
- •2. Тематический план курса лекций
- •3. Содержание лекций
- •Темперамент и его значение в деловом общении
- •Структура характера
- •Характер личности и факторы, влияющие на его формирование
- •Мотивация: сущность, структура, значение
- •Черты личности, определяющие успех в деловых отношениях
- •Функции сознания и их значение в деловом общении
- •Память и возможности ее развития
- •Методы развития воображения
- •Самосовершенствование: пути и возможности
- •Коммуникативные барьеры
- •Причины недопонимания и возможности его устранения
- •Теория трансакционного анализа
- •Формы трансактов и возможности преодоления конфликтов
- •Распознавание эго-состояний и их роль в общении
- •Имидж и стадии его создания
- •Факторы, влияющие на формирование имиджа
- •Внешний облик и его воздействие на окружающих
- •Самопрезентация: сущность и разновидности
- •Самоусиление.
- •II. Самозащита.
- •Способы воздействия на сознание
- •Средства усиления своего воздействия на людей
- •Манеры и логика действий
- •Сугубо индивидуальное
- •Смысл речи: роль и значение в общении
- •Логические законы речевой коммуникации
- •Специальные средства воздействия
- •Принципы принятия решений
- •Лидерство: сущность, мотивы, функции
- •Типы людей по их расположенности к совместной деятельности
- •Социально-психологическая характеристика коллектива
- •Социально-психологический климат
- •Обманные приемы и уловки, возможности противостоять им
- •4. Учебно-методическое и информационное обеспечение
- •Содержание
Средства усиления своего воздействия на людей
Для усиления воздействия на окружающих важно:
Следить за правильной осанкой. Высоко поднятая голова, прямая осанка создают впечатление уверенности в себе и непринужденности, делают человека стройнее.
Жалкая осанка – уязвимая мишень, свидетельство слабости.
Сохранять темп движения, соответствующий Вашему имиджу.
Спешащий человек производит впечатление суетливого, медленный – увальня. Неспешные движения способствуют процессу концентрации внимания на главном.
Избегать невыгодных, нелепых позиций.
Использовать краткое и крепкое рукопожатие, как верное средство установления конструктивного контакта.
Контактировать глазами. Смотрите партнеру, таким образом, Вы не только демонстрируете свою искренность, но и будете лучше мыслить, яснее и убедительнее излагать свою точку зрения.
Не игнорировать различие и сходство полов, играющих важную роль в коммуникации. Используйте цивилизованные способы усиления своего влияния.
Роль одежды в усилении своего воздействия на окружающих важна.
Психологически значимо:
умение подобрать одежду;
умение ее носить;
умение пользоваться разными аксессуарами.
Манеры и логика действий
Внешний облик и манеры поведения проявляются в совокупности, создавая единый образ человека, который, так или иначе, оцениваются окружающими.
Манеры поведения делают человека узнаваемым, они могут усиливать или ослаблять воздействие человека на окружающих.
Факторы притягивающих манер:
выразительность;
воспитанность;
открытость;
логика действий;
приличная жестикуляция.
В логике действий человека присутствуют:
общее, обязательное – поэтому мир других людей доступен пониманию;
нечто менее общее – характерное для определенной категории людей: мужчины - женщины
взрослые – дети
жители Севера - южане и т.д.
Сугубо индивидуальное
поэтому дети не понимают взрослых
невоспитанные – хорошо воспитанные люди
грязнуля – чистоплотный и т.д.
Смысл речи: роль и значение в общении
Содержательность речи (насыщенность информацией) зачастую зависит от компетентности говорящего и от его умения действовать словами «не для слуха, а для глаза».
Воздействовать смыслом значит внедрять свои представления в сознание партнера.
Речевые ошибки
1. Нарушение лексической сочетаемости, т.е. способности слов стоять рядом друг с другом.
Словам в русском языке свойственна:
практически неограниченная сочетаемость, которая обусловлена их предметно-логическими связями
Например: деревянный стол пол дом ит.д.
ограниченная сочетаемость
Например:
перочинный - только нож; скоропостижно - можно только умереть (скончаться)
2. Игнорирование стилистической окраски слова.
Выделяют:
эмоционально-экспрессивную окраску
функционально-речевую окраску
Эмоционально-экспрессивная окраска - это дополнительные оттенки, которые накладываются на основное, предметно-логическое значение слова.
Выделяют стилистически:
возвышенные слова:
- историзмы
архаизмы,
- поэтическая лексика (влачить, очи, лик, грядvщий, стяг и т.п.)
сниженные слова
- просторечия
- вульгарная лексика (лодырь, трепло и т.п.)
Функционально-речевая окраска - свойственная словам и фразеологизмам, принадлежащим к определенному стилю речи:
- разговорному (безголовый, втесаться, валять дурака);
-научному (конструкция, трансформация, апробация)
- официально-деловому (докладная записка, в деле, в целях)
- публицистическому (форум, реабилитация экономики).
Большинство же слов нейтральны, общеязыковые; они употребляются во всех стилях и не имеют стилистической окраски (поэт, читать, школа, студент, рассказ, город, поле).
3. Неправильное, неуместное использование фразеологизмов: бить баклуши - бездельничать
взять себя в руки - перебороть порыв своих чувств
4. Нарушение нормы в ударении и произношении слов.
Нормы ударения связаны с правильной расстановкой ударения в словах. Словесное ударение в русском языке свободное, т.е. может находиться на любом слоге, и быть подвижным, т.е. не привязанным к определенной части слова.
Русское ударение - явление сложное. Рекомендуется постоянно обращаться к словарям и справочникам.
Нелитературное произношение отвлекает внимание от содержания
высказывания, может отрицательно воздействовать на восприятие речи.
Отклонения от литературного произношения могут быть двух видов
1) Под влиянием письма, орфографии, написания. Письмо и произношение часто не соответствуют друг другу.
2) . Под влиянием местных говоров, диалектов. Например, элементы так называемого «оканья», «гыканья».
5. Нарушения норм морфологии и синтаксиса, связанные с неправильным потреблением форм слов и синтаксических конструкций.