59. Каковы роль и функции маркетинга в системе антикризисного менеджмента: суть, задачи и порядок их решения

Главный принцип маркетинга - ориентация на потребителя и его потребности, их формирование и максимальное удовлетворение. Основная цель маркетинга – определить величину спроса на конкретный товар, выраженный показателях объема продаж и его доли на рынке, и средствами маркетинга содействовать его достижениям.

Основная цель менеджмента – обеспечить устойчивое развитие организации достижении ее миссии и целей, путем использования присущих менеджменту средств воздействия на людей для их взаимодействия совместно производственно хозяйственной деятельности. При исследовании организации как целостной социально экономической системы соотношение маркетинга и менедж. рассматривается как части целого. В тоже время маркетинг может быть системой управления самостоятельной функциональной организации – маркетинговым центром в действительности роль и значения маркетинговой концепции управления значительно шире, она представляет собой тип мышления управляющих и всего персонала организации. Специфика такого подхода - в ориентации всей деятельности организации, ее персонала и процессов управления на конечные результаты организации – качество, результативность, эффективность, конкурентоспособность.

Функции маркетинга - заключаются в том, что по средствам маркетинга предприятия комплексно решает проблемы потребителя.

Эффективность маркетинга – в последовательности действий, и комплексном использовании принципов, методов и средств маркетингового воздействия, информации.

Вырабатывая антикризис.политику, маркетинговый менедж. опирается на внутренние факторы организации – производственно – технологические особенности, ресурсный потенциал, уровень развития компонентов менеджмента (прогнозирования, планирования, мотивация персонала).

60. Каков порядок принятия и организации выполнения антикризисных решений? Как оце­нить их качество

Антикризисные управленческие решения (АУР) – это результат диагностики антикризисного прогнозирования и планирования. АУР д. отвечать на след. вопросы: что делать в первую очередь, как делать, с какими производственными затратами, в каком кол-ве, какие сроки, где, что даст вып-е решения.

Процесс принятия аур включает след. операции: подготовку к работе; выявление проблем и формулировка целей; поиск инфо и её обработку; выявление возможностей; ранжирование целей; дробление целей и формулиров-е заданий подчиненным и определение собственных; оформление необх. документов.

Качество АУР – это совокупность параметров решения обеспечивающих реальность его реализации. К таким параметрам относятся:

1. показатель энтропии, т.е. кол-во неопределенности;

2. степень риска вложения инвестиций;

3. вероятность реализации решения по показателям качества затрат и сроков;

4. степень адекватности теоретической модели фактическим данным на основании которых она была разработана

61. Каков порядок осуществления антикризисных процедур и контроля за результатами их реализации

Антикризисные процедуры (АП) – мера направленная на повышение платежеспособности предприятия. Все АП можно объединить в 2 группы:

1. процедуры - доноры, приносящие предприятию средства значительно преобладающие над затратами, связанными с их проведением;

2. процедуры – рецепиенты – наоборот, потребляющие средства на их проведение и нацеленные на перспективную их отдачу.

Эффективность реализации АП оценивается по результатам их влияния на улучшение состояния предприятия. Процесс реализации АП применительно к деятельности предприятия должника называется антикризисным процессом.

Контроль выполнения всех заданий должен быть организован по таким показателям: как кол-во, кач-во, затраты, исполнители и сроки. основные требования к системе учета: возможность вносить исправления; наглядность и простота; учет всех показателей в динамике; обеспечение сопоставимости рез-ов; автоматизация учета; пирамидальный тип построения