II. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности

2.1Обоснование подхода к выборке, формулирование проблемы и цели исследования

Проблема исследования: проблема заключается в формировании предлагаемого ассортимента, который бы отвечал всем потребностям и предпочтениям потребителя.

Цели исследования:

-Определить основную ценовую категорию, на которую нужно будет ориентироваться.

-Выявить какую группу чая предпочитают потребители (черный, зеленый, фруктовый). Исходя из этого, определить долю каждой из них в ассортименте.

-Узнать в упаковке какого веса стараются приобретать чай.

-Выявить любимые марки чая и кофе. Для дальнейшего включения их в основной ассортимент.

- Оценить отношение покупателей к магазину со всеми предложениями и замечаниями. Для улучшения торговой деятельности и исправления недостатков.

Тип выборки – вероятностная, участниками опроса могут стать все желающие, вне зависимости от пола, возраста и других критериев.

Объект исследования - посетители данного магазина.

Объем выборки- 100 участников

Результат - формирование эффективного ассортимента, который бы удовлетворял потребности потребителей и повысил привлекательность данного магазина.

2.2 Анкета

Чайная лавка « Чашка Чая»

Просит Вас принять участие в небольшом опросе!!!

Чай является одним из самых популярных и любимых напитков во всем мире. Мы хотим удовлетворить все Ваши вкусы, предпочтения и желания, чтобы в нашем магазине Вы всегда могли найти то, что вам по душе. Нам важно мнение каждого, пройдите небольшой опрос и получите приятный подарок после заполнения.

Заранее огромное спасибо!!!!

1. Какая марка чая первая приходит Вам на ум?

(один ответ)____________________________________________________­________

2. Какие еще марки чая Вы предпочитаете?

__________________________________________________________________­­­______

3.Оцените Ваше предпочтение чая по бальной шкале от 0-3:

0- не люблю вообще; 1-равнодушен; 2-употребляю очень редко; 3- мой любимый напиток

1	Традиционный черный чай
2	Ароматизированный черный
3	Традиционный зеленый
4	Ароматизированный зеленый
6	Фруктово-ягодный
7	Травяной- цветочный

4. Расставьте чай в порядке Ваших предпочтений:

1. Черный чай

2. Зеленый чай

3. Фруктовый чай __________________________

5. Какой чай Вы приобретаете чаше всего? (выберите не более 2-х ответов)

1	В пакетиках
2	Гранулированный
3	Листовой
4	Развесной

6. В упаковке какого веса Вы стараетесь покупать чай? (не более 3-х ответов)

1	50 гр. / менее.
2	100 гр.
3	200 гр.
4	450 гр.
5	Другое.