
- •2. Внутрішнє та Зовнішнє середовище тур.Фірми
- •3. Туроператорська та турагенська дiяльнiсть фірми
- •4.Органiзацiйна структура тф.Вимоги до формування сучасної оргарiзацiйної структури тп
- •5. Функцiональнi обов’язки посадових осiб
- •6.Принципи, методи та функцii управлiння тп
- •7.Кадрова політика тф
- •8.Поняття тур реклами. Види та характеристики риси реклами.
- •9.Технологiя просування I стимулювання продажів тур продуктів
- •10.Сутнiсть процесу обслуговування клiентiв тф
- •Туристичні формальності
- •1. Безпека подорожей
- •2. Віза та її різновиди
- •3. Порядок оформлення закордонного паспорта у ввр та мзс України вiдповiдно до укр. Законодавства.
- •4. Ввезення та вивiз котiв та iнших тварин.
- •5. Податки,мито та iншi нарахування,аеропортнi збори.
- •6. Валютнi формальності
- •7. Особливост страхування туристів
- •8. Що таке страховий полiс та його змiст?
- •9.Правила поведінки у закордонних подорожах.
- •11.Порядок ввезення флори та фауни
- •12. Страхування при подорожі
- •13. Порядок оформлення шенгенської візи
- •14. Паспортні формальності
- •15. Визначення поняття страхiвника та страховика iх обов’язки
- •16. Таможні формальності
- •Раздел 2 «Сведения о наличии багажа» состоит из двух пунктов:
- •17.Що входить у поняття "страховий ризик"
- •18. В яких випадках не сплачується страховка туристам
- •19. Що таке туристські формальності?на що вони спрямованні?
- •20. Які данні туриста включають до анкети та отримання закордонної вiзи?
- •21. Як оформлюэться группова віза
- •22. Особливостi страхування туристів
- •23 Мiжнароднi водiйськi посвiдчення та порядок отримання автомобiля на пррокат.
- •24. Мiжнароднi правила страхування туристів
- •25.Вимоги до вакцiнацii . Мiри санiтарного контролю.
- •26. Правилаз перетинання кордону для неповнолiтнiх дітей
- •27.Технологiя запрошення iноземниз туристів
- •28. Що входить у поняття "медичнi формальностi"
- •29.Якi спецефiчнi види страхування iснують
- •30. Ввезення та вивiз культурних цiнностей.
- •Органзацiя обслуговування туристiв у готелях
- •1. Якi послуги вiдносяться до додаткових послуг у готелях
- •2. Класифiкацiя по системi зiрок
- •3. Що таке службова етика
- •4. Функцii служби експлуатацii номерного фонду.
- •5. Оцiнить ефективність дiяльностi готелiв міста
- •6. Функцii технiчної служби
- •7. Обслуговування iноземних туристiв.
- •8. Заходи безпеки у готелях
- •9. Вплив економiчного та соцiального фактора на готельний бізнес
- •10.Якi фактори полiпшують якiсть готельного продукту?
- •11. Готельнi примiщеннЯ-iх функцii та значення.
- •12 Яка готельна цiль композицii iнтерьеру готелю
- •13. Якi послуги вiдносяться до основних у готелi?
- •14. Вимоги до персоналу ( поведiнка, квалiфiкацiя, унiформа)
- •15. Органiзацiя прийому та поселення
- •16. Документацiя номерного фонду
- •17. Ринок виробникiв готельних послуг
- •18. Яки вимоги передявляються до iнтереру готелю?
- •19. Iнженерно-технiчне забеспечення готелю?
- •20 Проаналiзуйте конкурентне середовище готельного підприємства
- •21. Розвиток та характеристика сучасного стану готелiв Украiни
- •22. Лiцензування туристичних фірм
- •23. Що означае гарантоване бронювання
- •24. Правила внутрiшньго розпорядку
- •25. Вплив полiтичних та технологiчних факторiв на готельний бiзнес.
- •26.Перспективи розвитку готельного господарства у Зап. Регiонi
- •27. Найбiльшi готельнi мережi та їх характеристика.
- •28. Мiжнародне спiвробiтництво у сферi готельного бiзнесу.
- •29 Регiональне забеспечення готельних пiдприемств по Українi
- •30 . Роль реклами у маркетинговоi комунiкацii
- •1. Дайте визначення тур. Монiторингу
- •Сформуйте цiлi туристичного монiторингу
- •3. Визначте завдання тур моніторингу.
- •4.Охарактерiзуйте процес монiт. Дослiджень
- •5. Дайте визначення монiторингової iiнформацii в туризмi, наведiть її класифікацію.
- •8. Якi е принципи розробки I впровадження в монiторинговоi iнформацii системи в тур. Компанiї
- •9. Охарактерезуйте етапи процессу монiт. Дослiдженя.
- •10. Визначте взаемозвязок маркетингу та монiторингу тур. Ринку.
- •11. Визначте принципи монiторинга тур. Ринку
- •12. Перелiчите типовi проблеми в областi монiт.Ринку
- •15. Опишить етапи створення монiт. Системи
- •16. Аналiз показникiв монiторингу
- •17. Опишить особливостi використання кореляцiйно-регресiйного аналiзу в монiт. Тур. Ринку
- •18. Опишить особливостi використання кластерного аналiзу в монiт. Тур. Ринку
- •19. Опишить особливостi використання спiльного аналiзу в монiт. Тур. Ринку
- •20. Опишить особливостi використання аналiзу часових рядiв у монiт. Тур. Ринку
- •21. Визначте процедуру формування звiту за результатами монiторингу
- •22. Наведiть загальну типологiю моніторингу
- •27. Назвiть основнi характеристики монiторинг- запиту
- •28. Назвiть основнi характеристики монiт.-звiту
6. Валютнi формальності
Зі збільшенням обсягів міжнародного туризму й розширенням його географії дедалі більше російських громадян стало "зіштовхуватися" з іноземною валютою. Навіть фінансовим працівникам з незвички дуже складно дати раду іноземних грошових знаках. Для туристів ж "чужі" гроші часом таять у собі як щось незвичне, а й неприємне: за її обміні бувають зловживання і шахрайство. До того ж фальшивих банкнот стає дедалі більше. Як вважають фахівці, 80% "фальшивок" посідає долари США.
Ведучи мову про доларах США, слід зазначити, що у одній з версій повсякденні їхніх назв - "зелені" і "бакси" походять відсленгового висловлювання ">greenbacks" - "зелені спинки" (колір зворотному боку американських паперових банкнот).
Відповідно до ст. 11 Декларації Міжнародної конвенції боротьби з підробкою грошових знаків (Женева, 1929 р.) фальшиві грошові знаки мали бути зацікавленими конфісковано й передані або уряду, або емісійному банку, видало ці грошові знаки. Усе це жадає від турфірм проведення певної підготовки до поїздки, зокрема у плані попереднього знайомства з валютою тієї країни, куди йдуть туристи. Приємно, перший довідник по валютам світу для якнайширшого кола читачів підготувала, розробила та надрукувала саме турфірма.
У різних країн світу діють різні правил і порядок ввозу-вивозу валюти, тому важливо їх уточнити безпосередньо перед поїздкою. Скажімо, США потрібно декларувати увезення-вивезення валюти у сумі понад 10 тис. дол., в Норвегії - при перевищенні цифру 25 тис. крон, Португалії - понад 2,5 млн ескудо, у Фінляндії вся валюта при ввезенні-вивезенні реєструється упорядкування платіжного балансу країни, в Австралії - при перевищенні 5 тис. австралійських дол. потрібно заповнення статистичного бланка.
Слід зазначити, що тільки три валюти "абсолютно вільні для купівлі-продажу": долар США, фунт стерлінгів Великій Британії та франк Франції. Понад 70 держав світу мають обмежено конвертовані валюти. Є держави, де панування займає американський долар, англійським фунтом чи французький франк.
Рекомендації СОТ щодо валютних формальностей:
- дозволити ввезення валюти за умови внесення всього комплексу в митну декларацію;
- повна інформація потенційних відвідувачів, і туристів, аби до мінімуму їх незручності і фінансові проблеми;
- можливість зворотного обміну валюти при виїзд з країни;
- обмін валюти на національні гроші, лише з бажанню туриста;
- наявність при в'їзді на КПП на видноті правил, регулюючих обмін валюти, з поточного курсу;
- при виїзді своїх туристів вирішувати мати їм достатні суми свої гроші для зворотної поїздки своєю країною.
Важливо пам'ятати, що у деяких країнах існують суворі валютні порядки діють закони, якими національні гроші є єдиним способом при купівлі-продажу. Проведення валютно-обмінних операцій на обхід уповноважених банків кримінально карається і турист за нелегальний обмін валюти може реально постати перед судом.
У країнах, своєю чергою, не вважається злочином обман під час обміну грошей, тому користування послугами "змінював" може викликати великі фінансових втрат.
Оскільки валютні формальності й досить часто змінюються, турфірмам необхідно їх регулярно уточнювати і негайно доводити до туристів.