2. Оценка конкурентоспособности кинотеатра «Киноплекс»

2.1 Краткая характеристика предприятия ооо «Киноплекс»

В 1996 году в России была основана сеть кинотеатров, которая получила название «Киноплекс», и начал функционировать ее первый киноцентр совре­менного формата, впервые в России оснащенный комфортабельным оборудованием и технологиями Dolby Surround.

Сегодня эта компания является крупнейшим региональным оператором кинотеатральной сферы, объединяя в себе несколько кинотеатров с комфорта­бельными кинозалами. Кинотеатры сети «Киноплекс» существуют под единым брен­дом и расположены в более чем 15 городах России: Москве и Московской об­ласти, Санкт-Петербурге, Владимире, Воронеже, Волгограде, Ростове-на-Дону, Челябинске, Перми, Тюмени, Саранске, Екатеринбурге, Там­бове, Казани и Томске.

Деятельность компании «Киноплекс» включает в себя полный цикл от разработки концепции объектов и девелопмента, до оперативного управления объектами. Стратегия развития компании заключается в разработке наиболее востребованной рыночной концепции многозального кинотеатра, совмещен­ного с широким набором дополнительных сервисов и развлечений, и мощной системы управления, позволяющей гарантировать постоянство качества услуг и экономическую эффективность. Компания «Киноплекс» развивает националь­ную сеть развлекательных киноцентров под единым брэндом.

Все киноцентры сети «Киноплекс» отличает уютная атмосфера, гибкая ценовая политика (от 50 до 370 руб. за кинопросмотр), неизменное внимание сотрудников киноцентров к посетителям.

По итогам прошедшего трехлетия (2010 – 2012 гг.) «Киноплекс» является одной самых динамично-развивающихся сетей кинотеатров.

Для централизованного управления всеми процессами функционирования киносети и ее активного роста, компания внедряет современные цифровые тех­нологии и новые маркетинговые решения в сферу обслуживания клиентов: это современное кассовое оборудование, удобная и простая схема бронирования билетов на основе единой корпоративной сети передачи данных, в том числе и sms-бронирование, выгодная система пользования дисконтно-накопительными картами – ДНК, дифференцированный подход к различным социальным груп­пам.

Объектом исследования дипломной работы является ООО «Киноплекс».

Место нахождения и почтовый адрес ООО «Киноплекс»: г.Екатеринбург, Сулимова, 50.

ООО «Киноплекс» по своей правовой форме является об­ществом с ограниченной ответственностью. Под обществом с ограниченной от­ветственностью (ООО) понимается общество, уставный капитал которого раз­делен на доли, определенные учредительными документами; участники ООО не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с его дея­тельностью, в пределах стоимости своих вкладов.

Размер уставного капитала ООО «Киноплекс» составляет на 1 июля 2012 года 10000,0 руб. Уставный капитал принадлежит единст­венному учредителю – ООО «Киноплекс».

Высшим органом управления Общества является собрание участников. Оно состоит из участников или их представителей. Представители участников назначаются участниками на определенный срок. Количество голосов на соб­рании участников распределяется пропорционально вкладам участников в Ус­тавной капитал.

В компетенции общего собрания участников относится решения о:

– утверждение сметы доходов и расходов;

– ликвидации предприятия;

– реорганизации предприятия;

– расширения и создания филиалов.

Общество действует на основании Федерального Закона РФ «Об общест­вах с ограниченной ответственностью», части первой Гражданского Кодекса РФ, действующего законодательства РФ, Устава общества.

Внешний контроль за деятельностью ООО «Киноплекс» осуществляют налоговые, природоохранительные, антимонопольные органы, общество «Защиты прав потребителей» и др. на основании действующего за­конодательства.

ООО «Киноплекс» имеет самостоятельный баланс, круглую печать со своим наименованием, штамп, бланки и другую атрибутику.

Целью ООО «Киноплекс» является наиболее полное и качественное удовлетворение потребностей населения в работах, услугах и товарах при максимальной прибыли и минимальных издержках для предприятия.

Основными видами деятельности общества являются:

– трансляция различных фильмов;

– производство и реализация услуг общественного питания;

– торгово-закупочная деятельность;

– коммерческая и посредническая деятельность всех видов;

– маркетинговые, организационные, агентские, информационные и рекламные услуги.

Источниками формирования имущества ООО «Киноплекс» являются:

– уставный фонд;

– финансовые ресурсы общества (прибыль, взносы предприятий, организаций, граждан, а также кредиты и другие законные поступления);

– доходы, полученные от реализации товаров, продукции, услуг, а также от других видов хозяйственной и коммерческой деятельности;

– кредиты банка и других кредиторов;

– безвозмездные или благотворительные взносы, пожертвования организаций, предприятий, учреждений или граждан;

– иные, не запрещенные действующим законодательством РФ источники.

Производственная деятельность ООО «Киноплекс» осуществляется в двухзальном кинотеатре (Зал на 280 мест и зал «VIP» на 50 мест), который является одним из кинотеатров сети компании «Киноплекс».

В фойе первого этажа кинотеатра «Киноплекс» на Сулимова, 50 расположен бар, кинозал на 280 мест, гардероб на 300 мест. Свободная площадка со столиками и диванчиками удобна как для ожидания начала сеанса, так и для проведения культурных мероприятий различного формата – от модного показа до пресс-конференций.

На втором этаже расположено кафе, галерея, vip-зал для 50 зрителей. Особенностью vip-зала является удобные кресла со столиками, уютная камерная атмосфера, позволяющая с комфортом насладиться просмотром.

Также на втором этаже располагается библиотека для свободного чтения, с возможностью брать понравившуюся книгу для домашнего чтения, еженедельные встречи читателей, презентации новинок книжного издательства, а также коллекция экранированных произведений мировой художественной литературы.

Второй этаж также предполагает проведение клубных, чтецких вечеров, концертов, праздничных мероприятий.

Кинотеатр «Колизей» – это: два кинозала: Большой (280 мест) и VIP (50 мест), кофейня, галерея (смена экспозиций каждый месяц), свободная библиотека.

Постоянные скидки:

«Молодежные будни» – для студентов и школьников с понедельника по пятницу до 17.00 билет 50 руб. на любой сеанс, 100 рублей после 17.00 на любой сеанс.

«Заслуженный отдых» – для пенсионеров, инвалидов и ветеранов войн с понедельника по пятницу до 17.00 билет 30 руб. на любой сеанс.

«Детям» – для детей до 12 лет скидка 50% на любой сеанс в любой день.

«КиноДень» – каждую среду два билета по цене одного.

«Именниник» бесплатное посещение любого сеанса при предъявлении документа подтверждающего дату рождения.

Скидки могут быть отменены по требованию дистрибьютера.

Скидки по картам INSIC – 30%, Я Мама, Клуб 66 – 5%, Студень – 20%.

Также действует накопительная карта «Мультикарта»

ООО «Киноплекс» имеет линейную организационную структуру. Линейная структура – одна из простейших организационных структур управления. Она образуется в результате построения системы управления на основе только вертикальных связей между звеньями системы управления в виде иерархической лестницы. Характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель – единоначальник, наделенный всеми полномочиями; осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. При этом каждый работник подчиняется только одному руководителю и, следовательно, связан с более высокими уровнями управления только через своего непосредственного начальника. Работник каждой службы подчиняются руководителю своей службы, руководители службы – директору. Каждый руководитель обладает всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения функциональных проблем, требующих узких, специальных знаний.

Руководство деятельностью ООО «Киноплекс» осуществляет директор. Он самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, действует от его имени, имеет право первой подписи, распоряжается имуществом, осуществляет прием и увольнение работников.

Главный бухгалтер ООО «Киноплекс» осуществляет руководство деятельностью по составлению документальных отчетов организации. Помимо этого, бухгалтерия занимается выпиской платежных документов, принимает оплаченные счета, ведет работу с банками и выдает заработную плату сотрудникам фирмы. Бухгалтерия ООО «Киноплекс» состоит из главного бухгалтера, бухгалтера, бухгалтера-кассира, кассира по продаже билетов.

Главный администратор ООО «Киноплекс» обеспечивает организацию приема зрителей в залах «Большой» и «VIP», а также в фойе кинотеатра. Также административной службой производится оформление рекламными киноматериалами фойе и внешних информационных каналов. Служба состоит из главного администратора, администраторов залов, оформителя.

Отдел киномеханики обеспечивает непосредственно процесс трансляции фильмов, обслуживает киноаппаратуру и звуковую систему кинотеатра. Отделом руководит начальник, кроме него в отделе работают сменные киномеханики.

Служба эксплуатации кинотеатра обеспечивает обслужи­вание основного персонала, а также поддерживает помещения в надлежащем санитарно-гигиеническом состоянии. Состоит из начальника службы, водителя, ремонтника, уборщиц.

Менеджер бара «VIP» отвечает за организацию работы бара в фойе кинотеатра: заказ напитков и продукции, сырья для изготовления «поп-корна». Кроме него в баре работают несколько работников: бармен, аппаратчик «поп-корна».

Служба безопасности, состоящая из посменно работающих охранников, отвечает за общую безопасность кинотеатра. Кинотеатр является объектом притока человеческих и финансовых средств, поэтому вопрос о мерах безопасности должен вставать своевременно, в фойе установлены системы видео-наблюдения.

Залог успеха кинотеатров «Киноплекс» в сочетании трех факторов: качественный кинопоказ, высокий уровня сервиса и профессионализм сотрудников.

Технико-экономические показатели деятельности ООО «Киноплекс» представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Технико-экономические показатели деятельности ООО «Киноплекс»

№ п/п	Показатели	Единицы измерения	2011	2012
1	Оборот	тыс. руб.	87520	112800
2	Затраты на обслуживание	тыс. руб.	63400	85500
2.1	Стоимость товара и себестоимость услуг	тыс. руб.	63360	84972
2.2	Обработка	тыс. руб.	35	38
2.3	Транспортные расходы	тыс. руб.	25	30
3	Валовый доход	тыс. руб.	24160	27300
9	Численность персонала	чел.	60	70
10	Среднемесячная заработная плата (окладная часть)	руб.	7000	9000

Как видно из выше представленной таблицы, кинотеатр развивается достаточно динамично, о чем свидетельствует увеличение таких показателей, как оборот, который составляет 112800 тыс. руб., что на 25280 тыс. руб. больше значения за прошлый период. Валовая прибыль (увеличение составило 3140 тыс. руб.), среднемесячная заработная плата также имеют тенденцию к росту.