10.19. В построении эффективного стиля руководства выделяют следующие подходы:

а) количественный;

б) поведенческий;

в) ситуационный;

г) инновационный;

д) управленческий.

10.20. Известный ученый в области управления Д. Мак-Грегор назвал предпосылки автократического руководителя по отношению к работникам "теорией Y". Что из перечисленного соответствует этой теории, следовательно, авторитарному стилю управления:

а) люди изначально не любят трудиться и при возможности избегают работы;

б) у людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили;

в) больше всего люди хотят защищенности;

г) чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу;

д) труд - процесс естественный (если условия благоприятные, люди не только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней).

10.21. Для демократического стиля характерно отношение к подчиненным положениями "теории X", как утверждал д. Мак-Грегор. Отметьте характеристики, соответствующие "теории X":

а) люди изначально не любят трудиться и при возможности избегают работы;

б) у людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили;

в) если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль;

г) чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу.

10.22. Автократ не характеризуется следующими свойствами:

а) централизует полномочие;

б) регламентирует работу подчиненных;

в) может оказывать психологическое давление;

г) субъективен по отношению к подчиненным;

д) проводит консультации с персоналом предприятия.

10.23 Лидер-это:

а) человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты;

б) человек, который влияет на других через данную ему власть таким образом, чтобы обеспечить выполнение задач организации;

в) человек, способный эффективно сочетать все возможные и имеющиеся у него основы источники власти в целях воздействия на людей.

Тема 11. Конфликты

11.1. Какого вида стрессов не существует?

а) физиологического;

б) психологического;

в) информационного;

г) дистрибутивного;

д) нет правильного ответа.

11.2. Измененное от нормы состояние ч\ вственно-эмоциональной сферы человека, при котором восприятие окружающей среды и его поведенческие реакции становятся неадекватными ситуации называется:

а) конфликтом;

б) стрессом;

в) неопределенностью роли;

г) срывом;

д) нет правильного ответа.

Тема 12. Понятие эффекта и эффективности менеджмента

12.1 Экономический эффект-это:

а) результат труда человека в процессе производства материальных благ (количество выпущенной продукции на участке, заводе, прирост вновь созданной стоимости в народном хозяйстве);

б) отношение полученного результата к затратам;

в) прибыль предприятия;

г) привлечение предприятием инвестиций.

12.2. Обобщающим критерием экономической эффективности является показатель:

а) производительности труда;

б) совокупных затрат труда;

в) темпа роста объемов производства.

12.3. Производительность труда - это отношение:

а) количества единиц произведенной продукции на единицу затрат;

б) стоимости продукции к затратам на производство этого объема продукции;

в) стоимости продукции к среднесписочной численности работающих;

г) количества единиц произведённой продукции на количество работников предприятия;

д) количества единиц произведённой продукции в единицу времени.

12.4. Внешняя производительность труда характеризуется следующими признаками:

а) заключается в производстве нужных ценностей, услуг;

б) заключается в том, что предприятие должно эффективно организовывать производство, снижая издержки;

в) учитывает все виды ресурсов (иными словами содержит оценку использования ресурсов и оценку рынком производительности труда).

12.5. Внутренняя производительность труда характеризуется следующими признаками:

а) заключается в производстве нужных ценностей, услуг;

б) заключается в том, что предприятие должно эффективно организовывать производство, снижая издержки;

в) учитывает все виды ресурсов (иными словами содержит оценку использования

ресурсов и оценку рынком производительности труда).

12.6. Общая производительность труда характеризуется следующими признаками:

а) заключается в производстве нужных ценностей, услуг;

б) заключается в том, что предприятие должно эффективно организовывать производство, снижая издержки;

в) учитывает все виды ресурсов (иными словами содержит оценку использования ресурсов и оценку рынком производительности тр\да).