Заключение
Завершая отчет о преддипломной практике, и опираясь на представленный теоретический и практический материал, необходимо отметить следующее.
На начальном этапе преддипломной практики было выявлено, что аудиторскими компаниями города Москвы применяются различные методы рекламной работы: развита практика широкого освещения как внешней, так и внутренней деятельности аудиторских организаций.
При ознакомлении с особенностями работы ООО «Центр аудита и охраны труда» были выявлены следующие плюсы и минусы в сфере рекламы.
ООО «Центр аудита и охраны труда» имеет свои отличительные имиджевые характеристики (слоган, логотип, корпоративные цвета и др.). Кроме того, в комплекс элементов фирменного стиля ООО «Центр аудита и охраны труда» входят Интернет-сайт, полиграфическая продукция.
В сравнении с другими аудиторскими компаниями, ООО «Центр аудита и охраны труда» постоянно проводит работы, направленные на внутреннюю среду фирмы. Тем самым, в организации «царит» благоприятный психологический климат, что, в свою очередь, влияет на работу и имидж организации в целом.
Важно отметить, что нами была изучена организационная структура компании ООО «Центр аудита и охраны труда» и выявлено, что отдела рекламы в компании не существует, однако есть специалист, который входит в одно из подразделений и осуществляют деятельность по рекламе.
В ходе работы было выявлено, что:
1. Основной вид деятельности ООО «Центра аудита и охраны труда» -аудит кадрового документооборота и охраны труда.
2. В организационной структуре ООО «Центра аудита и охраны труда» имеет место горизонтальное разделение труда по специализированным линиям, а также вертикальное разделение труда, необходимое для успешной групповой работы.
3. Основной девиз и слоган компании «На стороне работодателя!», т.е. при проверках государственных органов, и в судебных делах с недобросовестными сотрудниками «Центр аудита и охраны труда» встает в защиту работодателя.
4. Работа специалистов отдела развития в основном направлена на внешнюю рекламу и от части PR.
5. В целом работа ООО «Центра аудита и охраны труда» по рекламе развита, так как затрагивает почти все направления деятельности. Все те мероприятия, которые проводятся компанией, касаются внешней и внутренней среды фирмы. Так же руководство организации считает работу со СМИ одним из важных направлений.
6. Данная организация также считает нужным вести работы, на правленые на внутреннюю среду фирмы, не смотря на то, что в организации очень благоприятный психологический климат.
По результатам исследования рекламной деятельности ООО «Центр аудита и охраны труда» на рынке аудиторских услуг было выяснено, что большая часть респондентов узнает о существовании центра по средством «сарафанного радио». Имидж организации в глазах респондентов, знающих о центре, оценивается положительно.
Автором были разработаны следующие материалы и практические рекомендации: визитки центра аудита, календарь, регистрация на специализированных сайтах и проведение на них опросов о необходимости аудита по кадрам и охране труда, разработка медиа-плана.
Практическое значение результатов проведенной автором работы определяется ее нацеленностью на поиск путей совершенствования деятельности ООО «Центра аудита и охраны труда» в сфере рекламы.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Джек Траут, Эл Райс- Маркетинговые войны, 2012.
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. -- М.: Экономика,2007.
Блек С. Введение в Паблик Рилейшнз. (Пер. с англ.) Изд-во «Феникс», 2003.
Викентьев «Приемы антирекламы и PUBLIC RELATIONS», ч.1 5-е изд., доп. СПб: Бизнес-Пресса.
Дороти Доти. Паблисити и паблик рилейшнз. (Пер. с англ.) М., Филин, 2008.
Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малых предприятий/Пер. с англ.; Общ. Ред. Е.М. Пеньковой. М.:Прогресс,2008.
Катлип С.М.. Сентер А.Х.,Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика,8-е изд. - М.: Издат. дом «Вильямс».
Клаус Кобьелл « Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен.», М.: Альпина Паблишер, 2003.
Котлер Ф. «Маркетинг менеджмент»,2008.
Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. Изд. «Юрист» 2006г.
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: «Рефл-Бук», «Ваклер» - 2008
Рожков И.Я. Реклама, планка для профи.- М.: Издательский дом «Страница», 2007г.,
Росситер Д.Р. и др. Реклама и продвижение товаров. - СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер, 2006.
Приложение А
Логотип Центра аудита и охраны труда
Приложение Б
Календарь для партнеров, посвященный десятилетию
ООО «Центр аудита и охраны труда».
Приложение В
Подразделение розничной торговли
Подразделение розничной торговли
администратор
продавцы
уборщицы
Схема организационной структуры ООО «Центр аудита и охраны труда»
Приложение Г
Анкета для проведения исследования
Уважаемый респондент!
Просим Вас принять участие в исследование рекламной деятельности ООО «Центр аудита и охраны труда» на рынке аудиторских услуг. Прочитайте вопросы и выберите ответы, совпадающие с Вашим мнением. Обведите их кружками или допишите свои (другие) ответы в отдельной строке. Ваше мнение по данной теме очень важно для нас. Анкета анонимная. Все результаты будут использованы в обобщенном виде.
Какие аудиторские комапнии в сфере кадрового документооборота и охраны труда Вам известны? (Укажите любое количество ответов)
01. «Центр аудита и охраны труда» 04. «ВайсЭдвайс»
02. «ФинСовет» 05. «АС-АУДИТ»
03. «Объединенная консалтинговая компания» 06. Другое (укажите):__________
В каких аудиторских компаниях, по Вашему мнению, представлено лучшее соотношение цены и качества услуг? (Укажите любое количество ответов)
01. «Центр аудита и охраны труда» 04. «ВайсЭдвайс»
02. «ФинСовет» 05. «АС-АУДИТ»
03. «Объединенная консалтинговая компания» 06. Другое (укажите):__________
Какие критерии для Вас являются наиболее важными при выборе аудиторской компании? (Укажите любое количество ответов)
Отзывы партнеров 04. Удобство расположения
Качество оказываемых услуг 05. Возможность передачи функций
Низкие/ приемлемые цены 07. Другое (укажите):__________
4. Какие основные направления деятельности должны присутствовать в аудиторской компании для заключения договора? (Укажите любое количество ответов)
01. Аудит ОТ 03. Подбор персонала
02. Аудит КД 04. Аутсорсинг 05. Другое (укажите):__________
С чем у Вас ассоциируется название «Центр аудита и охраны труда»? (Укажите 1-2 ответа)
01. Оказание аудиторских услуг по ОТ
02. Оказание аудиторских услуг по всем направлениям
03. Качество, добросовестность и порядок
04. Не вызывает никаких ассоциаций
Из какого источника информации Вы узнали о «Центре аудита и охраны труда»?
(Укажите 1 ответ)
Посоветовали партнеры 04. Интернет/Сайт
Реклама на радио 05. Другое (укажите):__________
7. Помните ли Вы логотип «Центра аудита и охраны труда»? (Укажите 1 ответ)
01. Да (переходите к вопросу № 8)
02. Нет (переходите к вопросу № 9)
03. Затрудняюсь ответить (переходите к вопросу № 8)
8. Какие корпоративные цвета сочетает в себе логотип ООО «Центр аудита и охраны труда»?
Укажите:
9. Посещали ли Вы сайт ООО «Центр аудита и охраны труда»?
01. Да (переходите к вопросу № 11)
02. Нет (переходите к № 12)
10. Нашли ли Вы на сайте нужную для Вас информацию?
01. Да 02. Нет
11. Как часто Вы пользуетесь услугами аудиторских центров? (Укажите 1 ответ)
Постоянно 03. Раз в год
Раз в полгода 04. Другое (укажите)__________________
12. Какой услугой Вы обычно пользуетесь?
(Укажите любое количество ответов)
01. Аудит ОТ 03. Подбор персонала
02. Аудит КД 04. Аутсорсинг 05. Другое (укажите):__________
13. Устраивает ли Вас качество выполняемых услуг, представляемых ООО «Центр аудита и охраны труда»?
01. Да 02. Нет 03. Затрудняюсь ответить
14. Какие недостатки вы можете отметить в деятельности ООО «Центр аудита и охраны труда»?
Укажите:
15. Приветствуете ли Вы проведение акций?
01. Да 2. Нет
16. В каких рекламных акциях вы учавствовали?
Укажите:____________________________________________________________________________________
И в заключение несколько слов о себе:
17. Ваш пол:
01. Мужской. 02. Женский.
18. Ваш возраст:
01. До 30 лет. 04. 51 – 60 лет.
02. 31 - 40 лет. 05. 61 год и старше
03. 41 – 50 лет.
19. Ваше образование:
01. Основное общее (9 кл.).
02. Среднее (полное) общее (11 кл.).
03. Начальное профессиональное (ПТУ).
04. Среднее профессиональное (техникум, колледж).
05. Высшее профессиональное (ВУЗ).
20. В какой компании Вы работаете?
Укажите:________________________________________________
21. Какую должность Вы занимаете в компании?
Укажите:________________________________________________