5.Перечень вопросов к экзамену (зачёту)

Первый семестр:

1. Сущность и генезис развития менеджмента как научной дисциплины.

2. Условия возникновения и развития менеджмента как профессиональной деятельности.

3. Этапы и школы менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.

4. Современные тенденции развития менеджмента.

5. Научный менеджмент (Тейлор) и школа человеческих отношений (Мейо) сравнительный анализ подходов.

6. Исследование поведения группы как субъекта управления.

7. Менеджмент как процесс . Функции и принципы менеджмента по Друкеру.

8. Методологические основы менеджмента: функции и структура современного менеджмента.

9. Менеджмент как процесс. Организация систем управления.

10. Принципы управления. Этапы и виды управления.

11. Стратегическое управление коммерческим предприятием.

12. Система планирования в организации. Виды планирования. Пирамида планирования.

13. Разработка стратегического плана. Методы реализации стратегии.

14. Инструменты реализации стратегического плана. Оценка стратегического плана.

15. Сравнительный анализ стратегического и оперативного управления и планирования.

16. Организация бизнес планирования на предприятии. Виды планов и этапы планирования.

17. Интерактивное бизнес планирование. Бюджет предприятия.

18. Формы внутрифирменного планирования. Централизованная и децентрализованная системы.

19. Субъекты и объекты управленческого решения. Процесс принятия управленческого решения.

20. Система социального управления и функции менеджмента на современном этапе.

21. Мотивация как функция управления. Содержательные теории мотивации.

22. Мотивация как функция управления. Процессуальные теории мотивации.

23. Контроль как функция управления. Необходимость контроля.

24. Контроль как функция управления. Виды контроля.

25. Контроль как функция управления. Процесс контроля.

26. Формирование групп в процессе функционирования организации. Формальные и неформальные группы.

27. Основные характеристики неформальных организаций.

28. Обеспечение эффективного взаимодействия формальных и неформальных групп.

29. Общая характеристика полномочий. Типы полномочий. Распределение полномочий.

30. Типы организационных структур управления.

Второй семестр:

1. Система социального управления и функции менеджмента на современном этапе.

2. Формирование групп в процессе функционирования организации. Формальные и неформальные группы.

3. Основные характеристики неформальных организаций. Обеспечение эффективного взаимодействия формальных и неформальных групп. Комитеты: необходимость и роль в организации.

4. Общая характеристика полномочий. Типы полномочий. Распределение полномочий.

5. Влияние и власть. Основа и формы власти. Убеждение и участие.

6. Общая характеристика лидерства. Личностный подход.

7. Общая характеристика лидерства. Поведенческий подход.

8. Общая характеристика лидерства. Ситуационный подход.

9. Общая характеристика конфликта. Классификация.

10. Управление конфликтами и организационное развитие.

11. Коммуникации в менеджменте. Коммуникации и эффективность управления.

12. Коммуникации в менеджменте. Коммуникационный процесс.

13. Сущность и виды коммуникационных барьеров, их влияние на эффективность управления.

14. Коммуникации в менеджменте. Межличностные коммуникации.

15. . Общая характеристика конфликта. Классификация конфликтов.

16. Управление конфликтами и организационное развитие.

17. Коммуникации в менеджменте. Организационные коммуникации.

18. Информация как основной ресурс современного общества. Виды и параметры (характеристики) информации.

19. Уровни информационного обеспечения и типы информации.

20. Информация и ее роль в осуществлении основных функций управления.

21. Построение внутрифирменной системы информации и ее техническое обеспечение.

22. Система оплаты труда и стимулирования в японской и американской модели менеджмента.

23. Управление персоналом. Прием на работу, система контроля и стимулирования в японской и американской модели менеджмента.

24. Социальная роль и ответственность менеджмента. Рыночный подход - суть, аргументы.

25. Социальная роль и ответственность менеджмента. Социальный подход - суть, аргументы.

26. Социальная роль и ответственность менеджмента. Подходы к пониманию и проблемы.

27. Этические характеристики современного Российского бизнеса. Проблемы и перспективы развития.

28. Социальная роль и ответственность менеджмента. Этический кодекс, миссия организации, моральный климат коллектива.

29. Этический кодекс, миссия организации, моральный климат коллектива. Руководитель как моральный лидер.

30. Деловой этикет: сущность, функции, заповеди.