1.На должность Менеджера по развитию назначается лицо, имеющее высшее профессиональное или неполное высшее образование.

2. Менеджер по развитию должен обладать:

3. Организаторскими способностями.

4. Аналитическими способностями.

5. Способностью к перспективному планированию.

6. Коммуникационными способностями.

7. В своей деятельности Менеджер по развитию руководствуется:

8. Трудовым Кодексом Российской Федерации;

9. Нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;

10. Уставом предприятия;

11. правилами внутреннего трудового распорядка предприятия;

12. приказами и распоряжениями генерального директора;

13. политикой руководства предприятия;

14. настоящей должностной инструкцией.

15. Менеджер по развитию должен знать:

16. Законодательные нормативные акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и ёмкости рынка.

17. Методы определения платёжеспособности спроса на услуги и порядок разработки перспективных и текущих планов.

18. Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности услуг.

19. Организацию рекламного дела.

20. Способы и методы телефонных продаж.

21. Порядок рассмотрения и подготовки рекламной документации и ответов на претензии.

22. Организацию учёта и составления отчётности о выполнении планов.

23. Перспективы развития компании.

24. Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства реализуемой продукции(услуги), её отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки.

25. Компьютерные технологии и операционные системы.

26. Основы трудового законодательства.

27. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

28. На время отсутствия Менеджер по развитию (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несёт ответственность за надлежавшее исполнение возложенных на него обязанностей.

29. Функциональные обязанности Менеджер по развитию

30. Планирование и бюджетирование маркетинга компании.

31. Координация и контроль выполнения плана маркетинговых мероприятий.

32. Должностные обязанности Менеджер по развитию:

33. Осуществляет разработку маркетинговой политики компании на основе анализа потребительских свойств услуг и прогнозирования потребительского спроса на услугу.

34. Обеспечивает участие отделов находящихся под непосредственным руководством в соответствии с перспективными и текущими планами.

35. Определяет новые рынки сбыта и новых потребителей.

36. Организует изучение мнения потребителей о товаре. Готовит предложения по повышению конкурентоспособности и качеству услуг.

37. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определённого отношения потребителей к услуге предприятия.

38. 7.Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в СМИ с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы.

39. 8. Готовит предложения по формирования торговой марки и брэнда компании.

40. Участвует в проведении аттестации подразделения

41. Менеджер по развитию имеет право:

42. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися деятельности отдела развития.

43. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с отделом развития.

44. Запрашивать у руководителей структурных подразделений компании, специалистов и иных работников необходимую для своей работы информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

45. Привлекать специалистов всех (остальных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него.

46. Вносить на рассмотрение директора компании:

47. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

48. Требовать от руководства компании оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

А теперь подробнее рассмотрим рекламную деятельность, осуществляемую ООО «Центр аудита и охраны труда».

В 2012 г. был создан сайт в Интернете (www.tsentr-audita-i-ohrany-truda-lider.tiu.ru). На сайте ООО «Центр аудита и охраны труда» регулярно идет обновление информации об открытии новых направлений, новых партнерах и вступлении в ассоциации. Так же представлены фото-отчеты о жизни компании и проводимых мероприятиях.

ООО «Центр аудита и охраны труда» стремится занять лидирующие позиции, как на российском рынке, так и за рубежом, позиционируя себя как лучшую и лидирующую компанию. Особое внимание уделяется изданию полиграфической продукции, которая выполнена в корпоративных цветах с присутствием логотипа (См.Приложение А).

В ходе анализа внутренней коммуникации организации было выявлено, что:

• сотрудники отлично владеют информацией и, при отсутствии одного менеджера, другой присутствующий менеджер может свободно вести переговоры;

• сотрудники отлично осведомлены о миссии, целях и задачах организации;

• в коллективе присутствует дружеская обстановка, но при этом в рабочее время не нарушается субардинация;

• в коллективе присутствует взаимопонимание, сотрудники не только знают свои функции и обязанности, но и могут в свободное время помогать другим, зная их функционал;

• сотрудники довольны оплатой труда;

• в успех организации верит каждый сотрудник.

В настоящее время рынок России по оказанию аудиторских услуг постоянно расширяется. И каждый месяц появляются новые компании-конкуренты, цель которых «отломить» себе лакомый кусочек определенного направления рынка, который и без них перенасыщен. Именно с момента начала их фактической работы начинается рекламная деятельность. Каждая компания-конкурент, по-своему выходит на рынок с помощью рекламы. Многие аудиторские компании пытаются выйти на рынок с помощью массовой рекламы: телевидение, радио, газеты. Но лишь единицы знают, что в сфере аудиторских услуг массовая реклама совершенно не нужна, массово - не значит качественно. Качество, при котором с минимальными затратами можно выйти в максимальный плюс. И именно на качество нацелена реклама на данном рынке. Эффективными вариантами рекламы для аудиторских компаний является сайт и деловые переговоры, но, конечно же, не обходится и без средств массовой коммуникации.

Сайт. Основным показателем профессионализма той или иной аудиторской компании являются рекомендации компаний-партнеров, вывешенных на сайте, с указанием ссылки на сайт партнеров. Еще одним, пожалуй, главным аспектом в рекламе сайта является его рейтинг, чем больше просмотров - тем выше рейтинг, чем выше рейтинг - тем больше вероятность, что именно наша аудиторская компания выйдет в поисковике первой. Как достичь большего количества просмотров мы рассмотрим чуть позже. Сайт ООО «Центр аудита и охраны труда» выполнен в корпоративных цветах, на нем присутствует логотип компании. На сайте также расположены следующие рубрики: партнеры, направления работ, история компании, корпоративная культура.

Деловые переговоры. Деловые переговоры – еще один вариант эффективной рекламы для аудиторской компании. В этом смысле, основными задачам переговоров являются:

1. Склонить собеседника (как правило, руководящие лица компаний) на встречу.

2. Если встреча не запланирована, то работать дистанционно (в Москве очень распространена работа через интернет без встреч).

3. Если партнеру не нужна наша помощь сейчас, то ему можно предложить записать наши контактные данные и зайти на сайт ООО «Центр аудита и охраны труда», поскольку там много полезной информации.

Средства массовой информации. Работа через СМИ строится нестандартно. К примеру, для нашей аудиторской компании она сезонна. Почему? Потому что списки проверок выходят на сайты проверяющих органов в декабре месяце, а в ноябре начинается активная фаза рекламы. Тут задействуются и радио, и телевидение, и журналы. В течение года просто поддерживается определенная фаза рекламных позиций, к примеру, баннеры, статьи в бизнес - журналах, сайт.

Радио и телевидение - как бы мы не старались и не пытались прорекламировать деятельность организации в других СМИ - остаются на первых местах. К счастью, в Центре аудита и охраны труда специалист по рекламе знает когда, где, что и для кого показывать. Четко просчитывается время всеобщего Московского коллапса. В час пик любимая волна - это «Европа+» - где и давалась реклама ООО «Центр аудита и охраны труда».

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

1. Рекламной деятельностью в ООО «Центр аудита и охраны труда» занимается менеджер по развитию, который является сотрудником Менеджерско–аудиторского отдела компании.

2. Наиболее эффективными вариантом рекламной деятельности компании является сайт, на втором месте - деловые переговоры и только на третьем - СМИ, четвертую позицию занимают социальные сети.