9.2.3Расчет стоимости простоя сервера

Одним из компонентов методологии совокупной стоимости владения является расчет стоимости простоя оборудования. Рассмотрим пример расчета стоимости простоя сервера предприятия [83]. В скобках приведены обозначения параметров для расчета в промежуточных и итоговых формулах.

Исходные данные для расчета:

• Число работников (А1);

• Количество администраторов (А2);

• Средняя рабочая неделя (рабочих часов в день и рабочих дней в неделю) (АЗ, А4);

• Годовой валовой доход компании (А5);

• Часовая оплата труда администратора (А6);

• Часовая оплата труда работника (А7).

Планируемые отключения сервера (включают в себя отключения, вызванные операциями резервного копирования содержимого сервера и переконфигурирование):

• отключений каждый месяц (А8);

• средняя продолжительность отключений (А9);

• количество пользователей, отключенных при этом ( А 10);

• количество администраторов, задействованных для этого (А11).

Внеплановые отключения сервера (включают в себя отключения, вызванные сбоями питания, выходом из строя оборудования, программными ошибками и ошибками человека):

• отключений каждый месяц(А12);

• средняя продолжительность отключений (А13);

• количество пользователей, отключенных при этом (А 14);

• количество администраторов, задействованных для этого (А15).

Расчет промежуточных показателей:

• Доход на каждого работника ( ОЗВ/час)

(88) - А5/((АЗ х А4 х 50) х А1);

• Планируемые отключения (часов)

(89) = А8 х 12 х А9 х (А10 + А1 1);

• Внеплановые отключения(часов)

(В10) = А12 х 12 х А13 х (А14 + А15);

• Плановые расходы на отключение сервера

(812) = В13 + В14;

• Плановые расходы на администраторов (СЗВ/год)

(813) = А8 х 12 х А9 х А1 1 х А6;

• Плановые расходы на конечных пользователей (1150/год)

(814) = А8 х 12 х А9 х А10 х А7;

• Внеплановые расходы на отключение сервера

(816) = В17 + В18;

• Внеплановые расходы на администраторов (ШО/год)

(817) = А12 х 12 х А13 х А15 х А6;

• Внеплановые расходы на конечных пользователей (115О/год)

(818) = А12 х 12 х А13 х А14 х А7.

Расчет основных показателей:

• Потерянный доход (USD/год) (В7) = В8 х (В9 + В10);

• Общие расходы на остановы сервера (долл./год)

(B21)=B7 + B12 + B16;

• Затраты на каждый час остановки сервера

(В23) - В'21/((А8 х 12 х А9) + (А12 х 12 х А13)).

9.2.4Снижение совокупной стоимости владения путем реформирования информационной системы

Важное значение для снижения ССВ в последнее время приобретает рациональный выбор информационных систем, которые в дальнейшем смогут эффективно и экономично функционировать на предприятии.

Существует стандартный набор общих требований к информационной системе: устойчивость и надежность, защищенность, масштабируемость, сохранение инвестиций. Данные требования могут быть конкретизированы для практической деятельности:

• наличие офисных приложений для повседневных операций;

• способность совместного использования файлов и принтеров;

• обеспечение доступа к корпоративной базе данных;

• возможность обмена сообщениями между пользователями и удаленными филиалами;

• подключение предприятия к Интернету.

Ведущими производителями соответствующей инфраструктуры предлагается ряд программно-аппаратных решений. В частности, компания Microsoft; предлагает для использования следующие компоненты.

Сетевая операционная система, предназначенная для обеспечения основных сетевых сервисов, для организации совместного доступа к файлам и принтерам, для работы в качестве сервера приложений для реализации модели «клиент-сервер».

Сервер баз данных, обеспечивающий выполнение всех операций с базами данных, хранение и поддержку целостности базы, высокую доступность и скорость обработки данных.

Сервер электронной почты, позволяющий организовать обмен сообщениями на внутреннем и внешнем уровнях, наладить организацию совместной работы пользователей в рамках организации, а также групповое и индивидуальное планирование.

Сервер удаленного доступа, обеспечивающий сотрудникам удаленных филиалов доступ к корпоративным данным и основным сетевым ресурсам и сервисам.

Сервер управления системы централизованного сетевого администрирования, предоставляющий средства удаленного управления и диагностирования системы, учета аппаратного и программного обеспечения.

Клиентское программное обеспечение, включающее клиентскую операционную систему и различные пакеты настольных приложений, предоставляющие пользователям средства формирования материалов и документов, поиска и выбора информации, просмотра данных, а также настройки рабочей среды.

Сохранение инвестиций подразумевает вложение средств в те программно-аппаратные решения, которые бы обеспечивали долговременное их использование и, соответственно, способствовали планированию затрат на предприятии.

59