Тема 7. Планирование и контроль реализации операционной функции организации

Планирование – одна из важнейших функций менеджера. Целью работы операционного менеджера является максимально эффективное удовлетворение запросов потребителей. За этим скрывается поставка товаров или услуг в нужных количествах и в нужное время с максимальным использованием имеющихся ресурсов. Таким образом, его задачей является достижение баланса между загрузкой производственных мощностей и спросом.

Планирование загрузки производственных мощностей можно разделить на 3 этапа: долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное. В зависимости от отрасли период планирования может меняться от месяцев до нескольких лет в долгосрочном планировании и от часов до недель в краткосрочном, однако основанные принципы во многом одинаковы.

Долгосрочное планирование рассматривает общую производственную мощность организации. При этом решаются такие вопросы, как расширение и размещения производства, внедрение новых изделий и научный поиск, а также определяются периоды и объемы необходимых инвестиций в течении нескольких лет (являются прерогативой высших уровней менеджмента).

Среднесрочное планирование ставит целью достижение наилучшего общего баланса между загрузкой и спросом и начинается с поиска решений развития производственной мощности на длительный срок (на срок выше года). Эта функция операционного менеджера, который ответственен за решение таких задач. План тактических решений состоит из месячного и квартального планирования, в которых учитывается колебания спроса.

При краткосрочном планировании составляются рабочие графики событий, которые должны произойти в ближайшие часы, дни или недели. Тактические задачи, решение в краткосрочном планировании, рассматривают вопросы загрузки, последовательности запуска, пропускной способности на уровне «узких мест», диспетчирование и ряд других.

7.1 Содержание агрегатного планирования.

Среднесрочное планирование, называемое агрегатным (агрегирование) или совокупным планированием, призвано обеспечить соответствие спроса и производственных мощностей на протяжении соответствующих периодов времени. Термин «агрегирование» применяемый к агрегатному плану, означает объединение (укрупнение) соответствующих ресурсов в общий, объединяющий все отдельные названия. Данные прогнозируемого спроса, производственной мощности, общего состояния запасов, численности рабочих, относительного количества единиц материального потока и прочие используются разработчиком плана для определения темпа выпуска продукции предприятия или его рабочими центрами (цехи, участки) в течении планового периода от 3-х до 18месяцев. Такой план, в принципе, может быть составлен для производственных предприятий, для гостиниц или компаний, печатающих и распространяющие книги.

Агрегатное планирование является частью значительно большей системы планирования, поэтому понимание интерфейса (связей) между планом и несколькими внутренними и внешними факторами послужит большему пониманию всей проблемы.

Рисунок 7.1. Взаимосвязи агрегатного плана.

Операционный менеджер получает информацию не только о входных параметрах (спрос), но и имеет дело с информацией о финансах, персонале, мощности и доступности источников исходных материалов и сырья.

Отправным пунктом планирования является прогноз спроса на большие продукты в период времени вплоть до горизонта планирования – основной производственный план (ООП).

Система планирования должна спроецировать этот спрос на имеющие мощности, выделяя при этом перегруженные и недогруженные области.

После этого руководство может внести изменение либо в ООП, либо в мощности, и ввести в систему новые данные. По мере того, как спрос из прогнозируемого превращается в реальные заказы, информация также вводится в систему планирования и в случае изменения производятся дальнейшие корректировки. В результате, планирование носит непрерывный характер.