ПОСОБИЕ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Содержание

1 Введение. 2

2 Информационные технологии 2

2.1 Информационное общество 2

2.2 Информация, информационные технологии и системы. 3

2.3 Классификация ИС 5

2.4 Особенности информационных технологий в различных организациях 8

2.5 Информационные технологии - инструмент формирования управленческих решений 10

3 Информационное обеспечение ИС 13

3.1 Экономическая информация и ее структура 13

3.2 Внешнее и внутреннее информационное обеспечение 14

3.2.1 Системы классификации и кодирования 15

3.2.2 Унифицированная система документации и организация документопотоков 16

3.3 Информационное обеспечение АРМ менеджера 18

4 Состав технического обеспечения ИТ и ИС 18

5 Программные средства ИС 19

6 Информационная модель предприятия 21

6.1 Структура предприятия и информационные потоки 21

6.1.1 Инфологическая модель предприятия 22

6.1.2 Даталогическая модель предприятия 22

6.2 Взаимодействие с базами данных. 22

6.3 Особенности информационной модели предприятия в системе 1С. 24

7 Информационные технологии управления персоналом 24

7.1 Организационно-экономическая сущность задач управления персоналом 24

7.1.1 Формирование кадрового состава 25

7.1.2 Методы поддержания работоспособности персонала 26

7.1.3 Задачи управления персоналом и их решение на базе ИТ 27

7.1.4 Планирование штатных расписаний 27

7.1.5 Накопление персональных данных о сотрудниках 28

7.1.6 Набор и перемещение сотрудников. Профессиональный рост персонала 30

7.1.7 Планирование использования трудовых ресурсов 30

7.1.8 Учет использования рабочего времени 31

7.1.9 Расчеты с персоналом, пенсионный и налоговый учет 31

7.1.10 ИТ решения задач управления персоналом в корпоративных организациях 32

7.1.11 Интернет, трудовые ресурсы и работодатели 33

7.2 Система БОСС-Кадровик 34

7.3 Программа 1С: Управление персоналом и зарплата 35

8 Защита информации 39

8.1 Необходимость и потребность в защите информации 39

8.2 Основные понятия защиты информации 40

8.3 Угрозы безопасности 41

8.4 Модель нарушителя 43

8.5 Методы и средства защиты 45

8.6 Пример защиты информации шифрованием 47

9 Экономические аспекты повышения эффективности информационных технологий 48

9.1 Современные подходы к определению эффективности информационных технологий 48

9.2 Экономическая оценка совокупной стоимости владения информационными технологиями 52

9.2.1 Совокупная стоимость владения 52

9.2.2 Анализ расходов на информационные системы 53

9.2.3 Расчет стоимости простоя сервера 57

9.2.4 Снижение совокупной стоимости владения путем реформирования информационной системы 58

1Введение.

Современные предприятия, фирмы и органы управления представляют собой слож­ные организационные системы, отдельные составляющие ко­торых ( основные и оборотные фонды, трудовые и материальные ре­сурсы и другие) постоянно изменяются и находятся в сложном взаи­модействии друг с другом. Функционирование предприятий и органи­заций различного типа в условиях рыночной экономики поставило но­вые задачи по совершенствованию управленческой деятельности на ос­нове комплексной автоматизации управления всеми производственны­ми и технологическими процессами, а также трудовыми ресурсами.

Предлагаемое пособие рассматривает вопросы построения и использования информационных технологий.

Материал пособия базируется на знаниях студентов, полученным по дисциплинам «Информатика», «Основы управления персоналом», «основы менеджмента» и др.

2Информационные технологии

2.1Информационное общество

Этот термин возник во второй половине 60-х гг, когда человечество впервые осознало наличие "информационного взрыва". Количество информации, циркулирующее в обществе, стало стремительно возрастать. Потом был найден закон увеличения информации в обществе. Оказалось, что этот закон представляет собой экспоненциальную функцию (у = е^х), что и позволило говорить об "информационном взрыве". Появилась уверенность в том, что справиться с такой лавиной информации человек не сможет. Для этого нужны специальные средства обработки информации, ее хранения и использования. Грядущую эру в истории человечества стали называть не только информационным обществом, но и обществом знаний, постиндустриальным обществом, инфосферой. А. Тоффлер ввел в научный оборот теорию трех революций, согласно которой человечество пережило уже аграрную и индустриальную революции и стоит на пороге информационной революции. Само название "информационное общество" впервые появилось в Японии, Оно стало основным докладе специальной группы по научным, техническим и экономическим исследованиям, созданной японским правительством для выработки перспектив развития экономики страны. Специалисты, предложившие этот термин, разъясняли, что он характеризует общество, в котором в изобилии циркулирует высокая по качеству информация, а также есть все необходимые средства для ее хранения, распределения и использования. Информация легко и быстро распространяется по требованиям заинтересованных людей и организаций и выдается им в привычной для них форме. Стоимость пользования информационными услугами настолько невысока, что они доступны каждому. Американский специалист Ф. Махлуп еще в начале 60-х гг. говорил, что информация может рассматриваться как своего рода промышленный продукт и производство ее — один из видов промышленной индустрии. Об этом же писал чуть позже В. М. Глушков, предложивший концепцию безбумажной технологии в организации сферы управления и распределения в обществе. Но именно японцы стали активными пропагандистами идеи о промышленном значении информации. И они блестяще использовали ее в конкурентной борьбе на мировом рынке. Японские приборы, системы и вычислительные машины, без которых невозможно создать техносферу для информационного общества, преобладают на мировом рынке.

К 1980 г. в наиболее развитых странах мира сфера информационного бизнеса и информационных услуг резко выросла. Например, к этому времени в сельском хозяйстве США было занято 3% работающих, в промышленности — 20%, в сфере обслуживания — 30% и 48% людей было занято в создании средств для работы с информацией и непосредственно самой работой с нею.

Проблема равного доступа к информации возникает не только внутри одной страны, но будет проявляться (и уже проявляется, например, в обмене информацией, полученной из космоса) на межгосударственном уровне. Создание и владение большими банками данных о различных отраслях промышленности и сельского хозяйства, о потенциальных продавцах и покупателях уже сейчас составляют главное богатство многих бирж, брокерских контор и других организаций, занятых перераспределением товаров.

Внедрение в индустриальное производство новых информационных технологий изменит характер труда в промышленности, резко снизит число людей, занятых в этой сфере, изменит саму технологию и организацию производства и других областей человеческой деятельности..

В информационном обществе новые информационные технологии будут играть столь же важную роль, какую играли инженерные науки, физика и химия в индустриальном обществе.

Массовое внедрение средств переработки и хранения информации в жизнь современного общества остро поставило вопрос об уничтожении того барьера, который до последнего времени препятствовал использованию ЭВМ и других систем обработки информации любым членом общества. Ведь для полного использования возможностей информационной техники надо владеть определенной суммой профессиональных знаний. Эти знания имеют программисты, выполняющие роль посредников между пользователями и ЭВМ. Таким образом, центральная задача создания новых информационных технологий — это поиск технологий, которые из цепочки «задача — решение» исключили бы людей, специально занятых преобразованием задач в форму, понятную для ЭВМ.

Аналитики преобразуют исходную форму задачи, возникшую у пользователя, в форму, которая позволит описать процедуру (алгоритм) ее решения. Прикладные программисты по этому новому заданию, используя некоторую технологию программирования, переведут этот алгоритм в форму, приемлемую для ЭВМ, а информационные работники, имеющие дело с банками и базами данных, обеспечат нужную для решения задачи информацию. Такая многоступенчатая схема приводит к задержкам в получении решения. Эти трудности снимаются, если перейти к новой информационной технологии, когда аналитики и прикладные программисты оказываются выведенными из схемы решения задачи.

Как можно добиться такого решения? Есть лишь один выход. Он связан с передачей функций прикладных программистов, а затем и аналитиков самой ЭВМ. Для этого нужно разработать средства взаимодействия конечного пользователя с ЭВМ, получившие название интеллектуального (или дружественного) интерфейса. Его использование требует, чтобы интеллектуальный интерфейс мог обеспечить решение ряда задач.

Интерфейс должен иметь средства для анализа поступающих на вход интеллектуальной системы текстовых сообщений, а возможно, и речевых сообщений. Эти тексты используют профессионально-ориентированный диалект естественного языка, специфика которого определяется той предметной областью, в которой решается задача. Другими словами, интеллектуальный интерфейс должен обеспечивать понимание сообщений пользователя, поступающих на вход системы. При обмене между пользователем и системой только письменными сообщениями необходимо обеспечить в интеллектуальном интерфейсе те процедуры, которые используются в компьютерной лингвистике для анализа и синтеза текстов. Если предполагается речевое общение, то в состав интерфейса должны быть включены блоки анализа речевых сообщений и синтеза таких сообщений.

В интерфейсе должны быть средства, позволяющие преобразовывать тексты-задания, поступающие от конечного пользователя, в программы, понятные для ЭВМ.

Таким образом, при переходе к новой информационной технологии:

• программисты и информационные работники исключаются из технологического процесса,

• интеллектуальная система входит в распределенную вычислительную сеть, в которой реализована распределенная база данных, откуда могут черпать информацию все ЭВМ, входящие в вычислительную сеть (пользователи, использующие автоматизированные рабочие места).

Именно такие схемы составляют основу новых информационных технологий, характеризующих текущий этап создания информационного общества.