4.5. Функция мотивирования

Как известно, один из основателей теории мотивации А.Маслоу выделял пять основных категорий потребнос­тей, в число которых входят:

-физиологические потребнос­ти,

-потребности в безопасности,

-социальные потребности,

-потребности в уважении и

-потребности в самореализации и самовыражении.

К числу физиологических потребностей относятся потребности в пище, отдыхе, продолжении рода. Эти потребности являются необ­ходимым условием выживания человека.

Сущность потребностей в безопасности заключается в необходимости обеспечения защиты физического и психичес­кого здоровья человека. Особенно важное значение здесь имеет уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем.

Понятие социальные потребности (по-другому их еще называют «потребности в причастности») включает в себя потребность в общении, социальном взаимодействии с другими, чувство привязанности, под­держки и т. д.

Потребности в уважении включают в себя две основные группы: потребности в самоуважении и потребности в уваже­нии со стороны окружающих.

Сущность потребностей самовыражения состоит в стрем­лении человека к реализации своих потенциальных возмож­ностей и индивидуальному развитию.

Все потребности могут быть распо­ложены в виде иерархической структуры, которая получила название «пирамида потребностей». Схематическое изобра­жение пирамиды потребностей представлено на рис. 4.3.

Рис. 4.3. Пирамида потребностей

Процесс создания условий, оказывающих воздействие на потребности человека и позволяющих направить его в нужную для организации сторону, заинтересовать в ак­тивной и добросовестной работе, побудить к наиболее эффективному вы­полнению возложенных на него задач получил название «мо­тивирования». Другими словами, мотивирование – это деятельность менеджера по формированию нужной мотивации у работников организации.

Термин «мотивация» (побуждение к тому или иному действию, которое формируется внутри человека в связи с возникшей потребностью) происходит от французского «мотив», что в переводе означает: побудительная причина, повод к тому или иному действию.

Мотивы бывают внутренними, по­рожденными определенным отношением человека к своей деятельности, и внешними, связанными с воздействием на него определенных факторов, существующих независимо от него и приводящихся в действие другими людьми и обстоя­тельствами.

Внешние мотивы называются стимулами. Стимулы могут быть материальными или немате­риальными.

Материальным стимулом явля­ется заработная плата. В дополнение к заработной плате может устанавливаться вознаграждение работникам предприятий и организаций по итогам годовой работы из фонда, образуемого за счет прибыли, полученной предприятием, организацией.

Нематериальные стимулы могут быть выражены в фор­ме поощрения (вознаграждения) и иногда наказания. Они не могут воздействовать на текущее поведение, но задают его будущую линию, и люди прекрасно знают, что их ждет, если они будут относиться к выполнению своих обязаннос­тей надлежащим или ненадлежащим образом.