
- •Сущность рынка и его виды
- •2. Методы государственного регулирования экономики
- •В зависимости от способа влияния
- •3. Основные различия взглядов на проблему роли государства в управлении экономикой
- •4. Функции спроса и предложения. Точка безубыточности
- •5. Методы, используемые в бухучёте
- •6. Состав и содержание бухгалтерской (финансовой) отчётности. Бухгалтерский баланс, его структура
- •7. Порядок формирования чистой прибыли предприятия. Содержание отчёта о прибылях и убытках
- •8. Принципы учёта основных средств и нематериальных активов
- •9. Принципы учёта расчётов с персоналом по оплате труда. Структура доходов работника предприятия
- •10. Принципы учёта материально-производственных запасов на предприятии
- •11. Рынок ценных бумаг. Виды и элементы
- •12. Финансы предприятий и организации. Финансовый механизм и элементы, его составляющие
- •13. Методы кредитования организаций
- •14. Определение потребности в оборотном капитале
- •15. Текущие финансовые потребности. Методы их сокращения
- •16. Менеджмент: сущность, содержание, цель и задачи
- •17. Функции управления
- •18. Методы принятия решений в менеджменте
- •Этапы рационального управленческого решения
- •Методы принятия решений
- •19. Роль руководителя в организации
- •20. Классическая теория организации и основные принципы организации управления
- •21. Классификация структур управления предприятием
- •22. Виды производственных структур предприятия и их краткая характеристика
- •23. Оф предприятия: состав, виды стоимостной оценки, источники формирования и пополнения. Пути повышения эффективности их использования
- •24. Износ и амортизация оф. Методы формирования и использования амортизационного фонда
- •25. Оборотные средства предприятия: состав, источники формирования, эффективность использования
- •26. Основные принципы управления оборотными средствами
- •27. Показатели кадрового состава предприятия сервиса. Эффективность использования трудовых ресурсов предприятия
- •28. Доходы и расходы предприятия. Их классификация
- •29. Порядок расчёта себестоимости единицы продукции, работ и услуг на предприятии
- •30. Пути снижения себестоимости продукции и услуг
- •31. Основные принципы образования и распределения прибыли на предприятии сервиса
- •32. Показатели эффективности хозяйственной деятельности предприятия сервиса, пути её повышения
- •33. Рыночная конъюнктура и её оценка
- •34. Методы ценообразования. Методы государственного регулирования цен на продукцию и услуги
- •35. Особенности маркетинга услуг. Порядок разработки маркетинговой стратегии предприятия сервиса
- •36. Инвестиции, их классификация и источники формирования
- •37. Этапы разработки и реализации инвестиционного проекта
- •38. Методы оценки эффективности инвестиций
- •39. Сущность и роль планирования предприятий в условиях рынка
- •40. Показатели и измерители объёма производства и реализации продукции (услуг)
- •41. Планирование ассортимента предприятия
- •42. Сущность диверсификации предприятий сервиса в условиях рынка
- •43. Планирование доходов и расходов предприятия
- •44. Планирование денежной наличности
- •45. Стратегический и долгосрочный планы предприятия
- •46. Роль и структура бизнес-плана
- •47. График безубыточной работы, его сущность
- •48. Порядок организации аналитической работы на предприятии сервиса
- •49. Виды анализа, их классификация и характеристика
- •50. Элиминирование, сущность, методы
- •51. Алгоритм расчёта влияния трудовых ресурсов на результат производства методом абсолютных разниц
- •52. Анализ состояния и использования оф
- •53. Анализ состояния и использования трудовых ресурсов
- •54. Анализ состояния и использования материальных ресурсов
- •55. Анализ эффективности хозяйственной деятельности предприятия
- •56. Анализ кредитоспособности предприятия
- •57. Логистические системы
- •58. Логистика, её задачи. Критерии эффективности в логистике
- •59. Сфера сервиса, её состав, факторы развития
- •60. Услуга, её специфические особенности. Особенности функционирования предприятий сферы сервиса
- •61. Формы организации труда на предприятии
- •62. Формы и системы заработной платы
- •63. Производительность труда и методы её определения. Пути повышения производительности труда
- •64. Основные элементы производственного процесса
- •65. Организационная и производственная структура предприятия, факторы её определяющие
- •66. Основные организационно-правовые формы предприятия в рф
- •67. Основные типы производства. Основные факторы, влияющие на тип организации производства
- •68. Производственный цикл и его длительность
- •69. Рекомендации международных стандартов исо 9000 по обеспечению качества
- •70. Методы контроля качества
- •71. Сертификация продукции и систем качества, виды сертификации
- •72. Понятие качества бытовой услуги. Качество производства и качество обслуживания
- •73. Недвижимость. Экономическое содержание, объекты недвижимости, регистрация прав на недвижимость
- •74. Основные методы оценки недвижимости
- •75. Аренда. Права арендатора и арендодателя. Виды арендной платы за пользование имуществом
- •76. Лизинг, его сущность, содержание, виды и формы. Порядок совершения лизинговой сделки
- •77. Формы обслуживания населения
- •78. Принципы размещения предприятий сервиса
- •79. Краткая характеристика видов движения заказов
- •80. Пути сокращения сроков исполнения заказа на предприятии сервиса
- •81. Основные принципы налогообложения в рф
- •82. Виды ответственности налогоплательщиков
- •83. Налог на прибыль: субъект и объект обложения, общий порядок расчёта
- •84. Налог на имущество: субъект и объект обложения, общий порядок расчёта
- •85. Ндс: субъект и объект обложения, общий порядок расчёта
- •86. Единый социальный налог: субъект и объект обложения, общий порядок расчёта
- •87. Методы управления персоналом
- •88. Функции кадровых служб в организациях, их значение в управлении персоналом
- •89. Коллективный договор и контракт (трудовой договор). Их содержание и значение.
- •90. Рабочее время и время отдыха
- •91. Основания прекращения труд догов (контракта). Расторжение договора по инициативе администрации
- •92. Изменение существенных условий труда. Законодательное регулирование перевода на другую работу
- •93. Место прогнозирования в системе управления предприятием
- •94. Методы и принципы прогнозирования, их классификация
- •95. Прогноз как инструмент государственного регулирования экономики
- •96. Виды и методы государственного регулирования экономики
- •2.В зависимости от способа влияния
- •98. Порядок создания и ликвидации малых предприятий в сфере сервиса
- •99. Предпринимательская деятельность некоммерческих организаций в сфере сервиса
- •100.Цели, задачи и порядок лицензирования деятельности предприятий и пбоюл
- •101.Способы государственного регулирования конкуренции в сфере сервиса
- •102.Формы взаимодействия институтов контроля и защиты интересов предпринимательства в сфере сервиса
- •103.Сотрудничество в предпринимательской деятельности и защита собственности партнёров
- •104.Условия и особенности заключения договоров в сфере сервиса и рассмотрение претензий сторон
- •105.Организация расчётов с потребителями, заказчиками и клиентами в сфере сервиса
- •98.Деловая среда в сфере сервиса и обеспечение конкурентоспособности
- •99.Оценка конкурентоспособности продукции, услуг, работ
- •100.Признаки предприятий, нуждающихся в реструктуризации. Задачи реструктуризации предприятия. Экономическая эффективность программ реструктуризации предприятий
- •101.Структура и содержание программ реструктуризации предприятий. Реструктуризация систем управления предприятием
- •103.Бизнес-план кризисного предприятия
- •104. Признаки банкротства
- •105.Банкротство предприятия и способы выхода из этого состояния.
- •106. Особенности упрощенной сист налогообложения предприятий мал бизн и предпринимателей индивидуалистов
- •4. Порядок перехода на усн
- •107.Вменённый налог: субъект и объект обложения. Организация расчёта и учёта налога, порядок уплаты
- •108.Налоговые льготы для субъектов малого предпринимательства в рф
- •109.Жизненный цикл проекта. Задачи, фазы, вехи проекта
- •110.Функции управления проектами
- •111. Организационная структура управления проектами. Элементы структуры, уровни, звенья, функции
- •112.Матрица ответственности проекта, её элементы и порядок формирования
- •113.Декомпозиция работ проекта. Основные задачи декомпозиций. Типы структурных моделей проекта
- •114.Основные этапы разбиения работ и формирование структуры работ
- •115.Основные показатели оценки эффективности проектов
- •116.Денежные потоки проекта
- •117. Сетевые модели и сетевые графики
- •118. Основные показатели сетевого графика проекта
- •119. Планирование времени исполнения проекта. Факторы потерь времени в ходе реализации проекта
- •120.Понятие проекта, классификация проектов, участники проекта. Критерии успеха проекта
- •121. Проект .Параметры проекта. Управление параметрами проекта
- •1.Фаза начала проекта
- •2. Фазы текущего управления проектом
- •3. Фаза кризиса проекта
- •4. Фаза завершения проекта
- •123. Матрица ответственности проекта, ее элементы и порядок формирования.(см.Вопр.112 он тот же)
- •124.Нормативная система калькулирования себестоимости
- •125.Система калькулирования переменных затрат (директ-костинг)
- •126. Особенности анализа и планирования переменных и постоянных затрат
- •116.Виды ответственности налогоплательщиков (См. Вопрос 82.)
- •117.Методы распределения косвенных затрат. Виды калькуляций
- •119.Способы регулирован конкуренции в сфере сервиса антимонопольными и другими органами власти и управления (См. Вопрос 101
- •136. Методы, используемые в бухгалтерском учёте (Cм. Вопрос 5.)
119. Планирование времени исполнения проекта. Факторы потерь времени в ходе реализации проекта
Четкий расчет времени - это важный навык для хорошего управления проектами. Расчет времени важно правильно составить по двум причинам:
Расчет времени управляет установкой сроков для предоставления результатов и планирования проекта, тем самым процесс расчета влияет на мнение других о вашей компетенции в качестве руководителя.
Расчет времени зачастую определяет цену контрактов, а следовательно, рентабельность проекта.
Управление временем (продолжительностью) проекта нацелено на планирование, контроль, анализ сроков и резервов выполнения работ с целью своевременного завершения проекта.
Управление временем подразумевает: 1)распределение времени выполнения проекта по последовательным стадиям его осуществления; 2) составление графиков выполнения проекта; 3)контроль за их соблюдением.
Факторы потери времени:
Устранение брака;
Простои/задержки в выполнении работ;
Дополнительные затраты времени на перепланирование графика выполнения работ из-за: ошибок ключевых участников проекта на стадии инициации при определении содержания проекта; использования неполных данных в процессе планирования; недостатка времени на оценку показателей проекта; отсутствия учета исторических данных и предыдущего опыта; планирования графика работ исключительно группой планирования, без привлечения реальных исполнителей; неправильно спланированных потребностей в ресурсах; отсутствия учета рисков; отсутствия отслеживания фактического состояния проекта в текущем графике выполнения работ.
120.Понятие проекта, классификация проектов, участники проекта. Критерии успеха проекта
Прое́кт— согласно новому стандарту ISO 21500 — уникальный набор процессов, состоящих из скоординированных и управляемых задач с начальной и конечной датами, предпринятых для достижения цели. Достижение цели проекта требует получения результатов, соответствующих определённым заранее требованиям, в том числе ограничения на получения результатов, таких как время, деньги и ресурсы. Проект — это работы, планы, мероприятия и другие задачи, направленные на создание нового продукта (устройства, работы, услуги).
Классификация по сферам деятельности : 1)Технический (строительство здания или сооружения, внедрение новой производственной линии, разработка программного обеспечения и т.д.). 2)Организационный (реформирование существующего или создание нового предприятия, внедрение новой системы управления, проведение международной конференции и т.д.). 3)Экономический (приватизация предприятия, внедрение системы финансового планирования и бюджетирования, введение новой системы налогообложения и т.д.). 4)Социальный (реформирование системы социального обеспечения, социальная защита необеспеченных слоев населения, преодоление последствий природных и социальных потрясений). 5)Смешанный (проекты, реализуемые сразу в нескольких областях деятельности, - к примеру, проект реформирования предприятия, включающий внедрение системы финансового планирования и бюджетирования, разработку и внедрение специального программного обеспечения и т.д.)
Классификация проектов по размерности: 1)Монопроекты - отдельные проекты различного типа и назначения, имеющие определенную цель, четко очерченные рамки по финансам, ресурсам, времени, качеству и предполагающие создание единой проектной группы (инвестиционные, инновационные и другие проекты). 2)Мультипроект - комплексный проект, состоящий из ряда монопроектов и требующий применения многопроектного управления (реформирование существующих и создание новых предприятий, разработка и внедрение внутрифирменных систем многопроектного управления). 3)Мегапроект - целевые программы развития регионов, отраслей и др. образований, включающие в свой состав ряд моно- и мультипроектов («План Маршалла», создание Общеевропейского рынка, развитие Южной Кореи и т.д.).
Классификация по объемам финансирования проекта : По объемам финансирования проекты можно разделить на малые, средние и крупные. В зависимости от отрасли, масштабов деятельности компании- исполнителя и страны, в которой реализуется проект, уровни финансирования для проектов одного и того же типа будут существенно отличаться.
Классификация по целевому назначению проекта : 1)Инвестиционный - главная цель - создание или обновление основных фондов организаций, требующие вложения инвестиций. 2)Инновационный - главная цель - разработка и применение новых технологий, организационных новаций, ноу-хау и других нововведений, обеспечивающих развитие организаций. 3)Научно-исследовательский. 4)Учебно-образовательный. 5)Смешанный.
Один из основных элементов в структуре проекта - его участники. Они обеспечивают реализацию замыслов, заложенных в проекте.
Число участников в зависимости от сложности проекта может быть от одного до сотен. У каждого из них свои функции, а также задачи, степень участия в проекте и своя мера ответственности за его результаты.
Заказчик - это будущий владелец и пользователь результатов проекта. Это может быть как физическое, так и юридическое лицо. Обычно заказчик бывает один, но в ряде случаев их может быть и несколько. Тогда они объединяют свои силы и средства для создания проекта и использования его результатов. Иногда инициаторы создают юридическое лицо для реализации проекта.
Инвестор - это юридическое или физическое лицо, финансирующее проект. Инвестор и заказчик часто могут быть одним лицом, но иногда они бывают разными. В этом случае они заключают договор. Инвестор при этом осуществляет расчеты со всеми участниками проекта. Он же контролирует выполнение контрактов.
Генеральный проектировщик - это организация, которая разрабатывает проектно-сметную документацию. В Западной и зарубежной практике, кроме того, встречаются такие участники, как архитектор и инженер.
Архитектор проекта - лицо или организация, которые имеют право профессионально на основе соответствующей лицензии выполнять работы по созданию проектно-сметной документации, спецификаций, требований к проведению торгов и в целом осуществлять общее руководство (управление) проектом.
Инженер проекта - лицо или организация, имеющие лицензию на занятие инжиниринговой деятельностью (инжинирингом), иначе говоря, оказывать комплекс услуг, связанный с процессом производства и реализации продукции проекта. Инжиниринг в данном случае включает фазы: планирования; инженерного проектирования; проведения испытаний; контроля за сдачей объекта в эксплуатацию.
Поставщик (генеральный поставщик) осуществляет материально-техническое обеспечение проекта: закупки и поставки необходимых материалов, сырья, оборудования, комплектующих и т.д.
Подрядчик (генеральный подрядчик) выполняет определенные работы по проекту (отвечает за все работы, такие как строительство, монтаж и т.п.). Он несет ответственность за качество и сроки выполнения работ в соответствии с контрактом.
Субподрядчик выполняет по контракту с генеральным подрядчиком отдельные специальные работы, требующие определенной специализации (например, монтаж уникального оборудования).
Лицензиар – юридическое или физическое лице, которое обладает правами (патентом) на объект интеллектуальной собственности (изобретение, ноу-хау и т.д.), используемый в проекте. Лицензиар предоставляет право использования в проекте необходимых научно-технических достижений.
Менеджер проекта (Project Manager) - проект-менеджер, руководитель проекта - лицо, которому заказчик или другие участники проекта делегируют полномочия по руководству работами по проекту - планированию работы, координации действий всех участников проекта и контролю за ходом его разработки и реализации. Круг его обязанностей определяется контрактом с заказчиком.
Администратор проекта — это лицо, снимающее с плеч менеджера проекта бремя административных забот. Это дает возможность менеджеру проекта экономить до 50% своего рабочего времени.
Определение критериев успеха . Опираясь на прогнозы будущих доходов может оценить экономическую целесообразность управленческих решений. Поэтому появляется возможность оценить, стоит ли тратить деньги, чтобы ускорить реализацию, или сэкономить, но опоздать. Критериями успеха проекта являются: завершение проекта в установленные сроки; завершение проекта в рамках бюджета; соблюдение требований к качеству результатов; минимальный (согласованный) объем изменений в предметной области проекта; сохранение текущей работы «родительской» организации, ее производственной культуры и ценностей.