
- •2. Внутрішнє та Зовнішнє середовище тур.Фірми
- •3. Туроператорська та турагенська дiяльнiсть фірми
- •4.Органiзацiйна структура тф.Вимоги до формування сучасної оргарiзацiйної структури тп
- •5. Функцiональнi обов’язки посадових осiб
- •6.Принципи, методи та функцii управлiння тп
- •7.Кадрова політика тф
- •8.Поняття тур реклами. Види та характеристики риси реклами.
- •9.Технологiя просування I стимулювання продажів тур продуктів
- •10.Сутнiсть процесу обслуговування клiентiв тф
- •Туристичні формальності
- •1. Безпека подорожей
- •2. Віза та її різновиди
- •3. Порядок оформлення закордонного паспорта у ввр та мзс України вiдповiдно до укр. Законодавства.
- •4. Ввезення та вивiз котiв та iнших тварин.
- •5. Податки,мито та iншi нарахування,аеропортнi збори.
- •6. Валютнi формальності
- •7. Особливост страхування туристів
- •8. Що таке страховий полiс та його змiст?
- •9.Правила поведінки у закордонних подорожах.
- •11.Порядок ввезення флори та фауни
- •12. Страхування при подорожі
- •13. Порядок оформлення шенгенської візи
- •14. Паспортні формальності
- •15. Визначення поняття страхiвника та страховика iх обов’язки
- •16. Таможні формальності
- •Раздел 2 «Сведения о наличии багажа» состоит из двух пунктов:
- •17.Що входить у поняття "страховий ризик"
- •18. В яких випадках не сплачується страховка туристам
- •19. Що таке туристські формальності?на що вони спрямованні?
- •20. Які данні туриста включають до анкети та отримання закордонної вiзи?
- •21. Як оформлюэться группова віза
- •22. Особливостi страхування туристів
- •23 Мiжнароднi водiйськi посвiдчення та порядок отримання автомобiля на пррокат.
- •24. Мiжнароднi правила страхування туристів
- •25.Вимоги до вакцiнацii . Мiри санiтарного контролю.
- •26. Правилаз перетинання кордону для неповнолiтнiх дітей
- •27.Технологiя запрошення iноземниз туристів
- •28. Що входить у поняття "медичнi формальностi"
- •29.Якi спецефiчнi види страхування iснують
- •30. Ввезення та вивiз культурних цiнностей.
- •Органзацiя обслуговування туристiв у готелях
- •1. Якi послуги вiдносяться до додаткових послуг у готелях
- •2. Класифiкацiя по системi зiрок
- •3. Що таке службова етика
- •4. Функцii служби експлуатацii номерного фонду.
- •5. Оцiнить ефективність дiяльностi готелiв міста
- •6. Функцii технiчної служби
- •7. Обслуговування iноземних туристiв.
- •8. Заходи безпеки у готелях
- •9. Вплив економiчного та соцiального фактора на готельний бізнес
- •10.Якi фактори полiпшують якiсть готельного продукту?
- •11. Готельнi примiщеннЯ-iх функцii та значення.
- •12 Яка готельна цiль композицii iнтерьеру готелю
- •13. Якi послуги вiдносяться до основних у готелi?
- •14. Вимоги до персоналу ( поведiнка, квалiфiкацiя, унiформа)
- •15. Органiзацiя прийому та поселення
- •16. Документацiя номерного фонду
- •17. Ринок виробникiв готельних послуг
- •18. Яки вимоги передявляються до iнтереру готелю?
- •19. Iнженерно-технiчне забеспечення готелю?
- •20 Проаналiзуйте конкурентне середовище готельного підприємства
- •21. Розвиток та характеристика сучасного стану готелiв Украiни
- •22. Лiцензування туристичних фірм
- •23. Що означае гарантоване бронювання
- •24. Правила внутрiшньго розпорядку
- •25. Вплив полiтичних та технологiчних факторiв на готельний бiзнес.
- •26.Перспективи розвитку готельного господарства у Зап. Регiонi
- •27. Найбiльшi готельнi мережi та їх характеристика.
- •28. Мiжнародне спiвробiтництво у сферi готельного бiзнесу.
- •29 Регiональне забеспечення готельних пiдприемств по Українi
- •30 . Роль реклами у маркетинговоi комунiкацii
- •1. Дайте визначення тур. Монiторингу
- •Сформуйте цiлi туристичного монiторингу
- •3. Визначте завдання тур моніторингу.
- •4.Охарактерiзуйте процес монiт. Дослiджень
- •5. Дайте визначення монiторингової iiнформацii в туризмi, наведiть її класифікацію.
- •8. Якi е принципи розробки I впровадження в монiторинговоi iнформацii системи в тур. Компанiї
- •9. Охарактерезуйте етапи процессу монiт. Дослiдженя.
- •10. Визначте взаемозвязок маркетингу та монiторингу тур. Ринку.
- •11. Визначте принципи монiторинга тур. Ринку
- •12. Перелiчите типовi проблеми в областi монiт.Ринку
- •15. Опишить етапи створення монiт. Системи
- •16. Аналiз показникiв монiторингу
- •17. Опишить особливостi використання кореляцiйно-регресiйного аналiзу в монiт. Тур. Ринку
- •18. Опишить особливостi використання кластерного аналiзу в монiт. Тур. Ринку
- •19. Опишить особливостi використання спiльного аналiзу в монiт. Тур. Ринку
- •20. Опишить особливостi використання аналiзу часових рядiв у монiт. Тур. Ринку
- •21. Визначте процедуру формування звiту за результатами монiторингу
- •22. Наведiть загальну типологiю моніторингу
- •27. Назвiть основнi характеристики монiторинг- запиту
- •28. Назвiть основнi характеристики монiт.-звiту
9.Правила поведінки у закордонних подорожах.
Після прибуття в аеропорт відправлення вам необхідно зібратися у визначеному місці і триматися вашої групи під час проходження реєстрації на рейс, а також паспортного та митного контролю. Спочатку ви пред'являєте квиток представникові авіакомпанії або реєстраторові, який видає посадковий талон із зазначенням вашого місця в літаку і оформляє багаж, потім ви проходите паспортний і митний контроль. Переконайтеся, що закордонний паспорт, квитки і копія (оригінал) офіційного запрошення знаходяться у вашій ручній поклажі, звідки легко їх дістати у разі потреби. Якщо вам необхідно відлучитися на деякий час, ви повинні поінформувати про це керівника делегації, зазначивши час, на який ви відлучаєтеся, і місце вашого перебування.
Реєстрація на рейс
Реєстрація пасажирів та багажу в аеропорту «Бориспіль» починається за 2 години, а закінчується за 40 хвилин до часу відльоту, який зазначений у квитку. В разі запізнення чи неявки пасажира у відведений на реєстрацію час авіакомпанія-перевізник має право розпорядитися місцем на власний розсуд.
Митний контроль
В аеропорту «Бориспіль» діє спрощена схема митного контролю для пасажирів, які вилітають з країни. Нова схема відповідає міжнародній практиці, за якої пасажири самостійно вирішують, декларувати їм товари чи ні. До того ж, декларування можна здійснити як до, так і після реєстрації на рейс. Згідно із законодавством України, за умови усного декларування співробітнику митниці (зелений коридор) резиденти України незалежно від віку можуть ввозити/вивозити не більш ніж 1000 гривень та не більш як 3000 доларів США або еквівалент цієї суми в іншій іноземній валюті. При вивезенні резидентами України (незалежно від віку) суми, що перевищує зазначені норми, але не більш як 10000 гривень чи 6000 доларів США або еквівалента цієї суми в іншій іноземній валюті, потрібно заповнювати митну декларацію (червоний коридор). Ви маєте заповнити митну декларацію, якщо ввозите в Україну національну валюту в сумі понад 1000 гривень, але, згідно з митними правилами, вона не повинна перевищувати тієї суми в гривнях, що була вивезена раніше з України на законних підставах. Також в митній декларації необхідно зазначити всі речі, що підлягають декларуванню. Працівнику митниці треба пред’явити паспорт та авіаквиток. Будь-якої миті він може попросити вас відкрити валізи для контролю. За детальнішою інформацією звертайтеся на офіційний сайт Державної митної служби України. У країні, в яку ви направляєтеся, можуть існувати інші правила, тому
рекомендуємо під час придбання авіаквитка або під час підтвердження бронювання уточнити процедуру реєстрації. Всі питання, які вас цікавлять, потрібно з’ясовувати в організаторів поїздки або під час придбання квитка.
10. посвідчення особи в туризмi.поняття "зелена карта"
11.Порядок ввезення флори та фауни
Многие образцы флоры и фауны пользуются большой популярностью у туристов. Чрезмерная "заготовка" сувениров и иных изделий из них приводит к фактическому их истреблению.
В РФ вопросы охраны от проникновения в страну болезней растений, сорняков, вредных насекомых регулирует Государственная инспекция по карантину растений. Кроме того, многие виды флоры и фауны защищены Конвенцией по международной торговле видами флоры и фауны, которым грозит исчезновение (Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora (CITES)). Конвенцию подписали практически все страны мира. Конвенция регламентирует вывоз не только отдельных животных или растений, их частей, но и любых изделий из них. И прежде чем что-либо купить экзотическое в той или иной стране, следует поинтересоваться, можно ли это вывозить.
CITES фактически стала международной организацией, которая имеет в России свое представительство.
Наибольшее количество подобных ограничений связано с редкими животными и растениями:
- обезьянами, дикими кошками, попугаями, ящерицами, змеями и хамелеонами;
- орхидеями и кактусами;
- изделиями из меха тигра, леопарда, ягуара, льва;
- сумками, ремнями, кошельками и другими изделиями из кожи крокодила, кобры, питона, ящерицы и иных рептилий;
- панцири и кожа черепах и изделия из них;
- слоновая кость и изделия из нее;
- рога животных, в частности, носорогов, а также клыки, копыта и прочее.
Также существует запрет на вывоз сов, кенгуру, летучих лисиц, моллюсков, медицинских пиявок, насекомых.
Помимо того туристы должны знать, что в островных государствах (например, Великобритании, Японии, Австралии, Новой Зеландии) и многих других странах (например, США) через границу туристам запрещается вывозить все виды растений и пищевые продукты.
Важно помнить, что на таможне названные продукты могут конфисковать без возврата и какой-либо компенсации. В ряде стран разрешен ввоз отдельных видов продуктов (мясо, колбаса и консервы, овощи и фрукты, включая бананы, ананасы и другие экзотические плоды, луковицы цветов и прочее).
В Россию не запрещен ввоз тропических фруктов, но их общий вес должен составлять не более 5 кг. С санитарной точки зрения ананасы, папайя и манго более безопасны, чем персики или апельсины, в них реже встречаются вредители.
Категорически запрещено ввозить семена и землю. При покупке растений в горшках (кактусы, карликовые деревья - бонсай) требуется получить фитосанитарный сертификат, гарантирующий, что растение здорово. Кроме того, в фирменных магазинах такие растения продаются не в почве, а в специальном субстрате - переработанном торфе с соответствующими добавками. Чаще всего при ввозе деревьев - бонсай их отбирают и на 1 год помещают в карантинную оранжерею. Уход за растениями там ведут специалисты, но данная "услуга" платная. Такие растения плохо переносят перемещение на большие расстояния и, как правило, погибают.
Провоз срезанных цветов не запрещен, но они должны быть без корней.
Из Российской Федерации без специального разрешения нельзя вывозить рога сайгаков, маралов, пятнистых оленей, изюбрей, а также шкуры пятнистых оленей.