
- •Предисловие
- •Глава 1. Регулирование деятельности воздушного транспорта
- •1.1. Международные и государственные органы управления
- •1.2. Нормативно – правовые акты и документы, регулирующие
- •Глава 2. Основные функции и задачи предприятий
- •2.1. Функции авиакомпании
- •2.2. Функции агентств по продаже грузовых перевозок
- •2.3. Структура и функции службы организации
- •Глава 3. Грузоведение – теоретическая основа перевозок грузов
- •3.1. Понятие груза
- •3. 2. Классификация грузов
- •3.3. Классификации перевозимого груза на воздушном транспорте
- •3.4. Тара, упаковка и маркировка груза
- •3.5. Требования к упаковке опасных грузов
- •3.6. Усилия, действующие на тару
- •3. 7. Транспортная маркировка грузов
- •3.8. Расположение транспортной маркировки
- •3.9. Идентификационный ярлык (этикетка) на груз по форме иата
- •3.10. Маркировка средств пакетирования
- •3.11. Маркировка экспортных грузов
- •3.12. Дополнительная маркировка опасных грузов
- •3.13. Маркировка соответствия упаковочных комплектов
- •3.14. Маркировка баллонов со сжатыми, сжиженными и
- •3.15. Маркировка ог 2 класса (баллоны со сжатыми,
- •3.16. Требования к упаковке и маркировке грузов
- •3.17. Пакетизация грузов
- •3.18. Перевозка груза в средствах пакетирования
- •3.19. Виды грузовых единиц
- •3.20. Типы авиационных контейнеров и поддонов
- •3.21. Правила укладки грузов в средства пакетирования
- •3.22. Требования к авиационным поддонам и контейнерам
- •3.23. Механические воздействия на грузы, возникающие при
- •3.24. Усилия, действующие на грузы, размещенные в контейнере
- •Глава 4. Математические методы формирования
- •Особенности логистического подхода к компоновке грузов
- •Технологический процесс компоновки
- •Постановка задачи по компоновке
- •Преимущества моделирования компоновочных решений
- •4.1. Математические модели расчета компоновок
- •Выбор группы мтм для расчёта компоновки не кантуемых грузов
- •Алгоритм определения кратности размеров в подсистеме "груз-грузоноситель" (акр)
- •Описание алгоритма определения кратности размеров в подсистеме "груз-грузоноситель"
- •4.2. Расчёты компоновок по моделям типа mp
- •Модель mp-1
- •Модель mp-2
- •Модель mp-3
- •Модель mv-1
- •Модель mv-2
- •Глава 5. Грузовые комплексы и производственная
- •5.1.Состав грузового комплекса
- •5.2. Производственная деятельность службы организации
- •5.3. Средства механизации и оборудование для обработки грузов
- •Самоходные погрузчики контейнеров
- •5.4. Склады и внутрискладские машины и оборудование
- •Глава 6. Воздушные суда для перевозки грузов
- •6.1.Устройство самолета
- •6.2. Типы самолетов
- •6.3. Центровка самолета
- •6. 4. Погрузка в самолет и крепление груза
- •6.5.Ограничение по объему, весу и габаритам грузов
- •6.6. Организация коммерческого обслуживания самолета
- •6.7.Перевозочная и сопроводительная документация
- •6.8. Декларация отправителя по опасным грузам (shipper’s declaration for dangerous goods)
- •6.9. Документация, подтверждающая сведения, приводимые грузоотправителем
- •Глава 7. Неисправности при перевозках и пути их устранения
- •7.1. Документирование неисправностей при перевозке грузов
- •2. Составление «Коммерческих актов»
- •7.2. Организация розыска груза
- •7.3. Реализация невостребованных и бездокументных грузов
- •7.4. Инвентаризация грузов на складе
- •7.5. Документирование неисправностей при перевозке грузов по требованиям иата
- •7.5.1. Акт о повреждении/уничтожении груза (cargo damage report-cdr)
- •1. Общие положения
- •2. Правила составления акта "cdr"
- •1.Общие положения
- •2. Процедуры оформления акта - сообщения о невручении груза.
- •3. Процедуры изготовления телетайпного сообщения о невручении груза.
- •Глава 8. Расчет технологических параметров грузовых
- •8.1. Расчёт основных технологических параметров
- •8.2. Производительность и мощность транспортно-складской системы
- •Мощность транспортно-складской системы
- •8.3. Основные параметры закрытых складов
- •Мощность, затрачиваемая при работе птм
- •Суммарная мощность птм на складе
- •8.4. Фронты погрузки-разгрузки складов
- •Минимальное число погрузочно-разгрузочных машин на фронте погрузки – разгрузки
- •8.5.Эффективность работы транспортно-складского комплекса
- •Тягач для транспортировки тележек с багажом и грузов
- •Тележки для транспортировки паллетов и контейнеров
- •Тележки багажные (грузоподъемность 1500 кг)
7.4. Инвентаризация грузов на складе
Цели инвентаризации:
- проверка наличия и состояния грузов;
- проверка коммерческих актов, жалоб, претензий.
Сроки проведения инвентаризации – не реже 1 раза в квартал.
Для проведения инвентаризации приказом директора авиапредприятия создается комиссия в составе: начальника почтово-грузовой службы, агента по претензиям, приемосдатчиков грузов.
Ответственность за сроки и качество проведения инвентаризации несет первый заместитель директора авиапредприятия по производству и начальник СОГП. За реализацию бесхозных грузов отвечает главный бухгалтер.
На первом этапе работы комиссии производится:
- рассмотрение жалоб и запросов клиентуры;
- разделение комиссии на две группы, одна из которых проверяет грузовые документы, а вторая - наличие грузов на складе.
Инвентаризационные ведомости групп сличаются для определения:
- грузов без документов и наоборот;
- недостачи грузов, бесхозных грузов.
Грузы в нарушенной упаковке вскрывают, составляя акт о вскрытии.
Кроме этого, комиссия проверяет:
- наличие жалоб грузовой клиентуры, правильность розыска груза;
- журналы приема - выдачи груза;
- пропускной режим и охрану;
- наличие объяснений по всем фактам неисправности грузовых перевозок;
- наличие у начальника склада инвентаризационных актов и ведомостей.
По результатам работы комиссии составляется акт, утверждаемый ее председателем, в 4-х экземплярах:
-1-й экземпляр остается в деле комиссии;
-2-й экземпляр с выводами комиссии и отчетом направляется в региональное управление;
-3-й экземпляр направляется начальнику СОПГП для принятия мер;
4-й экземпляр поступает в бухгалтерию для контроля и реализации бесхозных грузов.
На заключительном заседании подводятся итоги работы комиссии и составляется протокол.
7.5. Документирование неисправностей при перевозке грузов по требованиям иата
7.5.1. Акт о повреждении/уничтожении груза (cargo damage report-cdr)
1. Общие положения
Во всех случаях, при которых будет обнаружено или установлено повреждение/уничтожение груза работниками грузовой службы, следует:
Составить немедленно акт "CDR" о наличии вреда на формуляре, примерный образец которого приведен В Приложении.
В дополнении к акту CDR тех случаях, если:
- груз передан к перевозке с объявленной стоимостью;
- груз застрахован;
- во всех случаях аварии груза, когда убытков (например, в случае аварии, касающейся предмета искусства, научные труды, коммерческая или индустриальные образцы, приборы и т.д.), работник, составляющий "CDR", обязан немедленно вызвать компетентных экспертов для изготовления аварийного акта.
Расходы по проведению экспертизы и изготовления аварийного акта экспертом оплачиваются страховым обществом или если груз не застрахован, грузоотправителем/грузополучателем.
2. Правила составления акта "cdr"
При составлении акта необходимо, соблюдать следующие указания:
2.1. Подробно и разборчиво заполнить отдельные графы печатными буквами, предпочтительно на машинке. Заполненный акт подписывается обязательно сотрудником, составляющим его и при необходимости представителем эксплуатирующего перевозчика и грузополучателем.
2.2.Акт "CDR" составляется в 5-ти экземплярах предпочтительно на английском/русском языке, которые распределяются следующим образом:
подлинник вручается грузополучателю или его законному представителю (экспедитору);
1-ая копия - высылается в пункт погрузки грузоотправителю;
2-ая копня - высылается в аэропорт отправления перевозчику, чей двухбуквенный и трех цифровой код отмечены на авиагрузовой накладной. Он, в большинстве случаев, является и перевозчиком, оформившим авиагрузовую накладную.
3-я копия - когда работник, составляющий "CDR" действует в качестве обслуживающего агента, то он передает немедленно эту копию представительству эксплуатирующего перевозчика. В случае если его нет, то копия направляется служебной почтой в центральную грузовую службу этого перевозчика.
4-ая копия - оставляется для целей переписки перевозчика, составляющею "CDR" (решений, рекламаций, прорейтовых расчетов и т.д.)
Замечание: Если перевозчик, чьи двухбуквенные и трех цифровой коды указаны на авиагрузовой накладной и эксплуатирующий перевозчик, являются одним и тем же авиапредприятием, 3-я копия присоединяется гак же к переписке;
2.3. Если перевозка поврежденного груза потерпевшего аварию, была выполнена несколькими перевозчиками, то количество экземпляров "CDR" следует изготовить с учетом того, что нужно предоставить копию акта каждому участвующему авиаперевозчику, а также и выслать копии аэропортам, где был осуществлен трансфер груза.
2.4. На основании данных с авиагрузовой накладной и констатациях сделанных в момент получения груза составляется "CDR", отдельные графы заполняются, как следует:
Трехцифровой кодовой номер перевозчика и серийный номер авиагрузовой накладной.
Аэропорт отправления - по авиагрузовой накладной "AIRPORT OF DEPARTURE"
Аэропорт назначения - по авиагрузовой накладной "AIRPORT OF DESTINATION".
Последний пункт загрузки/перегрузки "LAST POINT OF LANDING";
Номер полета и дата;
Имя и адрес грузополучателя;
Количество мест отправки;
Вид и количество содержимого груза;
Вес груза, отмеченный в авиагрузовой накладной;
Действительный вес груза, установленный при взвешивании в момент составления;
Разница в кг (по необходимости);
Объявленная стоимость /по необходимости/ для воздушной перевозки, отмеченная в авиагрузовой накладной;
Размер страховки, отмеченный в авиагрузовой накладной;
Объявленная таможенным органом стоимость груза - записанная в авиагрузовой накладной:
Отметки в авиагрузовой накладной или в грузовой ведомости о том. что в момент принятия груза к перевозке были установлены повреждения /по необходимости/;
Уточнить, когда и где установлено уничтожение/повреждение - в самолете, во время разгрузки в грузовом складе, во время таможенного осмотра, после передачи груза грузополучателю и т.д.
Информация относительно состояния внешней упаковки /вид упаковки – новая или уже использованная, внешние данные уничтожения/повреждения, бирки и/или другие специальные указания относительно груза /напр. "FRAGILE" / и т.д.
Размер и вид аварии - описать как можно подробнее характер уничтожения/повреждения и указать на предполагаемую причину аварии. Указать, в какой степени уничтожение или повреждение груза является результатом несоответствующей упаковки, свойств, либо брака содержимого перевозимого груза. Подробно описать внешнее и внутреннее состояние груза и указать на факты, которые дают основания для предположения, что была совершена частичная утрата (развороченная внешняя упаковка, явный беспорядок внутри груза и т.д.) Записать в "CDR" недостающие предметы и/или вещи, согласно списку таможни, авиагрузовой накладной или других документов. Предварительно попытаться, если возможно определить размер убытков, причиненных заинтересованному лицу в результате аварии груза.
Дата вручения груза или информация об его о пересылке.
Был ли груз вручен получателю без отметок на авиагрузовой накладной. Зачеркнуть соответствующий квадратик. Если были отметки, го указать в письменной и устной форме была ли заявлена претензия или ожидается ее поступление.
Место и дата изготовления "CDR".
Реферативный номер "CDR".
Наименование перевозчика и подпись сотрудника, оформившего "CDR" Замечание: "CDR" составляется только как констатация факта нарушения, что ни в коем случае не означает признание какой-либо вины со стороны перевозчика. Оформление такого акта не отожествляется с подачей претензии, которая должна быть подана в письменной форме и в установленные сроки.
7.2.2. Акт - сообщение о невручении груза (NOTICE OF NON-DELIVERY/CARGO IRREGULARITY REPORT - IRP)