12. Проблема управления и менеджмент.

Основные вопросы

1. Сущности управления, субъект и объект управления

2. Управленческая деятельность

3. Менеджмент, понятие и история развития.

4. Принципы и функции управления.

5. Методы и стили управления.

Основные понятия

Управление - осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды.

Объект управления - элементы, на которые направлена деятельность, основное требование: определенность объекта во времени и пространстве.

Субъект управления - направитель управленческой деятельности, требования: организационное и юридическое оформление в виде должности или группы должностей.

Управленческая деятельность - специфическая разновидность труда, предметом и результатом которого является информация ("сырая" сначала и в форме управленческого решения затем), средствами труда - то, что способствует операциям с информацией (телефоны, компьютеры и т.д.).

Субъект управленческой деятельности - физическое лицо (человек), реализующий управленческие отношения - руководитель разного ранга.

Менеджмент - это:

- хозяйственное управление в условиях рынка (свободы принятия решений);

- область научных знаний и профессиональной деятельности, направленная на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования ресурсов;

- совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности;

- процесс управления отдельным работником, рабочей группой, организацией в целом.

Принципы управления - правила и нормы поведения, которыми руководствуются менеджеры и органы управления:

- научность в сочетании с элементами искусства;

- целенаправленность;

- функциональная специализация в сочетании с универсальностью;

- последовательность и непрерывность управления;

- оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления;

- единство прав и ответственности в каждом звене;

- состязательность участников управления.

Функции управления:

- Планирование.

- Организация.

- Координация и регулирование.

- Стимулирование и мотивация.

- Контроль.

Подходы к управлению:

Системный подход - представляет окружающий мир бесчисленным множеством динамических систем.

Ситуационный подход - предполагает, что внутреннее построение систем является ответом на воздействие внешней среды.

Методы управления - совокупности приемов воздействия на коллективы людей или отдельных работников в процессе их трудовой деятельности:

- Административные.

- Экономические.

- Социально-психологические.

Стиль управления - система сложившихся отношений между руководителем и коллективом по поводу принятия и реализации управленческих решений:

- Авторитарный.

- Демократический.

- Либеральный.

История развития менеджмента

- Школа научного управления (1885-1920 годы). Основоположник - Ф.У.Тейлор. Основные принципы: разработка формальной структуры организации; рациональная организация труда; разграничение исполнительских и управленческих функций.

- Административная или классическая школа управления (1920-1950 годы). Основоположники - Г. Эмерсон, А. Файоль, М. Вебер, Г.Форд. Основные идеи: разработка принципов управления; создание рациональных бюрократических структур; введение понятия эффективность.

- Школа человеческих отношений (1930-1950 годы). Основоположники - Э.Мейо ("только человеческие ресурсы способны производить экономические результаты"), МакГрегор ("руководитель в отношениях с подчиненными опирается на то, что его поведение вызывает с их стороны реакцию, которую можно предвидеть"). Основные идеи: организация - социальная система; сочетание формальной и неформальной структур организации; менеджер помимо экономической, должен выполнять социальную функцию.

- Количественные теории управления - 40-50-е годы. Основоположники - Р. Акофф, Д. Форрестер. Основные идеи: использование при принятии решений методов моделирования, теории принятия решений.