Этап 3. Разработать матрицу swot.

Задача 3. Сопоставить характеристики организации и факторы внешней среды, т.е. разработать матрицу SWOT, с помощью которой необходимо:

• выяснить, позволяют ли сильные стороны фирмы воспользоваться открывающимися возможностями с выгодой для компании,

• выяснить, способствуют ли сильные стороны фирмы защите от внешних угроз,

• выяснить, насколько слабые стороны тормозят развитие фирмы и не дают возможности использовать благоприятную ситуацию,

• выяснить, насколько слабые стороны делают фирму уязвимой для внешнего неблагоприятного воздействия,

• определить, как в целом можно характеризовать взаимодействие фирмы и внешней среды и способность фирмы достигать своих целей в сложившихся условиях.

В каждом квадранте рассмотреть парные комбинации:

СИВ: перечислить силы, позволяющие с наибольшей выгодой использовать возможности.

СЛВ: слабости, ограничивающие возможности фирмы во внешней среде.

СИУ: силы, позволяющие эффективно противостоять угрозам.

СЛУ: перечислить слабости, увеличивающие опасность ситуации для фирмы.

Дать качественную характеристику положения организации по четырем квадрантам, например:

Фирма	Среда
	Преобладают возможности	Преобладают угрозы
Преобладают сильные стороны	Конкурентоспособная фирма в благоприятной среде Идеальный бизнес	Сильная фирма в рискованной среде Рискованный бизнес
Преобладают слабые стороны	Слабая фирма, неспособная воспользоваться благоприятными условиями среды	Слабая фирма в рискованной среде Проблемный бизнес

Дать количественную оценку характеристику организации в контексте внешней среды методом экспертных оценок.

SWOT-анализ

Внешняя среда

Сумма балов по строкам

Возможности

Угрозы

1

2

…

n

Сводные оценки

1

2

…

m

Сводные оценки

Корпоративный профиль

Силы

1

Сводная оценка по квадранту 1 i=1,n, j=1,k

Сводная оценка по квадранту 2 i=1,m, j=1,k

2

…

k

Слабости

1

Сводная оценка по квадранту 3 i=1,n, j=1,p

Сводная оценка по квадранту 4 i=1,m, j=1,p

2

…

p

Сумма баллов по столбцам

Сводная оценка положения фирмы

Силы и слабости перечисляются в порядке убывания рангов характеристик профиля организации.

Возможности и угрозы перечисляются в порядке убывания рангов факторов внешней среды на организацию.

Таким образом, в процессе сопоставительного этапа SWOT-анализа сначала рассматривается сочетание наиболее существенных характеристик фирмы и факторов внешней среды, а затем сочетание менее существенных.

В клетках матрицы ставятся баллы, отражающие оценку сильных и слабых сторон фирмы с точки зрения способности использовать благоприятные ситуации и/или противостоять угрозам. Баллы могут назначаться в соответствии с различными шкалами (бинарной (+1, - 1), балльной), при этом если оценка несет положительный смысл (наличие сил и/или способность противостоять угрозам), то она ставится со знаком «+», если отрицательный смысл (наличие слабостей и/или неспособность противостоять угрозам), то со знаком «–».

Сопоставительная оценка производится экспертами.

Если сводная оценка O отрицательна, то положение фирмы на рынке в целом неблагоприятно, если оценка O положительна, то положение фирмы на рынке в целом благоприятно.

Следует принять во внимание, что SWOT-анализ нацелен не столько на получение интегральных оценок, характеризующих конкурентоспособность фирмы, благоприятность среды и положение фирмы в среде, сколько на выявление и анализ частных параметров: сил и слабостей, возможностей и угроз.

Этап 4. Определить основные стратегические действия, актуальные для того или иного сочетания сил, слабостей, возможностей и угроз.

Задача.4. Заполнить таблицу.

Организация	Среда
	Преобладают возможности	Преобладают угрозы
Преобладают сильные стороны	Развитие бизнеса	Гибкое реагирование (компенсация угроз)
Преобладают слабые стороны	Совершенствование бизнеса	Ликвидация проблем

СИВ: разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде.

СЛВ: стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости.

СИУ: стратегия должна предполагать использование силы организации для устранения угрозы.

СЛУ: организация должна вырабатывать такую стратегию, которая позволила бы ей как избавиться от слабости, так и попытаться предотвратить нависшую над ней угрозу.

Вырабатывая стратегии, следует помнить, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может открыть перед организацией дополнительные возможности в том случае, если конкуренты не смогли устранить эту же угрозу.

Важно не только определить стратегию (общее направление), которой должна придерживаться фирма, но и сформулировать основные стратегические шаги, которые необходимо предпринять. Эти стратегические шаги формулируются в следующих терминах.