Тема 2 Етика бізнесу :предмет і специфіка

2.1. Етичні проблеми ділового життя

2.2 Становлення етики бізнесу як наукової дисципліни

2.3. Причини підвищення уваги до етики бізнесу

2.4. Структура етики бізнесу

2.1. Етичні проблеми ділового життя

Американська дослідниця Лора Неш в 1990 р. випустила книгу з характерною назвою "Геть благі наміри", в якій вона приходить до висновку про те, що благі наміри у керівників та учасників бізнесу не є достатнім фактором для вирішення складних етичних проблем, що виникають на робочому місці . Хоча деякі прекрасні і видатні ділові люди дотримуються суворих моральних цінностей у своєму приватному житті, Неш вказує на те, що динаміка ділового життя наказує їм мати додаткові міцні моральні принципи крім їх власного морального кодексу.

"Якщо людина є власником компанії, яка не виробляє ніякої продукції, не наймає ніяких працівників і не виробляє ніяких відходів, то навіть у цьому випадку така людина не повинна забувати про основні моральні стандарти. Будь-який керівник часто стикається з необхідністю приймати такі рішення, які ставлять перед ним складні етичні проблеми, і в таких ситуаціях керівник не владний змінити що-небудь: він змушений приймати рішення, в результаті виконання яких неминуче постраждають люди; йому доводиться йти на угоди, в яких доводиться вибирати між рівно необхідними матеріальними цінностями і дотриманням усталених моральних принципів; він опиняється в такому становищі, що інтереси його організації і цілі роботи входять у протиріччя з особистими потребами конкретних службовців або споживачів ", - пише Л. Неш.

Саме тому вивчення етики бізнесу є виключно важливим для керівника будь-якої організації. З інтерв'ю, проведених з різними керівниками організацій в США, Л. Неш виділила головні етичні проблеми, з якими найчастіше стикаються керівники ділового світу Америки:

• жадібність;

• приховування фактів і невірну інформацію у звітах і при проведенні перевірок;

• випуск неякісної продукції або необхідність її постійного технічного обслуговування;

• нерозумне завищення цін або прямий обман при проведенні ділових переговорів;

• наявні на сьогоднішній день умови роботи змушують людей брехати про виконання ними їх роботи;

• зайву самовпевненість у судженнях, яка може призвести до збитків для інтересів компанії, коли для неї наступають важкі часи;

• низьку якість роботи і товарів;

• беззастережне підпорядкування керівництву, яким би неетичним і несправедливим воно не виявилося;

• протиріччя між особистими інтересами та інтересами корпорації;

• наявність фаворитів;

• жорсткі ціни;

• принесення в жертву ні в чому не винних і безпомічних людей для виконання тієї або іншої роботи;

• неможливість висловити своє обурення і незгоду в атмосфері постійних неетичних вчинків;

• мала увага сім'ї або особистим справам через велику кількість роботи;

• виробництво продукції з сумнівними характеристиками з безпеки;

• неповернення будь-яких речей або цінностей, взятих на робочому місці, у товаришів по службі або з фондів корпорації;

• свідоме перебільшення переваг свого плану роботи для отримання підтримки; • перебільшена увага до переміщень за ієрархічною драбиною на шкоду інтересам справи;

• переміщення за службовими сходами по головах товаришів по службі; • обман працівників з метою отримання вигоди для компанії; • створення союзів з сумнівними партнерами в надії на щасливу випадковість;

• затягування і зволікання з виконанням своїх обов'язків, що призводить до розтрати часу і грошей корпорації;

• надання негативного впливу на суспільно-політичний процес шляхом внесення змін до законодавства за хабарі.

Неш звертає увагу на те, що керівники та працівники, які стикаються з подібними проблемами, не можуть для їх дозволу слідувати тільки тому, що вони "дізналися про мораль у своїх сім'ях, у вчителів, в церквах або синагогах". "Шлях до пекла встелений благими намірами", і часто найбільш аморальні рішення приймаються і найбільш неприємні вчинки в бізнесі вчинюються людьми, які виключно чесні і мають найкращі наміри, зазначає Л. Неш.

Сучасна ділова етика, на думку багатьох вчених, повинна ґрунтуватися на трьох найважливіших положеннях:

1) створення матеріальних цінностей у всьому різноманітті форм розглядається як визначально важливий процес;

2) прибуток та інші доходи розглядаються як результат досягнення різних суспільно значущих цілей;

3) пріоритет при вирішенні проблем, що виникають у діловому світі повинен віддаватися інтересам міжособистісних відносин, а не виробництву продукції.