основные принципы налогообложения в рф
- •82. Виды ответственности налогоплательщиков
- •83. Налог на прибыль: субъект и объект обложения, общий порядок расчёта
- •84. Налог на имущество: субъект и объект обложения, общий порядок расчёта
- •85. Ндс: субъект и объект обложения, общий порядок расчёта
- •86. Единый социальный налог: субъект и объект обложения, общий порядок расчёта
- •87. Методы управления персоналом
- •88. Функции кадровых служб в организациях, их значение в управлении персоналом
- •89. Коллективный договор и контракт (трудовой договор). Их содержание и значение.
- •90. Рабочее время и время отдыха
- •91. Основания прекращения труд догов (контракта). Расторжение договора по инициативе администрации
- •92. Изменение существенных условий труда. Законодательное регулирование перевода на другую работу
- •93. Место прогнозирования в системе управления предприятием
- •94. Методы и принципы прогнозирования, их классификация
- •95. Прогноз как инструмент государственного регулирования экономики
- •96. Виды и методы государственного регулирования экономики
- •2.В зависимости от способа влияния
- •98. Порядок создания и ликвидации малых предприятий в сфере сервиса
- •99. Предпринимательская деятельность некоммерческих организаций в сфере сервиса
- •100.Цели, задачи и порядок лицензирования деятельности предприятий и пбоюл
- •101.Способы государственного регулирования конкуренции в сфере сервиса
- •102.Формы взаимодействия институтов контроля и защиты интересов предпринимательства в сфере сервиса
- •103.Сотрудничество в предпринимательской деятельности и защита собственности партнёров
- •104.Условия и особенности заключения договоров в сфере сервиса и рассмотрение претензий сторон
- •105.Организация расчётов с потребителями, заказчиками и клиентами в сфере сервиса
- •98.Деловая среда в сфере сервиса и обеспечение конкурентоспособности
- •99.Оценка конкурентоспособности продукции, услуг, работ
- •100.Признаки предприятий, нуждающихся в реструктуризации. Задачи реструктуризации предприятия. Экономическая эффективность программ реструктуризации предприятий
- •101.Структура и содержание программ реструктуризации предприятий. Реструктуризация систем управления предприятием
- •103.Бизнес-план кризисного предприятия
- •104. Признаки банкротства
- •105.Банкротство предприятия и способы выхода из этого состояния.
- •106. Особенности упрощенной сист налогообложения предприятий мал бизн и предпринимателей индивидуалистов
- •4. Порядок перехода на усн
- •107.Вменённый налог: субъект и объект обложения. Организация расчёта и учёта налога, порядок уплаты
- •108.Налоговые льготы для субъектов малого предпринимательства в рф
- •109.Жизненный цикл проекта. Задачи, фазы, вехи проекта
- •110.Функции управления проектами
- •111. Организационная структура управления проектами. Элементы структуры, уровни, звенья, функции
- •112.Матрица ответственности проекта, её элементы и порядок формирования
- •113.Декомпозиция работ проекта. Основные задачи декомпозиций. Типы структурных моделей проекта
- •114.Основные этапы разбиения работ и формирование структуры работ
- •115.Основные показатели оценки эффективности проектов
- •116.Денежные потоки проекта
- •117. Сетевые модели и сетевые графики
- •118. Основные показатели сетевого графика проекта
- •119. Планирование времени исполнения проекта. Факторы потерь времени в ходе реализации проекта
- •120.Понятие проекта, классификация проектов, участники проекта. Критерии успеха проекта
- •121. Проект .Параметры проекта. Управление параметрами проекта
- •1.Фаза начала проекта
- •2. Фазы текущего управления проектом
- •3. Фаза кризиса проекта
- •4. Фаза завершения проекта
- •123. Матрица ответственности проекта, ее элементы и порядок формирования.(см.Вопр.112 он тот же)
- •124.Нормативная система калькулирования себестоимости
- •125.Система калькулирования переменных затрат (директ-костинг)
- •126. Особенности анализа и планирования переменных и постоянных затрат
- •116.Виды ответственности налогоплательщиков (См. Вопрос 82.)
- •117.Методы распределения косвенных затрат. Виды калькуляций
- •119.Способы регулирован конкуренции в сфере сервиса антимонопольными и другими органами власти и управления (См. Вопрос 101
- •136. Методы, используемые в бухгалтерском учёте (Cм. Вопрос 5.)
103.Бизнес-план кризисного предприятия
В большинстве работ по бизнес-планированию рассматривается составление бизнес-плана в нормальных условиях деятельности предприятия. В кризисной ситуации у менеджмента компании нет времени для детальной проработки каждого пункта плана, все решения должны приниматься в жестко ограниченные сроки. Отсюда первое требование к процессу разработки антикризисного бизнес-плана – оперативность составления. При этом продуманность и рациональность прописанных положений должны превосходить план, составляемый в типовой ситуации.
Составление антикризисного бизнес-плана должно начинаться с анализа причин, повлекших текущий кризис. Фактически их нейтрализация является первой целью антикризисного управления. Чем раньше начнется это процесс, тем быстрее и проще организация сможет преодолеть кризис. Основные требования к процессу диагностики. — В выявлении причин текущего кризиса и формировании выводов должны принимать участие представители всех подразделений предприятия. — При анализе внимание должно быть уделено всем выявленным фактам, в том числе тем, что представляются малозначительными. — Диагностика должна быть оперативной. — По каждому выявленному «узкому месту» необходимо сформулировать (как минимум ориентировочные) пути решения.
После проведения диагностики должен быть составлен отчет, раскрывающий причины наступившего кризиса. Не стоит делать этот документ слишком объемным – достаточно изложить основные тенденции, их хват для понимания сложившейся ситуации, постановки целей, которые позволят выйти из кризиса, и выработки решений (как менеджмент будет добиваться целей).
От того, насколько четко, доступно, вовремя будут сформулированы цели, зависит результат планируемых действий. Важно правильно донести сформулированные цели до тех людей, которые будут заниматься их воплощением. Цели должны быть достижимы, при этом очень важно не допустить ни занижения, ни завышения требований.
В зависимости от положения, в котором находится предприятие, нужно определиться, на какой период составляется бизнес-план. Особенность антикризисного бизнес-планирования – план должен составляться на минимальный период. Это не означает, что антикризисное бизнес-планирование не может быть долгосрочным. Просто в кризисе план придется пересматривать чаще, чем в нормальных условиях хозяйствования. Таким образом, реализация общей стратегии будет распределена на несколько небольших периодов.
Когда причины кризиса выявлены, на их основе сформулированы стратегические и оперативные цели, можно считать, что менеджмент предприятия готов к составлению бизнес-плана. Непосредственно его разработкой должны заниматься один-два человека. «Составление» в данном случае означает систематизацию и структуризацию информации, полученной на всех уровнях управления, а не исчерпывающий комплекс работ, включающий самостоятельный поиск и обработку данных.
Антикризисный бизнес-план должен первым делом помогать менеджерам компании в осуществлении их функций. Отсюда и очередное требование к нему: вся информация должна быть четко структурирована и представлена в самом удобном для восприятия виде. Таким образом, важно не количество страниц бизнес-плана, а их содержание.
Основные разделы антикризисного бизнес-плана. Начинать антикризисный бизнес-план следует с резюме, хотя этот раздел составляется последним. В резюме приводится описание причин, повлекших наступление кризиса, основных антикризисных мер, вкратце рассматривается суть проекта по выводу предприятия из кризиса, обосновывается его перспективность. Цели. Под целями понимаются результаты, которые позволят предприятию выйти из кризисной ситуации. Ими могут служить: организация производства и вывод на рынок нового продукта, модернизация существующего производства, диверсификация бизнеса компании, продажа отдельных сегментов для развития оставшихся направлений.
Позиция на рынке. В первую очередь необходимо проанализировать и описать существующее положение и тенденции развития на рынке деятельности предприятия либо на рынке, на который планируется выйти. Стоит остановиться на емкости рынка, основных игроках, их преимуществах и недостатках относительно компании, перспективах развития, существующей и планируемой доле на рынке. Продукт: какие потребности призван удовлетворить продукт? чем он отличается от продукции конкурентов? каковы слабые и сильные стороны? каковы основные качества продукта, особенности? какими патентами или авторскими правами защищен продукт? Кроме того, целесообразно привести несколько основных фотографий, макетов или чертежей. основную их массу лучше вынести в раздел Приложения.
Стратегия и тактика маркетинга. В этом разделе необходимо описать нынешних и потенциальных покупателей, основные методы позиционирования и продвижения выпускаемой продукции с разделением по каждому виду товаров, стратегию обновления ассортимента, стратегию цен, систему скидок и т.д. Производственная деятельность. Описывается организация процесса производства с детальным рассмотрением каждого этапа, начиная с обеспечения ресурсами и заканчивая сдачей готовой продукции на склад. Организационный план и менеджмент. Здесь описываются структура управления фирмой, предложения по ее оптимизации, распределение ролей между основными членами управленческой команды и их взаимодействие друг с другом. Персонал. В разделе должны быть описаны следующие вопросы: прием на работу новых сотрудников (в условиях кризиса он будет наименьшим), оценка персонала, обучение и др. Финансирование. Проводится расчет основных финансовых показателей, анализируются планируемые денежные потоки, проводится анализ платежеспособности, финансовой устойчивости, деловой активности, рассчитывается и обосновывается потребность в привлечении кредитных ресурсов и инвестиций. Анализ и оценка рисков. Имеются в виду риски, связанные с реализацией намеченной стратегии. Важно упомянуть все возможные риски. Помимо указания рисков необходимо указать способы избегания, уменьшения, борьбы с ними.
Приложения. В приложениях, как правило, указывается общая (но не очевидная для основных пользователей – руководства) информация о фирме: организационная структура компании, структура капитала, основных фондов идр.
