19. Опишить особливостi використання спiльного аналiзу в монiт. Тур. Ринку

20. Опишить особливостi використання аналiзу часових рядiв у монiт. Тур. Ринку

21. Визначте процедуру формування звiту за результатами монiторингу

Моніторинг виконання програми проводиться за такими показниками:обсяг бюджетних коштів, витрачених на виконання програми;досягнення в результаті виконання програми цілей і завдань, визначених для кожного етапу виконання (реалізації);відповідність результативних показників виконання програми запланованим результативним показникам;

повнота охоплення цільової аудиторії в рамках виконання програми;

рівень заінтересованості та задоволеності потреб цільової аудиторії в результаті діяльності, що провадиться в рамках виконання програми.

22. Наведiть загальну типологiю моніторингу

Типологія важлива як фаховий принцип для керівників у дослідженні особливостей діяльності готельних підприємств, управління кожним типом підприємства, вивченні вибору клієнтами готелів, менеджменту служб готелів у плануванні витрат їхнього функціонування й визначенні оптимального рівня комфорту під час відпочинку, лікування, виконання професійних обов'язків клієнтами. Засоби розміщення туристів, згідно з типологією Всесвітньої туристичної організації (ВТО), поділяють на дві категорії — колективні та приватні. Колективні охоплюють готелі й аналогічні засоби розміщення, комерційні та соціальні, спеціалізовані засоби розміщення.

У типології сучасних готельних підприємств найчастіше враховують такі ознаки:

— розташування;

— місткість номерного фонду;

— рівень цін;

— режим роботи;

— мета перебування клієнтів;

— надання послуг харчування;

— форма власності;

— архітектурно-планувальні особливості.

23. наведiть характеристику видiв монiт. тур. ринку за маштабом охвату ( макро i мiкрорiвень)

24. опiшить особливостi монiторингу ринку для пiдтримки впровадження стратегii(mamos market monitoring system)

25. опiшiть особливостi монiторингу ринку для формулювання стратегii ( early warning and opportunity system- ewos

26. опiшить мiжнародний проект монiторингу ринку тур. послуг "GFK Travel Insights"

В 2008 году запущен проект по исследованию туристического рынка России - "GfK Travel Insights". В проекте принимают участие крупнейшие российские туроператорские компании. Подобные проекты успешно работают и востребованы профессиональным рынком в Германии, Франции, Италии, Нидерландах и Испании, в них участвуют ведущие туроператорские компании этих стран. В 2009 году проект "GfK Travel Insights" был запущен также в Великобритании.

Подразделение GfK, представляющее проект: Retail and Technology, метод проекта - Retail Audit.

Цель исследования "GfK Travel Insights": определение реального объема продаж туристических услуг на рынке страны в натуральном и стоимостном выражении, в динамике по периодам регистрации, с полным анализом и сегментированием рынка туристических услуг по ключевым параметрам, определенным ведущими игроками рынка.

Возможности использования результатов исследования:

- стратегическое планирование и принятие решений о развитии направлений по странам, нишевых сегментов и отдельных услуг на основе полученных данных о реальных предпочтениях и привычках российских потребителей рынка туристических услуг

- измерение эффективности принятой стратегии компании, ее маркетинговых действий и рекламной активности с целью дальнейшей корректировки для достижения более успешных результатов бизнеса.

Целевая группа или кому адресовано исследование:

GfK Travel Insights - инструмент для принятия стратегических решений на основе реальной информации о состоянии и развитии рынка продаж туристических услуг - адресован директорам, управляющим менеджерам, руководителям маркетинговых служб и отделов продаж туристических услуг и услуг, тесно связанных со сферой туризма (страхование, аренда автомобилей, авиаперевозки, банковские услуги, издательский бизнес и другие).

Описание метода:

Retail Audit - мониторинг розничных продаж товаров и услуг в репрезентативной выборке пунктов продаж и экстраполяция данных выборки на генеральную совокупность всех точек продаж определенного города, региона, страны. Сбор данных осуществляется с постоянной периодичностью: еженедельно, один раз в месяц или раз в два месяца в соответствии с согласованными периодами регистрации.

Периодичность проведения исследования: ежемесячно, еженедельно.

Метод сбора данных Retail Audit Tourism: регистрация всех розничных продаж турпоездок, совершенных как самим туроператором, так и любым агентом-дилером, включая подробный перечень характеристик услуг.

Почему розничные компании работают с GfK?

На примере успешно работающего проекта мониторинга электробытовой и цифровой техники.

Поскольку мы получаем от компаний данные о продажах и поставляем в ответ обобщенную информацию по всему рынку, большое количество розничных компаний понимают важность обладания информацией о рынке и его развитии. Контрактные взаимоотношения и плотное сотрудничество с менеджментом среднего звена - основа полноты и достоверности нашей информации о рынке по тому сектору бизнеса, региону, который покрывается исследованием. Все участники исследования получают регулярные обобщенные отчеты о рынке, которые позволяют сравнивать собственные данные по компании с развитием рынка в целом, отслеживать общие изменения рынка в течение года и реагировать на них с выгодой для компании: в какое время, на что и по каким странам больше спрос и можно ли предложить потребителю что-то еще, что недостаточно развито на рынке, но уже есть у компании; насколько влияют последствия стихийных явлений, национальных и прочих проблем на рынок страны, региона и как немедленно отреагировать на основании измеримых факторов.

Помимо регулярных отчетов о состоянии рынка в виде таблиц и графиков участники исследования получают несколько раз в год специальные отчеты с текстовыми комментариями к графическому анализу.

Для участников исследования отчетная информация о рынке предоставляется бесплатно.

Официальными подписчиками (заказчиками услуг) исследования являются Министерства и Офисы по туризму иностранных государств, Департаменты по туризму правительств российских и зарубежных регионов, страховые и авиакомпании, компании по аренде автомобилей, которым необходима профессиональная и надежная информация о туристических потоках и их распределении.