31

Информационное обеспечение товароведения и экспертизы товаров

Тема 1 Информационные процессы в коммерческой деятельности

Вопрос 1. Понятие и содержание информационного обеспечения

Информационное обеспечение является составной частью более широкого понятия информационных процессов. В нормативно-правовой трактовке (Закон РФ «Об участии в международном информационном обмене» от ^м-07. 1996г., №85-ФЗ)

информационные процессы определяются как «процессы создания, сбора, обработки, накопления, храпения, поиска, распространена я и потребления информации» и охватывают тем самым все сферы человеческой деятельности.

Информационное обеспечение чаще всего соотносится с организационно-управленческой, экономической и производственно-технологической сферой. Поэтому под информационным обеспечением будем понимать совокупность процессов сбора, обработки, хранения, анализа и выдачи информации, необходимой для обеспечения управленческой, экономической, в том числе товароведческой деятельности и технологических процессов.

Основополагающим в определении информационного обеспечения является понятие информации.

Термин информация (informatio —разъяснение, изложение) - уменьшение степени неопределенности знания о каком-либо объекте, системе, процессе или явлении, или изменение нeonpeделенности состояния самого объекта, системы, явления, процесса.

При рассмотрении понятия информационного обеспечения в контексте обработки информации важное значение имеет понятие данных.

От информации данные отличаются конкретной формой представления и являются некоторым ее подмножеством, определяемым целями и задачами сбора и обработки информации.

Например, данные по сотрудникам какой-либо организации в виде формализованных учетных карточек кадрового подразделения содержат лишь некоторый перечень необходимых сведений (ФИО, год рождения, образование, семейное положение, должность и т. д.) в отличие от огромного количества сведений, характеризующих каждого конкретного человека.

Таким образом, информация на стадии данных характеризуется определенной формой представления и дополнительной характеристикой, отраажаемой термином структура. I

Структура данных связана с понятием представления информации и определяется функциональной, логической, технологической и т. п. структурой той предметной области, информацию о которой содержат данные. Вместе с тем данные могут быть представлены и в неструктурированной форме, что предопределяет технологические особенности их накопления и обработки.

Таким образом, можно выделить неструктурированную и структурированную форму представления данных.

В качестве примера неструктурированной формы можно привести следующие примеры:

- связный текст (т. е. документ на естественном языке, например, на литературном, официально-деловом и т. д.);

- графические данные в виде фотографий, картинок и прочих неструктурированных изображений.

Примерами структурированной формы данных являются:

- анкеты;

- таблицы;

- графические данные в виде чертежей, схем, диаграмм.

Способы сбора, анализа и обработки структурированных и неструктурированных данных существенно различаются.

В плане оперирования с информацией в процессах ее создания (порождения), сбора, выдачи и потребления важное значение имеет понятие документированной информации или просто документа.

Под документированием информации в широком смысле слова можно понимать выделение единичной смысловой части информации (данных) по некоторой предметной области из общей ее массе, обособление этой части с приданием ей самостоятельной роли (имя, статус, реквизиты и т. п.).

Процесс документирования превращает информацию в информационные ресурсы.

Таким образом, документирование информации подводит к одному из самых фундаментальных понятий в сфере информационного обеспечения — информационным системам.

Информационная система - это организованная совокупность программно-технических и других вспомогательных средств, технологических процессов и функционально-определенных групп работников, обеспечивающих сбор, представление и накопление информационных ресурсов в определенной предметной области, поиск и выдачу сведений, необходимых для удовлетворения информационных потребностей установленного контингента пользователей — абонентов системы.

Исторически первыми видами информационных систем являются архивы и библиотеки. Им присущи все атрибуты информационной системы. Они обеспечивают в какой-либо предметной области сбор данных, их представление и хранение в определенной форме (книго-, архивохранилища, каталоги и т. д.), в них определяется порядок использования информаци­онных фондов (т. е. определены абоненты, режимы и способы выдачи информации — абонементы, читальные залы и т. п.).

Информационные системы, в которых представление, храпение и обработка информации осуществляются с помощью вычислительной техники, называются автоматизированными, или сокращенно АИС.

Автоматизированные информационные системы в настоящее время являются неотъемлемой частью современного инструментария информационного обеспечения различных видов деятельности и наиболее бурно развивающейся отраслью индустрии информационных технологий.

Таким образом, информационные системы являются основным средством или, инструментарием решения задач информационного обеспечения.