- •2. Внутрішнє та Зовнішнє середовище тур.Фірми
- •3. Туроператорська та турагенська дiяльнiсть фірми
- •4.Органiзацiйна структура тф.Вимоги до формування сучасної оргарiзацiйної структури тп
- •5. Функцiональнi обов’язки посадових осiб
- •6.Принципи, методи та функцii управлiння тп
- •7.Кадрова політика тф
- •8.Поняття тур реклами. Види та характеристики риси реклами.
- •9.Технологiя просування I стимулювання продажів тур продуктів
- •10.Сутнiсть процесу обслуговування клiентiв тф
- •Туристичні формальності
- •1. Безпека подорожей
- •2. Віза та її різновиди
- •3. Порядок оформлення закордонного паспорта у ввр та мзс України вiдповiдно до укр. Законодавства.
- •4. Ввезення та вивiз котiв та iнших тварин.
- •5. Податки,мито та iншi нарахування,аеропортнi збори.
- •6. Валютнi формальності
- •7. Особливост страхування туристів
- •8. Що таке страховий полiс та його змiст?
- •9.Правила поведінки у закордонних подорожах.
- •11.Порядок ввезення флори та фауни
- •12. Страхування при подорожі
- •13. Порядок оформлення шенгенської візи
- •14. Паспортні формальності
- •15. Визначення поняття страхiвника та страховика iх обов’язки
- •16. Таможні формальності
- •Раздел 2 «Сведения о наличии багажа» состоит из двух пунктов:
- •17.Що входить у поняття "страховий ризик"
- •18. В яких випадках не сплачується страховка туристам
- •19. Що таке туристські формальності?на що вони спрямованні?
- •20. Які данні туриста включають до анкети та отримання закордонної вiзи?
- •21. Як оформлюэться группова віза
- •22. Особливостi страхування туристів
- •23 Мiжнароднi водiйськi посвiдчення та порядок отримання автомобiля на пррокат.
- •24. Мiжнароднi правила страхування туристів
- •25.Вимоги до вакцiнацii . Мiри санiтарного контролю.
- •26. Правилаз перетинання кордону для неповнолiтнiх дітей
- •27.Технологiя запрошення iноземниз туристів
- •28. Що входить у поняття "медичнi формальностi"
- •29.Якi спецефiчнi види страхування iснують
- •30. Ввезення та вивiз культурних цiнностей.
- •Органзацiя обслуговування туристiв у готелях
- •1. Якi послуги вiдносяться до додаткових послуг у готелях
- •2. Класифiкацiя по системi зiрок
- •3. Що таке службова етика
- •4. Функцii служби експлуатацii номерного фонду.
- •5. Оцiнить ефективність дiяльностi готелiв міста
- •6. Функцii технiчної служби
- •7. Обслуговування iноземних туристiв.
- •8. Заходи безпеки у готелях
- •9. Вплив економiчного та соцiального фактора на готельний бізнес
- •10.Якi фактори полiпшують якiсть готельного продукту?
- •11. Готельнi примiщеннЯ-iх функцii та значення.
- •12 Яка готельна цiль композицii iнтерьеру готелю
- •13. Якi послуги вiдносяться до основних у готелi?
- •14. Вимоги до персоналу ( поведiнка, квалiфiкацiя, унiформа)
- •15. Органiзацiя прийому та поселення
- •16. Документацiя номерного фонду
- •17. Ринок виробникiв готельних послуг
- •18. Яки вимоги передявляються до iнтереру готелю?
- •19. Iнженерно-технiчне забеспечення готелю?
- •20 Проаналiзуйте конкурентне середовище готельного підприємства
- •21. Розвиток та характеристика сучасного стану готелiв Украiни
- •22. Лiцензування туристичних фірм
- •23. Що означае гарантоване бронювання
- •24. Правила внутрiшньго розпорядку
- •25. Вплив полiтичних та технологiчних факторiв на готельний бiзнес.
- •26.Перспективи розвитку готельного господарства у Зап. Регiонi
- •27. Найбiльшi готельнi мережi та їх характеристика.
- •28. Мiжнародне спiвробiтництво у сферi готельного бiзнесу.
- •29 Регiональне забеспечення готельних пiдприемств по Українi
- •30 . Роль реклами у маркетинговоi комунiкацii
- •1. Дайте визначення тур. Монiторингу
- •Сформуйте цiлi туристичного монiторингу
- •3. Визначте завдання тур моніторингу.
- •4.Охарактерiзуйте процес монiт. Дослiджень
- •5. Дайте визначення монiторингової iiнформацii в туризмi, наведiть її класифікацію.
- •8. Якi е принципи розробки I впровадження в монiторинговоi iнформацii системи в тур. Компанiї
- •9. Охарактерезуйте етапи процессу монiт. Дослiдженя.
- •10. Визначте взаемозвязок маркетингу та монiторингу тур. Ринку.
- •11. Визначте принципи монiторинга тур. Ринку
- •12. Перелiчите типовi проблеми в областi монiт.Ринку
- •15. Опишить етапи створення монiт. Системи
- •16. Аналiз показникiв монiторингу
- •17. Опишить особливостi використання кореляцiйно-регресiйного аналiзу в монiт. Тур. Ринку
- •18. Опишить особливостi використання кластерного аналiзу в монiт. Тур. Ринку
- •19. Опишить особливостi використання спiльного аналiзу в монiт. Тур. Ринку
- •20. Опишить особливостi використання аналiзу часових рядiв у монiт. Тур. Ринку
- •21. Визначте процедуру формування звiту за результатами монiторингу
- •22. Наведiть загальну типологiю моніторингу
- •27. Назвiть основнi характеристики монiторинг- запиту
- •28. Назвiть основнi характеристики монiт.-звiту
25. Вплив полiтичних та технологiчних факторiв на готельний бiзнес.
Технологічний (науково-технічний) фактор є однією із головних рушійних сил розвитку людського суспільства, окремих галузей народного господарства країн, і зокрема готельно-ресторанного господарства. Він виступає водночас і внутрішньою змінною й зовнішнім фактором великого значення. Технологічні нововведення впливають на ефективність виробництва й реалізації послуг готельно-ресторанного бізнесу. З одного боку, сучасна технологія надає підприємствам колосальні потенційні можливості для розвитку, що радикально змінює їх цілі, структуру, систему управління. Технологічні досягнення значною мірою доступні всім конкурентам, що зумовлює підвищення рівня конкурентної боротьби в усіх сферах діяльності. Відтак, науково-технічний прогрес розкриває для підприємства значні можливості, але й таїть для нього серйозні загрози. Будь-які нововведення загрожують застарілим технологіям та методам роботи, що може призвести до негативних наслідків, якщо не приділяти достатньої уваги дослідженню факторів науково-технічного спрямування.
Дослідження політико-правового фактору макросередовища здійснюється для виявлення намірів органів державної влади та управління щодо розвитку суспільства та засобів проведення в життя державної політики. Адже політика впливає на всі сфери суспільного життя. Тип політичного режиму, політична стабільність в країні, позиція державних органів влади щодо бізнесу як такого є визначальними факторами при залученні інвестицій для розвитку підприємств готельно-ресторанної сфери. Отже, при дослідженні політико-правового середовища слід визначити позиції законодавчих, адміністративних та державних органів щодо інтересів підприємств сфери гостинності, враховувати можливу політичну протидію опозиції щодо діючого уряду, прогнозувати можливі зміни в урядовій політиці тощо.
26.Перспективи розвитку готельного господарства у Зап. Регiонi
40 готелів: "Інтурист", "Тез"., "Україна", "Хортиця", "Джаз"', "Дніпро" та ін.
В Запоріжжі необхідність відкриття готелів високої категорії значно нижча. Тут у найближчі роки для забезпечення попиту бізнес-туристів необхідно передб Починаючи з 2005 p., простежується збільшення кількості готелів у
країні. У 2005 р. на території України функціонує вже 1232 готельних
підприємства місткістю 106 тис. місць, а на 1 січня 2007 р. – 1269
місткістю 110,7 тис. місць.
Кількість готелів збільшилася за рахунок створення нових підприємств. Але ця тенденція мала нерівномірний характер по регіонах. Так, кількість готелів збільшилася у Луганській області на 23 одиниці, у Львівській на 10 одиниць, у м. Києві на 8, в Івано-Франківській області на4, у Житомирській області на 3, в Автономній Республіці Крим на 3. У тойже час відбулося скорочення кількості готельних підприємств у Запорізькій області на 5 одиниць ачити реалізацію одного - двох п'ятизіркових готелів.