Глава 2. Основные функции и задачи предприятий

воздушного транспорта

Приведенное далее распределение функций и задач не является полным, оно достаточно условно, так как одно авиационное предприятие может выполнять одновременно несколько или все (объединенный отряд) функции по организации проведению воздушных перевозок.

2.1. Функции авиакомпании

Авиакомпания в перевозочном процессе выполняет следующие функции:

• Непосредственное выполнение воздушных перевозок пассажиров, грузов, почты и авиационных работ;

• Обеспечение безопасности воздушных перевозок;

• Поддержание летной годности воздушных судов.

Для организации и проведения воздушных перевозок в организационной структуре авиакомпании должна быть служба организации перевозок.

Служба организации перевозок (коммерческая служба и т.д.) авиакомпании выполняет следующие функции в сфере грузовых перевозок:

• обеспечение безопасности полетов по вопросам организации и проведения воздушных перевозок и авиационных работ;

• обеспечение качества проведения воздушных перевозок, авиационных работ и обслуживания грузоотправителей и грузополучателей;

• проведение маркетинга рынка воздушных перевозок грузов;

• организация и совершенствование системы перевозок грузов и проведения авиационных работ, в том числе организация и совершенствование взаимодействия с аэропортами, агентствами и другими организациями по обеспечению воздушных перевозок грузов;

• разработка нормативного и методического обеспечения перевозок грузов;

• участие в разработке договоров на наземное обслуживание, анализ выполнения договорных обязательств по вопросам организации воздушных перевозок грузов;

• разработка предложений по получению лицензий и разрешений, в том числе от других стран при международных перевозках и авиационных работах;

• участие в разработке тарифов и сборов за воздушные перевозки грузов и авиационные работы;

• получение (заказ) бланков и форм перевозочной и сопроводительной документации на перевозку грузов, включая бланки строгой отчетности;

• прием заявок на перевозку, почты и грузов, в том числе на организацию чартерных рейсов;

• принятие мер по повышению коммерческой загрузки ВС и рентабельности воздушных перевозок грузов;

• продажа и бронирование воздушных перевозок грузов;

• оформление (при необходимости) сопровождающих, груз и почту;

• расчет за перевозки грузов;

• участие в контроле за наземным обслуживанием грузовых перевозок;

• составление коммерческих актов, организация экспертизы для установления причин недостачи, повреждения почты, груза или его упаковки;

• ведения претензионной работы по жалобам грузоотправителей и грузополу-чателей);

• ведения учета и отчетности по объемам перевозок почты и грузов;

• оказания других услуг клиентам.

Для организации взаимодействия со смежными организациями авиакомпании создают представительства.

Представительство создается и действует с целью:

• представлять интересы авиакомпании в аэропорту (регионе);

• осуществлять защиту интересов авиакомпании в аэропорту (регионе).

В соответствии с поставленными целями представительство решает следующие задачи:

• организация взаимодействия авиакомпании с аэропортом, агентствами по продаже грузовых перевозок (заказчиками чартерных рейсов) и другими авиакомпаниями, выполняющими полеты в интересах авиакомпании (интерлайн, трансфер, код шеринг и др.);

• организация взаимодействия авиакомпании с органами федеральной и местной исполнительной власти и другими организациями по вопросам организации, выполнения полетов (перевозок грузов и авиационных работ) и обеспечения их регулярности;

• обеспечение выполнения персоналом авиакомпании, аэропорта и агентств установленных авиакомпанией норм и правил, регламентирующих авиационную деятельность и уровень обслуживания;

• обеспечение контроля функционирования системы, продажи грузовых перевозок авиакомпании;

• обеспечения исполнения обязательств, третьих лиц в отношении авиакомпании и защита ее интересов.

Если авиакомпания не имеет постоянного представительства, его функции выполняет командир воздушного судна.