6Информационная модель предприятия

6.1Структура предприятия и информационные потоки

Информационная модель предприятия - это описание всех информационных потоков, включая внешнюю и внутреннюю информацию, входную и выходную, первичную и новую, полученную в результате обработки информации. Описание включает в себя: состав атрибутов, их форматы и области значений; формы документов, место и условия их возникновения, другие временные их характеристики; зависимости и связи документов и атрибутов между собой и др.

Информационная модель, как и любая модель, не является абсолютной копией предприятия, а обслуживает только информационные потребности пользователя. Информационная модель выполняет следующие основные функции:

- определение границ информационной потребности пользователя (или границ «предметной области»);

- структурирование информации, направленное на создание баз данных и эффективное обслуживание запросов пользователей.

- смысловое описание атрибутов и их форматов, необходимые для кодирования и интерпретации данных в операциях, связанных с базой данных.

Если рассматривать организационную структуру предприятия как пирамиду, вершина которой соответствует руководству предприятия, а основание – линейным подразделениям, то потоки информации можно разделить на «вертикальные» и «горизонтальные». В вертикальном направлении вниз направляются потоки с регламентирующей информацией – приказы, распоряжения, планы, а вверх направляется отчетная информация с обобщенной, агрегированной информацией, необходимой руководству для принятия решений. В горизонтальном направлении – между подразделения ми одного уровня – информационные потоки носят рабочий, оперативный характер (или тактический, в зависимости от уровня в иерархии подразделений). Обычно под потоком понимают перемещение информации от места ее возникновения или хранения к потребителю во времени. Информация может передаваться физическими (бумажными) документами и в других формах. Например, электронным документом, запросом пользователя к базе данных и др. Документ содержит множество логически связанных атрибутов. Документы генерируются структурными подразделениями предприятия для других подразделений. Таким образом, потоки связаны со структурным строением организации. Рассматривают перемещение информации снизу вверх по организационной пирамиде (операционная и консолидированная отчетность) и сверху вниз (указания, распоряжения), а также по горизонтали между линейными подразделениями (технологическая информация). В связи с этим говорят об информационном контуре предприятия. Пользователями информации являются работники соответствующих уровней организационной пирамиды. Для описания последовательности прохождения документов во времени используются схемы бизнес процессов. Для описания состава информационных потоков используются информационные модели с описанием реквизитов документов и описанием связей между реквизитами и документами. Примером описания информационной модели является «инфологическая модель», построенная с использованием языка «Сущность-связь».

6.1.1Инфологическая модель предприятия

Для формального представления логической структуры информации используют специальные графические средства, например, т.н. язык «сущность-связь». Под «сущностью» в языке понимается одинаково организованная информация, описывающая основные объекты предметной области. Набор значений атрибутов, описывающих объект, представляются логически в виде записи, состоящей из нескольких информационных полей. Описание свойств информационных полей, таких как тип поля (число, текст или др.), длина поля ( количество символов) образуют спецификацию сущности. Сущность на графическом языке отображается прямоугольником с сопоставленной ему спецификацией. Логические связи между сущностями отображаются в виде направленных стрелок, указывающих на наличие связей 1:1 «один к одному» и 1:M «один ко многим», M:M «многие ко многим». Связь один к одному – говорит, что экземпляру одной сущности соответствует только один экземпляр другой, связанной сущности и наоборот. Например, одному сотруднику соответствует только один паспорт. Связь один ко многим имеет место, если экземпляру сущности соответствует несколько (или ни одного) экземпляра другой сущности (но, не наоборот). Например, один сотрудник может занимать несколько ячеек штатного расписания. Но каждую ячейку может занимать только один сотрудник. Связь многие ко многим говорит о произвольном количестве связанных экземпляров как в одну сторону, так и в другую. Кроме перечня атрибутов и связей инфологическая модель определяет способ однозначной идентификации экземпляров сущностей. При этом экземпляр полностью идентифицируется значением этого специального (возможно и искусственного) атрибута, называемого первичным ключем.