
- •080502 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)»,
- •080103 «Национальная экономика (Экономика фирмы)»,
- •Вопросы и задания для семинарских и практических занятий
- •Тема 1. Методологические основы формирования системы управления
- •Маркетингом взаимоотношений фирмы
- •После первого семинара выполняются групповые задания 1 и 2
- •Тема 2. Маркетинговая политика клиентоориентированной фирмы (параллельно с этой темой групповые задания 3)
- •Тема 6. Административные основы управления маркетингом взаимоотношений фирмы
- •Задания для работы студентов в группах Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •2).Товарная:
- •3).Сбытовая:
- •4).Ценовая:
- •5).Коммуникационная:
- •2.2. Решения по товарам (ассортиментные группы, товарные линии, ассортиментные позиции)
- •3. 1. Решения по распределению (сбыту) товара
- •4.1.Решения по ценовой политике
- •5.1. Решения по маркетинговым коммуникациям
Задание 3
сформулировать цель маркетинговой деятельности фирмы;
разработать предложения по маркетинговой политике фирмы.
Резюме маркетинговой политики:
1.Цель фирмы на 5 лет:
Стратегия развития:
Цель маркетинга по бизнесу:
Целевой рыночный сегмент:
2.Маркетинговые стратегии:
1).Марочная (позиционирование):
1.1. Определить принцип, индивидуальность и ассоциации марки:
1.2.1.Сформулировать марочное видение (для индивидуальной или коллективной марки), т.е. основные цели и задачи, связываемые с данной маркой в решении основных задач фирмы).
1.2.2. Составить индивидуальный портрет марки, т.е. описать ее с точки зрения потенциального потребителя (прилагательными и наречиями): с чем ассоциируется, как выглядит на фоне конкурентов.
1.2.3.Построить проектируемую «пирамиду» ценностей марки:
Убеждения,
складывающиеся у потребителей в связи
с маркой.
Выгоды, от использования товара этой марки
Атрибуты
товара (фирмы), т.е. состояние основных
свойств, воспринимаемых потребителями.
1.2.4.Составить «марочный контракт», т.е. перечень обязательств перед потребителями в соответствии с предполагаемыми критериями выбора товара.
1.2.5. Марочная стратегия:
2).Товарная:
2.1.Описать 5 уровней восприятия товара потребителями для наиболее привлекательных сегментов рынка.
Целевые сегменты рынка |
Обобщенный товар |
Основной товар |
Ожидаемый товар |
Улучшенный товар |
Потенциальный товар |
1. |
|
|
|
|
|
2. |
|
|
|
|
|
2.2.Решения по товарам (см. табл.2.2 )
2.3. Товарная стратегия:
3).Сбытовая:
3.1. Таблица 3.1.
3.2. Сбытовая стратегия:
4).Ценовая:
4.1. Табл. 4.1.
4.2. Ценовая стратегия:
5).Коммуникационная:
5.1. Табл. 5.1.
5.2. Коммуникационная стратегия:
2.2. Решения по товарам (ассортиментные группы, товарные линии, ассортиментные позиции)
Товар |
Этап жизненного цикла товара |
Цель товарной политики |
Товарная стратегия |
Решения по товару |
|||||||||
По ассортименту |
По индивидуальным (коллективным) маркам |
По сервису |
По обновлению |
||||||||||
Характеристика |
Тенден-ции |
Собственник |
Семействен-ность |
Тенден-ции |
Виды услуг |
Организация |
Харак-тер новизны |
Ввосприятие |
Уровень |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|