- •Тема 5. Задачи, формы и методы административного менеджмента
- •5.1. Система администрирования в организации
- •Значение административного менеджмента для субъектов взаимодействия с организацией
- •5.2. Задачи администрирования
- •Базовый цикл административных задач организации
- •5.3. Формы администрирования
- •5.3. Понятие и виды методов административного менеджмента
- •5.4. Организационно-распорядительные методы управления
- •5.5. Административно-распорядительные методы управления
- •5.6. Понятие и основные этапы организационного проектирования
- •3. Создание рабочих групп
- •4.Формирование уровней управления организации
- •5.7. Определение миссии и целей организации
- •5.8. Выбор правовой формы организации
- •5.9. Рабочие группы как строительные блоки организации
- •5.10. Формирование уровней управления организации
- •5.11. Выбор оптимальной структуры управления организации
- •Сравнительная характеристика типов организационных структур управления
- •5.12. Делегирование полномочий и распределение ответственности
- •5.13. Создание системы коммуникаций и информационного
- •Вопросы для самоконтроля: Литература:
Базовый цикл административных задач организации
№ |
Задача |
Ресурсы адаптации |
Орган модернизации |
||
01 |
официальная регистрация |
регистрация, статут, учреждение, формирование, цель, эмблема, юрисдикция |
администрация |
||
02 |
содержательная детализация |
обособление, разведение сторон, разукрупнение, спецификация, тарификация, установление, элемент |
секретариат |
||
03 |
организационное оформление |
градация, бланк, оформление, строение, увольнение, формализация, шаблон |
администрация |
||
04 |
функциональная регламентация |
восстановление, разграничение, регламентация, функция, характеристика, эффективность |
отдел кадров |
||
05 |
иерархическая структуризация |
Гибкость, эскалация, ранжирование, структура, централизация, шкала, ярус |
сектор оргпроектов |
||
06 |
статусное позиционирование |
Авторитет, гарантия, директор, единица, заведование, статус, формулирование |
сектор оргпроектов |
||
07 |
должностная субординация |
Должность, установка, фактура, ценз, штаты, этикет |
канцелярия |
||
08 |
методическое инструктирование |
Аннотация, дискретизация, иерархия, разъяснение, реорганизация, целеуказание, экстерн |
отдел кадров |
||
09 |
операционная процедуризация |
Агрегация, гербовый, детерминирование, разделение, фаза, цикл, этап |
сектор оргпроектов |
||
10 |
комплексное обеспечение |
Ведение, задача, комплекс, контент, лизинг, обеспечение, франчайзинг |
отдел снабжения |
||
11 |
физическая охрана |
Агент, диктат, допуск, закрепление, ротация, экстрадиция |
отдел охраны |
||
12 |
режимные ограничения |
Доступ, категория, расписание, табель, фиксирование, чрезвычайный, эпизод |
отдел охраны |
||
13 |
офисная организация |
Аппарат, бронирование, комбинация, модуль, распорядок, участие |
хозяйственный отдел |
||
14 |
курьерское обслуживание |
Доставка, зона, мероприятие, обозначение, объявление, ярлык |
экспедиция |
||
15 |
канцелярское сопровождение |
Ведение, выписка, дублирование, заверение, канцелярия, согласование, уведомление |
канцелярия |
||
16 |
документационное оформление |
Адресация, матрица, нотификация, форматирование, утверждение, эмиссия |
юридическое бюро |
||
17 |
служебная корреспонденция |
Гербовый, данные, корреспонденция, модификация, отбор, шаблон |
экспедиция |
||
18 |
ведомственная коммутация |
Аппеляция, договоренность, использование, коммутация, трансформация, учреждение |
секретариат |
||
19 |
внешняя коммуникация |
Адаптация, брифинг, мотивировка, объявление, отношение, формация |
администрация |
||
20 |
договорное ведение |
Аддендум, единообразие, композиция, листинг, механизм, наделение, экземпляр |
юридическое бюро |
||
21 |
сопровождение выполнения |
Документооборот, заключение, лояльность, отведение, рекомендация, тестирование, эксцесс |
администрация |
||
22 |
контроль исполнения |
Инспектирование, контроль, мониторинг, оценка, рычаг, явка |
администрация |
||
23 |
перманентная диспетчеризация |
Несоответствие, отмена, регулирование, реформирование, устройство, эксперимент |
диспетчерская |
||
24 |
оперативное регулирование |
Коррекция, мобилизация, преференция, указание, целеполагание, штаб, экспресс |
диспетчерская |
||
25 |
инспектирование деятельности |
Исполнение, нотификация, ответственность, подтверждение, ревизия, эффективность |
администрация |
||
26 |
санкционирование действий |
Мотивация, отстранение, предписание, форсирование, штраф, эскалация |
администрация |
||
27 |
организация документооборота |
Документирование, модернизация, назначение, отсечение, подписание, утилизация |
экспедиция |
||
28 |
ведение делопроизводства |
Денонсирование, диверсификация, обеспечение, обременение, отображение, перенесение, тиражирование |
канцелярия |
||
29 |
статистическая отчетность |
Исследование, контроль, нивелирование, оформление, учет, экспонента |
информационный центр |
||
30 |
архивное хранение |
Номенклатура, отображение, отчет, стенограмма, хранение, ячейка |
архив |
||
Представленные в таблице задачи отражают как внутренние, так и внешние относительно объекта или субъекта виды практического администрирования деятельности менеджера. Они интегрируют и позиционируют выполнение профессиональных функций, объединяющих отдельные действия.
Выделение цикла этих задач показательно, даже во многом является определяющим, поскольку раскрывает конкретный состав, содержание и последовательность администрирования практических шагов достижения поставленной цели. При этом апробация и адаптация их выделения, постановки и решения во многом определяются логикой, формирующейся циклом последовательности.
Данная логика обеспечивает конечную результативность решения каждой задачи, основанную на целенаправленности, содержании и преемственности соответствующих функций администрирования. Суть ее заключается в том, что результат решения каждой задачи содержательно востребуется, а значит, оценивается и корректируется использующими его составляющими цикла. На такой дискретно-последовательной основе наиболее эффективно проектируется, строится и применяется система промежуточного контроля исполнения и оперативного регулирования функционирования организации.
Проявления, применения и соответствующие им классификации функций администрирования в организации раскрывают общую палитру специализации участия менеджера в процессах и системах управления в целом. Но постановка и применение функционального администрирования не менее, а быть может, и более важны для персонала управления, в конкретных, частных случаях построения его взаимодействия как внутри, так и вне организации. Особенно важно эффективное решение этих задач на уровне разработки и реализации процедур регламентации, осуществления и оценки конкретного действия. Здесь объектная апробация и, что особенно важно, субъектная адаптация состава и содержания конкретных функций администрирования становятся определяющими.
Именно на уровне исполнения практически завершается непосредственное разделение деятельности менеджера и его подчиненных на прикладные функции по тем или иным критериям с последующим построением из них целенаправленно организованного процесса.
В качестве критериальной основы подобного разделения, с одной стороны, принимаются организационные, производственные, технологические и другие конкретизированные признаки, обеспечивающие наиболее полное и всестороннее представление состава, содержания и компоновки выполняемых действий.
С другой стороны, она опирается на хорошо освоенную и традиционно применяемую палитру действий менеджера в организации, подробно детализируемую администрированием.
Успешное проведение детализации, детерминирования и классификации функций администрирования позволяет менеджменту приступить к их последовательной интеграции, агрегации и кооперации в рамках общего процесса управления, а также выбрать адекватные формы администрирования.