• 20 Мая 2011 года на церемонии награждения лауреатов премии investor awards 2011 оао «Сбербанк России» были присуждены первое и второе места в номинации «Прорыв года на рынке капитала».

• Стал лауреатом ежегодного конкурса «Банк года» сразу в двух номинациях: «Самый отзывчивый банк» и «Рекламная кампания года». Специальная награда «Самый отзывчивый банк» вручена Сбербанку за решение наибольшего числа проблем интернет-пользователей — клиентов банка.

Мировые:

• В 2007 году Сбербанк впервые вошёл в ежегодный список ста самых уважаемых фирм и компаний мира по версии еженедельника Barron’s на 98-е место.

• В рейтинге крупнейших мировых компаний Fortune Global 500 2011 Сбербанк занимает 298-е место, опустившись за год с 256-й позиции

• В рейтинге 1000 крупнейших банков мира (по объёму капитала) журнала The Banker на 1 июля 2010 года Сбербанк занимал 43-е место

• В рейтинге самых дорогих брендов мира «BrandFinance® Global 500 2011», составленном консалтинговой компанией Brand Finance, Сбербанк занял 65-е место и оказался самым дорогим российским брендом. Стоимость бренда оценена в 12 миллиардов долларов

• В рейтинге крупнейших публичных компаний Forbes Global 2000 за 2011 год Сбербанк занимает 178 место

• В рейтинге самых дорогих брендов мира «BrandZ TOP 100» за 2011 год, составленном компанией Millward Brown Optimor, Сбербанк занял 99-е место. Стоимость бренда оценена в 8,535 млрд долларов.

• Удостоен награды Quality Recognition Award «За высокое качество оформления платежей в долларах США», присуждаемой The Bank of New York Mellon.

• Занял 20-е место в рейтинге «Самые сильные банки мира», опубликованном в июньском номере журнала Bloomberg Markets.

Проведенная по состоянию на 1 января 2012 года оценка факторов, влияющих на уровень риска потери деловой репутации Сбербанка, позволяет сделать вывод о приемлемом уровне репутационного риска банка.

Стратегия развития Сбербанка:

21 Октября 2008 года Наблюдательный совет Сбербанка России единогласно одобрил Стратегию развития Сбербанка до 2014 года Основные направления преобразований.

Основные направления преобразований

• Максимальная ориентация на клиента и превращение Сбербанка в «сервисную» компанию по обслуживанию индивидуальных и корпоративных клиентов

• Технологическое обновление банка и "индустриализация" систем и процессов

• Существенное повышение операционной эффективности банка на основе самых современных технологий, методов управления, оптимизации и рационализации деятельности по всем направлениям за счет внедрения Производственной Системы Сбербанка, разработанной на базе технологий Lean

• Развитие операций на международных рынках, прежде всего в странах СНГ

На рисунке 11 представлены цели и задачи Сбербанка до 2014 года.

Рис. 11 – Цели и задачи Сбербанка⁴²

Помимо проведенного анализа хотелось бы обратить внимание на роль ЦБ в Сбербанке. «И не надо быть доктором юридических наук, чтобы увидеть: положение, когда ЦБ является регулятором банковского сообщества и одновременно остается крупнейшим акционером Сбербанка, ненормально. Оно называется классическим конфликтом интересов. Проверки Сбербанка со стороны ЦБ Анатолий Аксаков с полным основанием прокомментировал так: "Сейчас получается, что Банк России проверяет сам себя". ЦБ слишком мягко реагировал на нарушения Сбербанка. По мнению проверяющих, там, где по закону уже следовало использовать административные санкции и штрафы, ЦБ ограничивался письмами с требованием исправить положение»⁴³

Факторы экономической безопасности банка представлены на рисунке 12.

Рис.12 - Факторы экономической безопасности кредитной организации «Сбербанк России»

Чтобы уменьшить угрозы, хотя бы внутренние, в банке обязан быть внутренний контроль. В Сбербанке целью функционирования системы внутреннего контроля является обеспечение эффективного осуществления финансово-хозяйственной деятельности, управления активами и пассивами, поддержания рисков на уровне, не угрожающем интересам акционеров и клиентов Банка, и других требований, определенных нормативными документами Банка России (Положением N 242-П /1/).

Согласно Уставу банка внутренний контроль в банке осуществляют в соответствии с полномочиями, определенными Уставом банка и внутренними документами банка:

- органы управления банка, предусмотренные Уставом (Общее собрание акционеров, Наблюдательный совет, коллегиальный исполнительный орган - Правление банка, единоличный исполнительный орган - Президент, Председатель Правления банка);

- Ревизионная комиссия; Главный бухгалтер (его заместители) Банка;

- руководители (их заместители) и главные бухгалтеры (их заместители) филиалов банка;

- Служба внутреннего контроля банка (далее - СВК);

- Контролер по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

- иные подразделения и сотрудники банка, осуществляющие внутренний контроль в соответствии с полномочиями, определяемыми внутренними документами банка.

В Сбербанке внутренний контроль осуществляется согласно следующим принципам:

-участие каждого сотрудника;

-всесторонний характер;

-непрерывность.

СВК - совокупность структурных подразделений Банка (Управление внутреннего контроля, ревизий и аудита центрального аппарата Банка и соответствующие подразделения внутреннего контроля по филиалам Банка), на которые возлагаются функции проверки и оценки эффективности системы внутреннего контроля, систем управления рисками, систем информационной безопасности, достоверности бухгалтерского учета и отчетности, и ряд других контрольных функций, включающих функции контроля за соблюдением процедур внутреннего контроля за финансово-хозяйственной деятельностью, предусмотренных Положением о Службе внутреннего контроля Банка /8/, Положением об Управлении внутреннего контроля, ревизий и аудита центрального аппарата Банка.

Основной задачей СВК Банка является содействие органам управления Банка в обеспечении высокой эффективности системы внутреннего контроля Банка, ее способности своевременно выявить и обеспечить адекватную реакцию на возможные ошибки, нарушения и упущения.

Контролер Банка (филиала) - специальное должностное лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (ПОД/ФТ). Контролер банка назначается приказом Президента, Председателя Правления Банка, контролеры филиалов - приказами руководителей филиалов по согласованию с Контролером Банка.

Мониторинг системы внутреннего контроля осуществляется на постоянной основе. Банк принимает необходимые меры по совершенствованию внутреннего контроля с учетом меняющихся внутренних и внешних факторов. Периодичность наблюдения за различными видами деятельности Банка определяется исходя из частоты и характера происходящих изменений и связанных с ними рисков. Результаты рассмотрения документируются и доводятся до сведения соответствующих руководителей Банка и его подразделений.