3.5 Анализ конкурентов
Результаты исследования конкурентов
Параметр |
«Чайные традиции» |
«Порт- Мокка» |
«Чашка Капучино» |
1. Ассортимент |
4 |
5 |
5 |
2. Наличие сопутствующих товаров |
4 |
5 |
5 |
3.Качество обслуживания |
4 |
5 |
4 |
4. Реклама |
3 |
4 |
3 |
5. Месторасположение |
4 |
5 |
3 |
6. Оформление магазина |
4 |
3 |
4 |
7. Планировка магазина |
3 |
4 |
4 |
8. Развитость сети |
5 |
4 |
3 |
9. Система скидок |
5 |
4 |
4 |
10. Наличие столиков |
0 |
0 |
5 |
11. Оригинальность |
3 |
3 |
4 |
Итого |
36 |
42 |
44 |
Пояснения: 5 – отлично; 4 – хорошо; 3 – удовлетворительно; 2 – плохо;
1 – очень плохо;0 – отсутствует
Наибольшим конкурентным преимуществом обладает «Порт-Мокка»
3.6 Анализ конкурентных угроз (по м. Портеру)
2. Угрозы со стороны новых конкурентов
1. Соперничество между существующими фирмами 4. Угрозы со стороны поставщиков 5. Угрозы со стороны потребителей
3. Угрозы со стороны товаров-заменителей
1. На данный момент у магазина два основных конкурента:
Сеть «Чайные традиции», имеющая 5 магазинов своей сети в г. Уфе;
Сеть «Порт-Мокка», имеющая 3 магазина своей сети в г. Уфе
2. Угроза со стороны новых конкурентов велика:
- высокая уязвимость стратегии;
- барьеры входа на рынок – незначительны;
- конкуренты могут найти внутри сегмента «ниши»;
- острота конкуренции – значительная.
3.Угроза со стороны товаров – заменителей незначительна:
- появление новых товаров (напитков) не нанесет ущерб предприятию, а наоборот расширит предлагаемый ассортимент;
- предоставление поставщиками не качественного товара (подделки),
4. Угрозы со стороны поставщиков высоки:
- рост цен;
- нарушение сроков поставки;
- поставка некачественной продукции;
- невыполнение обязательств со стороны поставщиков
5.Угроза со стороны потребителей средняя:
- незаинтересованность данным магазином;
-необходимо постоянно поддерживать контакт с потребителе;
-сложность завоевания сегмента;
- снижение привлекательности к товару у потребителей;
-предпочтение приобретать продукцию у конкурентов
IV. Сегментация рынка сбыта
4.1 Критерии сегментации
1. Демографический критерий – по возрасту;
2. Социально-экономический критерий – по уровню дохода;
3. Поведенческий критерий – отношение к товару.
4.2 Описание целевого рынка
Целевым сегментом являются потребители, возраст которых составляет от 20 до 50 лет, со средним уровнем достатка с положительным отношением к товару.
- наличие информации - достаточная;
- прочность выделенной группы потребителей и устойчивость потребления – стабильная;
4.3 Стратегия охвата целевого рынка
Концентрированный маркетинг. Мы работаем с одной группой потребителей (со средним достатком). Эта стратегия позволяет максимально приспособиться к потребителям и удовлетворить их предпочтения. Идеальна для малого бизнеса (ограниченность ресурсами). Выбирая узкие сегменты, мы избегаем столкновения с крупными конкурентами. Преимущества сводятся к: четкому знанию потребителей их запросов и вкусов, а так же небольших расходов на рекламу.