2.3. Структура и функции службы организации

грузовых перевозок (СОГП) аэропорта

Общие положения:

Служба организации грузовых перевозок (СОГП) является структурным подразделением аэропорта (отдельной аэропортовой организации по наземному обслуживанию перевозок). СОГП непосредственно подчиняется руководителю производственного комплекса (дирекции) аэропорта и выполняет его указания по части организации перевозки груза.

Служба в своей деятельности руководствуется:

• Руководящими документами ИКАО, ИАТА, ФИАТА и др;

• Положениями действующих многосторонних и двусторонних международных договоров РФ;

• Воздушным кодексом и другими законодательными актами РФ;

• Федеральными авиационными правилами

• Наставлениями, приказами, инструкциями ФАВТ, а также других государственных органов РФ;

• Соглашениями и договорами о наземном обслуживании, заключенными с российскими и иностранными авиакомпаниями;

• Уставом аэропорта и Положением о СОГП, а также Руководством по почтово-грузовым перевозкам авиакомпаний;

Предназначение и основные задачи СОГП:

• Проведение наземного обслуживания грузовых клиентов, обработки почты и грузов при коммерческом обслуживании воздушных судов на внутренних и международных авиалиниях;

• Обеспечение безопасности и регулярности полетов:

• Эффективное использование коммерческой грузоподъемности ВС;

• Обеспечение сохранности и своевременности доставки почты и грузов в пункты назначения, информационное сопровождение их движения и вручения.

• Совершенствование качества работ при коммерческом обслуживании грузовых перевозок:

• Разработка и осуществление мероприятий по совершенствованию охраны груда и техники безопасности в соответствии с руководящими указаниями и Основным предназначением службы организации почтово-грузовых перевозок является организация и обеспечение авиаперевозки грузов.

Состав СОГП:

• производственно-диспетчерский участок;

• отдел грузовых перевозок;

•склады по обработке грузов на рейсы по РФ;

• таможенные склады (СВХ);

• группа обслуживания почтовых перевозок;

• отдел таможенного оформления;

• касса;

• группа статистики и анализа;

• группа претензий, розыска грузов и контроля обслуживания перевозок;

• хозяйственная группа.

Функции СОГП:

• Обеспечение выполнения договорных обязательств в коммерческом обслуживании грузовых перевозок и авиационных работ.

• Организация и обеспечение качественного обслуживания пассажиров, сопровождающих груз, грузоотправителей и грузополучателей, в том числе при транзите и трансферте.

• Обеспечение максимального использования коммерческой грузоподъемности воздушных судов и рентабельности авиаперевозок.

• Осуществление мероприятий по совершенствованию организации перевозок, улучшению обслуживания клиентуры; принятие мер к повышению технической оснащенности СОГП средствами информации и связи, механизации и автоматизации производственных процессов.

• Принятие участия в составлении и заключении Договоров (агентских соглашений) с клиентурой и эксплуатантами воздушного транспорта, также договоров аренды помещений службы.

• Осуществляет в установленном порядке рабочие встречи и контакты с представителями авиакомпаний, грузовой клиентуры.

• Разрабатывает и осуществляет мероприятия по укреплению производственно-технологической дисциплины, обеспечению неукоснительного выполнения работниками СОГП: ФАП, приказов, указаний, инструкций, распоряжение, изданные уполномоченным органом в области гражданской авиации, а также эксплуатантом или юридическим лицом, осуществляющее аэропортовую деятельность по обеспечению обслуживания грузов и почты (агент по наземной обработке грузов в аэропорту)

• Систематический анализ регулярности полетов и принятие мер к устранению причин, зависящих от СОГП. при нарушении регулярности движения воздушных судов.

• Изучение и анализ спроса на воздушные перевозки грузов, разработка и представление руководству обоснованных предложений по расширению сферы коммерческих интересов.

• Оформление всех необходимых перевозочных и сопроводительных документов.

• Предоставление информации о «Суточном плане отправки грузов» для своевременного расчета центровки и загрузки ВС.

• Выполнение погрузочно-разгрузочных работ.

• Организация работы складского хозяйства, включая склад временно хранения.

• Ведение учета к статистической отчетности о хранящихся и (или) находившихся на хранении грузах.

• Обеспечение контроля за правильным применением и оформлением бланков перевозочных документов строгой и нестрогой отчетности.

• Поддержание материально-технической базы аэропортовых, складских и административных помещений в эксплуатационном состоянии.

• Проведение профессиональной подготовки персонала и повышение его квалификации.

• Осуществляет мероприятия по обеспечению сохранности грузов

• Проведение рассмотрения жалоб и Претензий клиентов и организация подготовки по ним ответов.

• Оформление документов на нарушение правил перевозки грузов.

В необходимых случаях организует экспертизу для установления фактов недостачи, повреждений или порчи, а также осуществляет мероприятия по устранению причин, порождающих претензии и жалобы клиентуры.

• Организует и реализует комплекс дополнительных услуг грузоклиентуре: бронирование и продажу грузоперевозок, прием к отправке, хранение и выдачу прибывающих грузов, в том числе по принципу «доставки от двери до двери».

• Осуществляет выполнение таможенных режимов, правил, оформление, обработку и хранение для импортных и экспортных грузов.

• обеспечение выполнения мероприятий по охране окружающей среды и соблюдению правил пожарной безопасности.

• Осуществление мероприятий по соблюдению требований техники безопасности, обеспечению охраны труда и авиационной безопасности.