
- •Тема 1. Рыночная экономика и менеджмент
- •1. Экономические основы управления
- •2. Собственность и управление
- •Тема 2. Понятие, сущность и функции менеджмента
- •1. Система управления и её элементы
- •Негосударственное и неполитическое управление социальными процессами, например, движение в защиту окружающей среды.
- •Идеологическое управление, осуществляемое различными политическими партиями и группировками, которые сформировались в нашей стране.
- •2. Понятие и содержание менеджмента
- •Тема 3. Опыт менеджмента за рубежом, возможности его использования в России
- •1.Становление и развитие менеджмента. Подход к управлению разных школ менеджмента
- •4. И, наконец, четвертой школой управления была школа управления или математическая школа.
- •1. Использование количественных измерений при принятии решений
- •2. Использование информационных систем управления и вычислительной техники. В условиях России разработки данной школы широко используются. Кроме рассмотренных, существовали и другие школы управления:
- •2. Современные научные подходы к менеджменту
- •1. Системный подход,
- •2. Ситуационный подход,
- •3. Процессный подход.
- •1. Ориентация на нововведения, интеграцию, интернационализацию.
- •2. Социальная ориентация – признание социальной ответственности менеджмента перед человеком и обществом в целом.
- •3. Основные типы моделей менеджмента
- •Тема 4. Организация как объект управления
- •1. Понятие организации. Характеристики и виды организаций
- •2. Другим признаком организации является ее обособленность, которую обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения;
- •3. Третьим признаком организации является осуществление ее деятельности на основе саморегулирования;
- •4. Четвертым признаком организации является наличие в ней центра, который координирует деятельность членов организации и обеспечивает их единство.
- •2. Процесс их преобразования,
- •3. Передача продукции или услуг во внешнюю среду.
- •1. Функциональные области деятельности организации;
- •2. Элементы производственного процесса;
- •3. Элементы управления.
- •1. Ресурсы: трудовые материальные финансовые информационные 2. Положение в среде 3. Динамика развития 4. Стратегия
- •2. Внутренняя среда организации
- •3 Основные факторы внешней среды и механизм их влияния на организацию
- •3. Конкуренты
- •5. Собственники.
- •Тема 5. Система коммуникаций в организации
- •1. Сущность и виды коммуникаций. Структура процесса коммуникаций
- •Этапы процесса коммуникации
- •2. Межличностные коммуникации
- •Создать взаимопонимание;
- •Устранить по возможности преграды или шумы в коммуникационном процессе.
- •1. Правильное использование в информационном обмене вербальных и невербальных символов.
- •4. Точное формулирование сущности сообщений.
- •5. Перед сообщением настроиться на состояние и характер чувств собеседника.
- •Тема 6. Принятие решений в менеджменте
- •1 Содержание и классификация решений
- •Наличие альтернатив (без вариантов нет необходимости в выборе решения)
- •Целевой характер (выбор решения зависит от поставленной цели, бесцелевые не рассматриваются как решения)
- •Необходимость волевого акта лица, принимающего решение.
- •Если функционирование организации или ее подразделений в данный момент не обеспечивает достижения поставленных целей;
- •Если функционирование организации или ее подразделений в будущем не обеспечит достижения поставленных целей;
- •Когда требуется изменение целей организации.
- •2 Процесс принятия рациональных решений в менеджменте
- •1 Формулирование проблемы
- •3. Разработка альтернатив
- •4 Выбор решения
- •5 Реализация решения
- •3. Модели и методы принятия управленческих решений
- •Систематизированные и
- •Количественные.
- •3) Вероятностные и статистические модели – реализуются в методах теории массового обслуживания;
- •4) Модели теории игр – позволяют моделировать такие ситуации, принятие решений в которых должно учитывать несовпадение интересов различных подразделений;
- •5) Имитационные модели – позволяют экспериментально проверить реализацию решений, в случае необходимости изменить исходные предпосылки, уточнить требования к ним;
- •Тема 7. Стратегическое и текущее планирование
- •1. Процесс планирования в организации
- •Стратегическое,
- •Тактическое.
- •2. Стратегическое планирование и содержание его этапов
- •3 Состав и структура бизнес-плана.
- •Тема 8. Организационные структуры менеджмента
- •1 Общая характеристика организационных структур и их элементы
- •2. Виды организационных структур
- •3. Выбор типа структуры. Основные методы рационализации и проектирования организационных структур.
- •Тема 9. Мотивация деятельности человека в организации
- •1. Сущность и содержание мотивации
- •2. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •3. Методы и приемы мотивации
- •1 Методы мотивации, ориентированные на работника.
- •1. Первый метод мотивации – метод денежных вознаграждений.
- •2 Следующий мотивационный метод – целевой метод.
- •3. Метод регулирования поведения – это применение наказаний и поощрений с целью улучшения поведения человека.
- •2 Методы, ориентирование на работу
- •1.Обогащение работы.
- •2. Расширение сферы деятельности.
- •3. Внедрение гибкого графика работы.
- •3 Методы, ориентированные на организацию
- •Тема 10. Организация контроля в системе менеджмента
- •1. Сущность и виды управленческого контроля
- •2. Основные этапы процесса контроля
- •3. Понятие и сущность контроллинга
- •Тема 11. Психология менеджмента
- •1 Личность как объект управления. Понятие личности и ее структура.
- •2. Понятие и общая характеристика групп, их виды. Этапы развития групп. Условия эффективности группы
- •3 Руководство в организации. Власть и ее основные типы. Формы личного влияния в руководстве
- •4. Основы лидерства. Подходы к изучению лидерства
- •5. Стиль руководства. Типология стилей. Выбор менеджером своего стиля руководства
- •Тема 12. Управление конфликтами
- •1. Понятие организационного конфликта и его структура. Динамика конфликта
- •2 Виды организационных конфликтов, их основные причины и последствия
- •3.Управление конфликтами. Структурные и межличностные способы разрешения конфликтов
- •Непосредственные переговоры между сторонами;
- •Посредничество;
- •Трудовой арбитраж.
- •Тема 13. Этика делового общения
- •1. Сущность делового общения. Законы и основные приемы делового общения
- •2. Психотехнический прием "золотые слова"
- •3. Психотехнический прием "зеркало"
- •2 Основные виды устного делового общения, их технология
- •Тема 14. Риск - менеджмент
- •1. Понятие риска в бизнесе. Классификация видов риска
- •2. Система управления рисками
- •Тема 15. Инновационная программа менеджера
- •1. Характер и основные методы изменений в организации. Управление процессом изменений
- •2 Реинжиниринг, понятие и свойства, области применения
Тема 1. Рыночная экономика и менеджмент
Вопросы:
1. Экономические основы управления.
2. Собственность и управление.
Литература:
1. Менеджмент: Учебник / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьев и др. – М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009, гл.1
2. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. Учебное пособие. – СПб.: “МиМ”, 2007, гл. 4.
1. Экономические основы управления
Управление и экономика неразрывны и возникли одновременно. Человек всегда осуществляет свою деятельность в группе, а любой совместный труд нуждается в управлении, которое необходимо, для обеспечения согласованных действий участников трудового процесса.
Но управление как наука возникла позже, чем экономика. Начало исследований проблем управления относят к началу ХХ в, в то время как экономическая теория начала формироваться еще в ХVIII веке. Поэтому экономическая теория правомерно считается основой управленческой науки. В понятие “ экономика ” входят и вопросы управления.
Производственные отношения принято делить на социально-экономические (отношения собственности) и организационно-экономические (разделение и кооперация труда, управление и др.).
Управление как целенаправленное воздействие субъекта на объект управления существуют в любой экономической системе. Организационно-экономические отношения не могут быть реализованы без управленческой деятельности людей.
Управление особенно стало развиваться как сфера деятельности и как наука на определенной ступени развития производительных сил.
Н
аучное
осознание роли управления (менеджмента)
связано с выделением предпринимательской
деятельности как важного
объединяющего и управляющего фактора производства (Рис.1)
Именно предприниматели в рыночной экономике решают на свой страх и риск вопросы выбора сферы и методов деятельности и принимают решения.
Таким образом, экономические основы управления заключаются в использовании познанных объективных законов экономики в практической экономической деятельности. Совершенно очевидно, что производство материальных благ, их распределение и потребление осуществляется не стихийно, а подчиняется объективным, не зависящим от людей, а также и установленным людьми законам. В числе этих законов и прав особенно важны те, которые появляются в отношении собственности.
2. Собственность и управление
Источником власти и управления являются отношения собственности.
Собственность – это отражение в законодательстве права присвоения, отчуждения, пользования, владения и распоряжение факторами и продуктами производства. Экономическая реализация прав собственности осуществляется через производственные отношения в конкретных формах хозяйственной деятельности.
Субъекты и объекты собственности меняются с развитием производительных сил в соответствии с законом соответствия производственных отношений производительным силам. Поэтому собственность – категория историческая, в этом ее объективный характер. Но это не устраняет возможности и необходимости управления формами собственности.
Управление, являясь функцией собственности, усложняется, становится многофункциональным по мере развития производительных сил и производственных отношений.
В настоящее время управляют не только собственники, но и наемные менеджеры, не являющиеся собственниками. Собственники не исключаются из процесса управления, за ними остаются наиболее ответственные управленческие решения.
Формы собственности развиваются в соответствии с развитием производительных сил и ее главной части – человека. Наиболее распространенной становится акционерная собственность.
В акционерном обществе реально управляют те, которые владеют контрольным пакетом акций, но остальные тоже управляют, приобретая акции эффективных фирм или избавляясь от неперспективных.
В настоящее время большинство ученых и практиков экономики считают наиболее эффективной экономику с разнообразными формами собственности.
Каждая из форм имеет наиболее оптимальную сферу применения. В процессе осуществления экономической реформы в России осуществлен переход на разнообразные формы собственности от государственной до частной.
Государственная форма собственности наиболее приемлема там, где рыночные механизмы не регулируют спрос и предложение. К этим сферам относятся наука, социальное обеспечение, оборона и др.
Акционерная и кооперативная формы собственности целесообразны при концентрации больших средств.
В мелком и среднем бизнесе наиболее эффективны частная и коллективная формы собственности.
Разные формы и размеры собственности в различных сферах деятельности реализуются в различных организационных структурах и определяют общие и специальные черты в управлении.