7. Образовательные технологии

В процессе освоения данной учебной дисциплины используются следующие образовательные технологии:

1. лекционные занятия, сопровождаемые слайд-лекциями, подготовленными в среде MS PowerPoint

2. метод проектов с обсуждением в рамках круглых столов по темам рефератов и эссе полученных результатов

3. метод кейс-стад с целью формирования и развития навыков у студентов по дисциплине

Процент аудиторных занятий, проводимых в интерактивной форме, составляет 50 %.

8. Материально-техническое обеспечение дисциплины

№ п/п	Наименование	Количество
1.	Специализированные аудитории	-
2.	Специализированная мебель и оргсредства	-
3.	Специальное оборудование	-
4.	Технические средства обучения	-
	Оборудование для демонстрации слайд-лекций, подготовленных в среде MS PowerPoint	1 комплект

Министерство культуры Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный университет

культуры и искусств»

Ростовский филиал

УТВЕРЖДАЮ:

Проректор по учебной работе

___________________________

«____»_______________201__год

Кафедра социально-культурной деятельности

Учебно-методическое обеспечение дисциплины Основы маркетинга

Специальность 071401 «Социально-культурная деятельность»

Квалификация выпускника

специалист

Ростов-на-Дону

2012

Министерство культуры Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный университет

культуры и искусств»

Ростовский филиал

УТВЕРЖДАЮ:

Проректор по учебной работе

___________________________

«____»_______________201__год

Кафедра социально-культурной деятельности

Тестовые задания для текущего контроля успеваемости Основы маркетинга

Специальность 071401 «Социально-культурная деятельность»

Квалификация выпускника

специалист

Ростов-на-Дону

2012

1. Термин «маркетинг» возник в экономической литературе США в

1. конце Х1Х – начале ХХ века;

2. в Х1Х веке;

3. конце ХХ – начале ХХ1 века;

4. в ХХ веке.

2. Основоположником маркетинга как науки является американский профессор

1. С. Леви;

2. Ф. Котлер;

3. Г. Форд;

4. А. Файоль.

3. Маркетинг это –

1. вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена;

2. совокупность программно-аппаратных средств и систем, обеспечивающих комплексное и эффективное решение разнородных задач;

3. коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами;

4. все варианты верны.

4. Нуждой называют:

1. чувство нехватки чего-либо, исходящей от природы человека;

2. потребность, подкрепленная покупательной способностью;

3. совокупность удовлетворяемых потребностей;

4. вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

5. Какие виды потребностей бывают:

1. абсолютные;

2. собственные;

3. действительные;

4. общие.

6. Запрос это –

1. нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида;

2. потребность, подкрепленная покупательной способностью;

3. чувство нехватки чего-либо, исходящей от природы человека

4. вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

7. Товаром является:

1. все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления;

2. любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой, неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо;

3. акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен;

4. нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

8. Обменом называется -

1. любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой, неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо;

2. акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен;

3. все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления;

4. коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

9. Существуют следующие концепции развития предприятия в рыночной экономике:

1. сбытовая;

2. маркетинга;

3. этичная;

4. социально-этического маркетинга.

10. Концепция совершенствования производства это –

1. обеспечение прибыльного сбыта товара фирмы за счет напряженных коммерческих усилий и мер стимулирования;

2. заключается в создании предприятием товаров наивысшего качества, с наилучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, так как потребители будут благосклонны к таким товарам;

3. концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, что позволяет быстро насытить рынок каким-либо товаром или услугой;

4. основывается на том, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами.

11. Развивающим маркетингом называют:

1. маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, то есть когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей;

2. маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара;

3. маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка;

4. вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья.

12. Ремаркетинг включает в себя:

1. все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления;

2. маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара;

3. вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья;

4. маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, то есть когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей.

13. Синхромаркетингом называют –

1. маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка;

2. маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара;

3. вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья;

4. маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, то есть когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей.

14. Демаркетингом называют –

1. маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка;

2. маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара;

3. вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья;

4. маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, то есть когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей.

15. Противодействующим маркетингом является –

1. маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара;

2. маркетинг, реализуемый с целью обеспечения благополучия потребителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров и услуг может считаться иррациональным;

3. маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка;

4. вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья.

16. Конверсионным маркетингом называется –

1. маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара;

2. маркетинг, реализуемый с целью обеспечения благополучия потребителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров и услуг может считаться иррациональным;

3. маркетинг при негативном спросе, когда большинство сегментов рынка отвергают данный товар или услугу;

4. вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья.

17. Укажите, является ли маркетинг типом управления:

1. нет;

2. да.

18. Какие виды обмена бывают?

1. товарно-денежный;

2. бартерный;

3. товар на услугу;

4. денежно-денежный.

19. Какие цели маркетинга выделяют?

1. удовлетворение потребностей населения;

2. сохранение накопленного потенциала;

3. максимизация потребления;

4. максимизация качества жизни.

20. Каковы функции маркетинга?

1. изучение рынка и его исследование;

2. духовное развитие личности;

3. разработка продукции;

4. налаживание коммуникаций.

21. Совокупность существующих и потенциальных покупателей и продавцов какой-либо продукции называется:

1. сделкой;

2. рынком;

3. спросом;

4. предложением.

22. Одной из целей маркетинга является – максимизация качества жизни:

1. да;

2. нет.

23. Можно ли рассматривать маркетинг как систему:

1. да;

2. нет.

24. Прибыль фирмы, покупательские потребности, интересы общества это факторы, относящиеся к:

1. концепции совершенствования производства;

2. концепции маркетинга;

3. концепции интенсификации коммерческих усилий;

4. концепции социально-этического маркетинга.

25. Процесс управления маркетингом состоит из следующих этапов:

1. анализ рыночных возможностей;

2. позиционирование товара на рынке;

3. выбор перспективного целевого рынка;

4. разработка комплекса маркетинга.

26. Привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкретного преимущества, называется –

1. процессом маркетинга;

2. маркетинговой возможностью фирмы;

3. комплексом маркетинга;

4. концепцией маркетинга.

27. Маркетинговая возможность фирмы –

1. обеспечивает контакт производителя и потребителя, способствует эффективности совершаемых между ними обменов;

2. привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкретного преимущества;

3. набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей;

4. совокупность услуг, которые предлагаются в определенное время и в определенном месте потребителю.

28. Комплекс маркетинга –

1. обеспечивает контакт производителя и потребителя, способствует эффективности совершаемых между ними обменов;

2. привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкретного преимущества;

3. набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей;

4. совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами организации и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

28. Какие этапы проведения маркетингового исследования выделяют?

1. сбор информации;

2. выведение;

3. отбор источников информации;

4. анализ собранной информации.

28. Система маркетинговой информации представлена:

1. постоянно действующей системой;

2. периодически действующей системой;

3. эпизодически действующей системой;

4. все варианты верны.

28. Маркетинговая информация делится на:

1. первичную;

2. вторичную;

3. промежуточную;

4. пробную.

28. По каким направлениям проводятся маркетинговые исследования:

1. исследование рынка;

2. исследование среды маркетинга;

3. исследование СМИ;

4. исследование продукции.

28. Какие вспомогательные системы составляют систему маркетинговой информации:

1. внутренней отчетности;

2. экономических исследований;

3. сбора внешней текущей маркетинговой информации;

4. анализа бухгалтерской отчетности.

28. Что не является элементом вспомогательной системы маркетинговой информации:

1. система сбора внешней текущей маркетинговой информации;

2. система внутренней отчетности;

3. система маркетинга;

4. система анализа маркетинговой информации.

28. Что из перечисленного относится к методам маркетингового исследования:

1. наблюдение;

2. опрос;

3. эксперимент;

4. дедукция.

28. Систему анализа маркетинговой информации представляет:

1. набор совершенных методов анализа маркетинговых данных и проблем маркетинга;

2. совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности;

3. набор математических моделей, способствующих принятию оптимальных маркетинговых решений деятелями рынка;

4. набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей.

28. Систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящими перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах представляют собой:

1. маркетинговое исследование;

2. управление маркетингом;

3. сегментирование рынка;

4. позиционирование товара на рынке.

28. Информация собранная впервые, для какой либо цели называется –

1. первичной;

2. вторичной;

3. пробной;

4. экспериментальной.

28. Первичные данные формируются из:

1. информации, собранной из первоисточников;

2. информации собранной впервые для каких-либо целей;

3. информации из средств массовой информации;

4. все варианты верны.

28. Концепция маркетингового исследования представляет собой:

1. подробное определение содержания предмета исследования, общую постановку задачи в пределах данного исследовательского замысла;

2. вероятностное предположение относительно сущности и путей решения рассматриваемых явлений;

3. целенаправленный выбор методов и приемов для решения конкретных специфических задач;

4. разделение рынка на четкие группы потребителей, которым необходима разная продукция и специальные маркетинговые подходы.

28. Вероятностное предположение относительно сущности и путей решения рассматриваемых явлений является:

1. процедурой маркетингового исследования;

2. концепцией маркетингового исследования;

3. рабочей гипотезой маркетингового исследования;

4. рабочим инструментарием маркетингового исследования.

28. Исследование, преследующее цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства доведения товара до потребителей и его реализации относится:

1. к исследованию цены продукции;

2. исследованию товара;

3. исследованию товародвижения и продаж;

4. исследованию рынка.

28. Среда внутри предприятия, контролируемая им самим и зависящая от деятельности сил имеющих непосредственное отношение к данной организации относится:

1. к микросреде;

2. к макросреде;

3. к внутренней среде организации;

4. к внешней среде организации.

28. Демография, экономика, природная среда, научно-технический прогресс, политика и культура являются факторами –

1. маркетинговой микросреды предприятия;

2. маркетинговой макросреды предприятия;

3. внутренней среды предприятия;

4. внешней среды предприятия.

28. Деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие организацию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретной продукции называются:

1. маркетинговыми посредниками;

2. контактными аудиториями;

3. поставщиками;

4. продавцами.

28. Особым образом выделенная часть рынка (группа потребителей), которая имеет некоторые общие признаки, называется –

1. сегмент рынка;

2. сегментация рынка;

3. свободная рыночная ниша;

4. позиционирование товара на рынке.

28. Сегментация рынка это –

1. особым образом выделенная часть рынка (группа потребителей), которая имеет некоторые общие признаки;

2. уклонение от конкурентной борьбы путем перехода в неосвоенный сегмент рынка;

3. разделение рынка на четкие группы потребителей, которым необходима разная продукция и специальные маркетинговые подходы;

4. процесс определения места товара относительно аналогичных товаров конкурентов, выявление конкурентных преимуществ товаров и четкое формулирование его предназначения для целевого рынка.

28. Географический, демографический, поведенческий, психографический представляют собой:

1. принципы сегментации;

2. цели сегментации;

3. емкость рынка;

4. емкость ниши.

28. Процесс определения места товара относительно аналогичных товаров конкурентов, выявление конкурентных преимуществ товаров и четкое формулирование его предназначения для целевого рынка относится к:

1. сегментации рынка;

2. позиционированию товара на рынке;

3. определению емкости рынка;

4. определению емкости ниши.

28. Признак, объединяющий целый комплекс характеристик покупателя называется –

1. географическим;

2. демографическим;

3. психографическим;

4. поведенческим.

28. Что не является этапом жизненного цикла продукции?

1. выведение на рынок;

2. рост;

3. молодость;

4. зрелость.

52. Выведение товара на рынок, рост продаж, зрелость (насыщение) и спад (уход с рынка) это –

1. задачи маркетинга;

2. система маркетинга;

3. этапы жизненного цикла продукции;

4. цели маркетинга.

53. Что составляет маркетинговое исследование товара –

1. определение соответствия технико-экономических показателей и качества товара, обращающегося на рынке, запросам и требованиям покупателей, анализ их конкурентоспособности;

2. определение такого уровня и соотношения цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах;

3. систематическое определение круга данных необходимых в связи со стоящей перед организацией маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах;

4. разделение рынка на четкие группы потребителей, которым необходима разная продукция и специальные маркетинговые подходы.

54. Товарной единицей называется:

1. все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления;

2. обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами;

3. особым образом выделенная часть рынка, которая имеет некоторые общие признаки;

4. объект продажи в виде действий, выгод или иных удовлетворений.

55. Название, термин, знак, символ, рисунок или их комбинация, предназначенные для идентифицирования продукта продавца или группы продавцов и дифференцирования его от продукта конкурентов называется –

1. авторским правом;

2. логотипом;

3. маркой;

4. товарным знаком.

56. Товарным ассортиментом называют:

1. совокупность всех ассортиментных групп продукции, предлагаемой покупателям конкретным продавцом;

2. группу товаров (услуг), тесно связанных между собой в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их предлагают одним и тем же группам клиентов, или в рамках одного и того же диапазона цен;

3. объекты продажи в виде действий, выгод или иных удовлетворений;

4. товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает их между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления.

57. Варианты предложений каждого отдельного товара (услуги) в рамках ассортиментной группы составляют:

1. широту товарного ассортимента;

2. глубину товарного ассортимента;

3. насыщенность товарного ассортимента;

4. гармоничность товарного ассортимента.

58. Любая оплаченная форма обезличенного представления и продвижения продукции называется:

1. личной продажей;

2. стимулированием сбыта;

3. рекламой;

4. пропагандой.

59. Стимулированием сбыта называется:

1. любая оплаченная форма обезличенного представления и продвижения продукции;

2. использование редакционного, бесплатного места или времени во всех средствах массовой информации доступных для чтения, просмотра или прослушивания реальными или потенциальными потребителями;

3. кратковременные побудительные меры поощрения приобретения продукции;

4. использование редакционного, бесплатного места или времени во всех средствах массовой информации доступных для чтения, просмотра или прослушивания реальными или потенциальными потребителями.

60. Реклама, пропаганда, личная продажа, стимулирование сбыта и связи с общественностью представляют собой –

1. систему маркетинга;

2. комплекс маркетинга;

3. комплекс коммуникаций;

4. систему коммуникаций.

61. Самым действенным инструментом в попытках предприятия модифицировать поведение покупателей, привлечь их внимание к его продукции, создать положительный образ, показать его общественную значимость считается:

1. реклама;

2. пропаганда;

3. стимулирование сбыта;

4. личная продажа.

62. Скидки, купоны, лотереи, приглашения являются инструментами:

1. рекламы;

2. пропаганды;

3. связей с общественностью;

4. стимулирования сбыта.

63. Сувениры, выставки и ярмарки, наружная и печатная реклама являются средствами распространения:

1. рекламы;

2. пропаганды;

3. связей с общественностью;

4. стимулирования сбыта.

64. Этапы разработки коммуникационной стратегии включают в себя:

1. определение целей и задач;

2. выбор стратегии;

3. принятие решения о рекламном обращении;

4. определение структуры комплекса коммуникаций.

Министерство культуры Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный университет

культуры и искусств»

Ростовский филиал

УТВЕРЖДАЮ:

Проректор по учебной работе

___________________________

«____»_______________201__год

Кафедра социально-культурной деятельности