Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Tema_8_Kontrolyuvannya.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
178.69 Кб
Скачать

16

Тема 8. Контролювання як функція менеджменту

1. Сутність управлінського контролю

Контролювання — вид управлінської діяльності щодо забезпечення процесу, з допомогою якого керівництво організації визначає, наскільки правильні його рішення, а також потребу у здійсненні певних коректив

Основним завданням контролю є забезпечення досягнення цілей і місії організації, виявлення відхилень та недоліків. Уникнення нагромадження та повторення помилок, мінімізація втрат, подолання складних організаційних проблем тощо.

Ціллю контролю є сприяння тому, щоб фактичні результати найбільше відповідали очікуваним.

2. Види управлінського контролю

Класифікація контролю

1. За змістом:

  • фінансовий — зорієнтований на фінансову сферу підприємства і передбачає нагляд за надходженням і використанням його фінансових ресурсів;

  • виробничий — спрямований на підтримання перебігу виробничих процесів у запланованому режимі. Дає змогу ефективно керувати запасами матеріалів, забезпечувати високу якість продукції та її виробництво відповідно до планових завдань;

  • маркетинговий — спрямований на оцінку рівня реалізації та ефективності маркетингової концепції підприємства і передбачає зіставлення витрат на стимулювання збуту товарів і надходжень від збільшення їх продажу.

2. За етапами проведення:

  • попередній контроль — реалізується ще до фактичного початку роботи і дає змогу оцінити якість ресурсів, які використовуватиме організація. Увага акцентується на тому, щоб не допустити на підприємство такі ресурси (сировину, обладнання, людей), які можуть завадити досягненню його цілей.

  • поточний контроль — здійснюється в процесі роботи на певних її етапах. Увагу зосереджено на якості видів діяльності, що забезпечують процес перетворення вхідних ресурсів на готову продукцію. У процесі поточного контролю використовують систему зворотного зв'язку, яка передбачає надання керівництву інформації про виконану роботу. Зворотний зв'язок працює у вигляді періодичної звітності. Поточний контроль дає змогу швидко визначити причини виникнення проблем.

  • підсумковий (завершальний) контроль — здійснюється після завершення трудової операції. Спрямований на оцінювання якості роботи, кінцевої продукції чи послуг. Дає змогу керівництву визначити, наскільки реальними є складені плани; сприяє формуванню дієвого мотиваційного середовища в організації, якщо її керівництво пов'язує винагороди з отриманням певного результату.

3. За рівнем централізації управління:

  • централізований має такі характеристики:

    • наявність спеціалізованих контрольних служб;

    • використання суворих правил, інструкцій, жорстких нормативів;

    • вплив «зверху донизу»;

    • закритість інформації про контроль

  • децентралізований характеризується таким:

    • базування на соціальних нормах, цінностях, традиціях та корпоративній культурі

    • прозорість інформації про цілі, засоби, терміни проведення контролю

    • акцентування уваги на самоконтролі та внутрішньогруповому контролі, що здійснюється на засадах соціальної взаємодії

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]