
- •Тема 8. Контролювання як функція менеджменту
- •1. Сутність управлінського контролю
- •2. Види управлінського контролю
- •1. За змістом:
- •2. За етапами проведення:
- •3. За рівнем централізації управління:
- •4. За рівнем охоплення контролем об’єкта:
- •3. Сутність і етапи процесу контролювання
- •3. Система контролю та умови її ефективного функціонування
- •2. Види управлінського контролю
- •1. За змістом:
- •5. За етапами проведення:
- •3. Сутність і етапи процесу контролювання
Тема 8. Контролювання як функція менеджменту
1. Сутність управлінського контролю
Контролювання — вид управлінської діяльності щодо забезпечення процесу, з допомогою якого керівництво організації визначає, наскільки правильні його рішення, а також потребу у здійсненні певних коректив
Основним завданням контролю є забезпечення досягнення цілей і місії організації, виявлення відхилень та недоліків. Уникнення нагромадження та повторення помилок, мінімізація втрат, подолання складних організаційних проблем тощо.
Ціллю контролю є сприяння тому, щоб фактичні результати найбільше відповідали очікуваним.
2. Види управлінського контролю
Класифікація контролю
1. За змістом:
фінансовий — зорієнтований на фінансову сферу підприємства і передбачає нагляд за надходженням і використанням його фінансових ресурсів;
виробничий — спрямований на підтримання перебігу виробничих процесів у запланованому режимі. Дає змогу ефективно керувати запасами матеріалів, забезпечувати високу якість продукції та її виробництво відповідно до планових завдань;
маркетинговий — спрямований на оцінку рівня реалізації та ефективності маркетингової концепції підприємства і передбачає зіставлення витрат на стимулювання збуту товарів і надходжень від збільшення їх продажу.
2. За етапами проведення:
попередній контроль — реалізується ще до фактичного початку роботи і дає змогу оцінити якість ресурсів, які використовуватиме організація. Увага акцентується на тому, щоб не допустити на підприємство такі ресурси (сировину, обладнання, людей), які можуть завадити досягненню його цілей.
поточний контроль — здійснюється в процесі роботи на певних її етапах. Увагу зосереджено на якості видів діяльності, що забезпечують процес перетворення вхідних ресурсів на готову продукцію. У процесі поточного контролю використовують систему зворотного зв'язку, яка передбачає надання керівництву інформації про виконану роботу. Зворотний зв'язок працює у вигляді періодичної звітності. Поточний контроль дає змогу швидко визначити причини виникнення проблем.
підсумковий (завершальний) контроль — здійснюється після завершення трудової операції. Спрямований на оцінювання якості роботи, кінцевої продукції чи послуг. Дає змогу керівництву визначити, наскільки реальними є складені плани; сприяє формуванню дієвого мотиваційного середовища в організації, якщо її керівництво пов'язує винагороди з отриманням певного результату.
3. За рівнем централізації управління:
централізований має такі характеристики:
наявність спеціалізованих контрольних служб;
використання суворих правил, інструкцій, жорстких нормативів;
вплив «зверху донизу»;
закритість інформації про контроль
децентралізований характеризується таким:
базування на соціальних нормах, цінностях, традиціях та корпоративній культурі
прозорість інформації про цілі, засоби, терміни проведення контролю
акцентування уваги на самоконтролі та внутрішньогруповому контролі, що здійснюється на засадах соціальної взаємодії