4. Продвижение товаров

Необходимость системы продвижения товаров

1. незнание потребителей о товаре

2. отсутствие четкости в определении достоинств товара

3. сомнение потребителей в необходимости приобретения товара

Основные задачи продвижения товаров

1. создать устойчивый или растущий спрос на товар

2. обеспечить полноценный сбыт товаров

3. сформировать привлекательный образ товара и добрый имидж фирмы

Формы продвижения товаров

1. информирование потребителей о товаре

2. демонстрация достоинств товара и возможностей фирмы

3. психологическое воздействие на потребителя

Основные способы продвижения товара

1. Реклама

2. Связи с общественностью, PR

3. Паблисити

4. Персональная или личная продажа

5. Бренд

1. Реклама

Цели рекламной деятельности

1. распространение информации о товарах и услугах

2. выделение конкретного продукта или услуги, предлагаемого фирмой

3. формирование образа фирмы

Основные функции рекламы

1. маркетинговая

2. коммуникационная

3. образовательная

4. экономическая

5. социальная

Каналы распространения рекламы

- прямая реклама

- массовая реклама

Прямые личные каналы рекламы

- личное общение с отдельными покупателями или с аудиторией

- сообщение по почте

- общение по телефону или факсу

Средства массовой рекламы

1. Реклама в прессе

2. Печатная реклама

3. Экранная реклама

4. Телевизионная реклама

5. Электронный маркетинг

6. Радиореклама

7. Наружная реклама

8. Реклама на транспорте

9. Реклама в месте продажи товаров

10. Сувенирная реклама

Критерии выбора канала распространения рекламы

1.соответствие рекламы имиджу фирмы, ее стилю и специфике предоставляемых товаров и услуг

2. функция, которую выполняет реклама (информационная, образовательная, развлекательная)

3. технические возможности

4. соответствие канала распространения рекламы целевой аудитории, адресату рекламной компании по структуре, количеству и регионам

5. характер рекламного послания

6. выбор времени рекламы, периодичность использования канала

7. доступность и стоимость рекламы

Психологические аспекты взаимодействия в системе «реклама-потребитель»

1. потребитель:

-стремится получить информацию о новых товарах, их свойствах и функциях

-оценивает возможную пользу рекламируемого товара с позиции удовлетворения имеющихся потребностей

2. рекламодатель:

-побудить потребителя приобрести рекламируемый товар, используя психологическое воздействие (психология личности, психология восприятия)

Механизм психологического воздействия рекламы на потребителя

1. внимание (произвольное или непроизвольное)

2. интерес

3. желание

4. активность

5. мотивация

Способы привлечения внимания к рекламе

1. наличие персонажей в рекламе товара или услуги

2. парадоксальность, юмор

3. личное обращение

2.Связи с общественностью, PR

Объекты популяризации посредством PR

Общая политика фирмы

История фирмы

Фирменная система повышения квалификации работников

Ведущие менеджеры фирмы

Функции PR фирмы

Информационная

функция имиджа

управленческая

коммуникационная

функция сохранения жизнеспособности фирмы

Основные направления связей с общественностью

-формирование связей со средствами массовой информации

-организация связей с целевыми группами

-установление связей с государственными и общественными организациями

Основные средства PR

1. пресс-конференции

2. сведения для журналистов

3. визиты, экскурсии на фирму

4.организация для общественности публичных лекций, докладов, дней открытых дверей, праздников, торжеств и выставок, отражающих деятельность фирмы

5.организация передач о фирме, ее достижениях по радио и телевидению

6. издание или участие в издании журналов о ПР

7. спонсорство и поддержка науки, исследований, образования, искусства и спорта

8. учреждение стипендий и приобретение пособий для учебных заведений

9. деятельность по охране окружающей среды

10. проявление заботы о детях и пенсионерах