Министерство культуры Российской Федерации

филиал федерального государственного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусств» в г. Архангельске

Курсовая работа № 2

На тему: « Совершенствование социально-культурной деятельности турфирмы «Звездный путь» средствами информационно-просветительской методики»

Выполнила :

Смирнова М.Н.

Студентка 3 курса

Факультета искусств и культурологии

Проверил

Архангельск

2013

Содержание:

Введение…………………………………………………………………………3

Глава 1. Основные понятия и функции туризма……………………………8

1. Классификация туристской деятельности………………………………...13

2. Социокультурные особенности современного мирового туризма……….16

3. Устройство туристического бизнеса……………………………………….18

Глава2. Анализ работы турфирмы «Звездный путь»………………………24

2.1 Характеристика информационно-просветительской методики, как фактор развития туристской сферы……………………………………………………..30

2.2 Пути совершенствования социально-культурной деятельности турагентства "Звездный путь»…………………………………………………..36

2.3 Рекомендации для развития турагентства «Звездный путь» в социально-культурной сфере по средствам информационно-просветительских методик…………………………………………………………………………...39

Заключение……………………………………………………………………….46

Список литературы………………………………………………………………48

Введение

Актуальность темы определяется рядом следующих факторов:

Люди путешествовали всегда, во все времена. Представители древних народов, населявшие различные части Земли, оставили записи о своих впечатлениях от пребывания в дальних краях. Эти исторические свидетельства показывают, что по мере расширения торговой деятельности и завоеваний, к примеру, в Греции, Риме и Китае представители знатного сословия этих стран все чаще отправлялись в поездки для развлечения, с торговыми или с дипломатическими целями. Геродот, например, оставил значительное письменное наследие о своих кратковременных поездках и длительных путешествиях.

В подобной литературе, имевшей жизнеописательный характер и историческую направленность, рассматривались искусство и философия путешествия, описывалось население других стран, языки, религии, традиции дарить подарки, черты местного быта и гостеприимство.

Туризм в наше время во многих странах мира бурно развивается, играет все более заметную роль в мировой экономике. По мнению экспертов, уровень международного туризма по прибытиям в 1999–2010 гг. может составить более 1 трлн туристов¹, а прибыльность этой сферы услуг будет неуклонно возрастать. Уже сегодня на сферу туризма приходится около 6 % мирового валового национального продукта, 7 % мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11 % мировых потребительских расходов². Поскольку туризм является межотраслевой сферой экономики, охватывающей не только средства размещения, но и транспорт, связь, индустрию питания, социально-культурную деятельность, развлечения и многое другое, эта сфера влияет на любой континент, государство или город. Значение туризма для экономики разных стран связано, прежде всего, с теми преимуществами, которые он приносит при условии успешного развития. Прежде всего – это рост рабочих мест в гостиницах и других средствах размещения, в ресторанах и иных предприятиях индустрии питания, на транспорте и в смежных обслуживающих отраслях. Другим важным преимуществом является мультипликативный эффект от туризма, то есть его влияние на развитие смежных отраслей экономики. Третье преимущество – рост налоговых поступлений в бюджеты всех уровней. Кроме этого, туризм оказывает экономическое влияние на местную экономику, стимулируя экспорт местных продуктов.

Ежегодно заметно растет число российских граждан, желающих совершить туристическую поездку, особенно в зарубежные страны. Так, в последние годы среднее количество российских туристов, выезжающих в страны дальнего и ближнего зарубежья, составляет около 13 млн. человек³, и цифра эта постоянно растет. Это свидетельствует о том, что туристская деятельность, пережив период хаотичного развития, проходит этап качественного становления и на этом этапе не хватает социально - культурной просветительности граждан.

Цель исследования : разработать рекомендации по развитию социально-культурной деятельности в турфирме "Капитан Немо" средствами информационно-просветительской методики .

Задачи исследования:

• 1) проанализировать значение социально-культурной деятельности для деятельности турагентства средствами информационно-просветительской методики

• 2) исследовать возможность повышения доходов турагентства за счет развития социально-культурной деятельности средствами информационно - просветительской методики

• 3) разработать рекомендации по развития социально-культурной деятельности средствами информационно - просветительской методики

Объект: процесс совершенствования

Предмет: использование информационно-просветительской методики в турфирме «Звездный путь»

Гипотеза исследования: по скольку главной целью турагентства является получение прибыли, а в состав деятельности входит социально-культурная деятельность, то ее развитие может способствовать получению турагентством большей прибыли, за счет привлечения в агентство новых клиентов и увеличения продаж путевок по средствам информационно-просветительской методики.

Методы исследования:

• Эмпирические (изучение литературы по теме)

• теоретические (анализ)

• анкетирование

Степень научной разработанности проблемы:

Количество работ, посвященных проблеме туризма постоянно увеличивается. Особо важный вклад в разработку проблемы проявлений инноваций в туристической сфере внесли всемирно известный исследователь туризма Джон Урри и его коллеги. Большой интерес для изучения их сути стали новейшие социологические исследования туризма, содержащиеся в материалах XVI Всемирного социологического конгресса, на котором данная проблематика специально рассматривалась в 28 докладах.

Обоснование современных подходов к управлению туризмом в России сегодня немыслимо без осмысления особенностей общественного сознания российского общества. В связи с этим были использованы современные социологические интерпретации сознания, особенно подходы к исследованию общественного сознания россиян, содержащиеся в работах российских ученых. Специфику сознательного и бессознательного необходимо учитывать как при выборе типа корпоративной культуры, так и в работе с клиентами туристических фирм. Прежде всего, отметим работы по исследованию менталитета А.С. Ахиезера, А.П. Бутенко, М.О. Мнацаканяна, Ю.В. Колесниченко, И.В. Мостовой, Е.Я. Таршис, В.Г. Федотовой.

База исследования: турагентство "Звездный путь"

Практическая значимость работы: предполагается, что применения рекомендаций позволит повысить продажи, а с точки зрения социально-культурной деятельности у населения Северодвинска появится больше возможностей связанных с туризмом.

Положения, выносимые на защиту:

• анкетирование посетителей турфирмы позволит строить работу с учётом их интересов

• совершенствование социально-культурной деятельности турагентства возможно при использовании информационно-просветительской методики

Структура работы включает в себя: введение , 2 главы, заключение, список использованной литературы.