Практична робота № 3

Тема. Технологія розміщення громадян в готелі

Завдання 2.

Ви працюєте на посаді адміністратора готелю «Атріум», до Вас звертається гість (громадянин України) – Іванів Василь Федорович з проханням поселити у готель. Проведіть бесіду з гостем, виясніть умови розміщення, проведіть реєстрацію. Додаткова інформація: паспорт серії СЕ 134589; дата народження 27. 10. 1976 прибув у службове відрядження з м. Одеси на фірму «Барва»; термін проживання: заїзд 31.03. 10. о 8.00, виїзд – 02.04. 10 о 18.00; номер попередньо заброньований одномісний.

ВИКОНАННЯ ЗАВДАННЯ

Проведення реєстрації

І. Етап. Передреєстраційний

Оскільки клієнт здійснив бронювання номера (місця) внесений запис у журналі реєстрації заявок номерів (місць) (форма № 7-Г) є інформаційною основою реєстрації і спрощує її процес.

Форма № 7-Г

«ЗАТВЕРДЖЕНО»

Наказ Держбуду України

«30» 10 2000

№ 230

Готельний комплекс___________

Індетифікаційний код ЄДРПОУ

Код за ДКУД _________________

ЖУРНАЛ

реєстрації заявок на бронювання номерів (місць)

Реєстра-ційний номер	Прізвище, ім’я, по батькові або організація замовника	Форма оплати	Громадянство (підданство)	Кількість та категорія номерів (місць)	Термін перебування з__по__	Додаткові вимоги
1	2	3	4	5	6	7

(заповнити документ)

Далі заповнюється анкета проживаючого.

Форма № 1-Г

«ЗАТВЕРДЖЕНО»

Наказ Держбуду України

«30» 10 2000

№ 230

Готельний комплекс__________

Індетифікаційний код ЄДРПОУ

Код за ДКУД ________________

Готель

Кімната №________________________

Прибув___________________________ Вибув__________________________

Анкета проживаючого

Прізвище_________________________ Прибув _________________________

Ім’я _____________________________ Вибув___________________________

По батькові_______________________ Адреса постійного проживання______

Дата народження__________________ _________________________________

Паспорт__________________________ _________________________________

_________________________________

(коли і ким виданий)

Підпис _________________________

Далі виписується візитна картка гостя

Форма № 3-Г

«ЗАТВЕРДЖЕНО»

Наказ Держбуду України

«30» 10 2000

№ 230

Готельний комплекс___________

Індетифікаційний код ЄДРПОУ

Код за ДКУД _________________

Візитна картка

HOTEL CARD

Призвіще__________________________________________________________

Surname

№ кімнати_________________________________________________________

Room

Термін проживання_________________________________________________

Duration of stay

Також інформація заноситься в форму 5 – Г.

Форма № 5-Г

«ЗАТВЕРДЖЕНО»

Наказ Держбуду України

«30» 10 2000

№ 230

Готельний комплекс___________

Індетифікаційний код ЄДРПОУ

Код за ДКУД _________________