Маркетинг-план

ООО « Чашка Чая»

1. Обоснование маркетинговой деятельности предприятия

1) Основные виды деятельности предприятия с указанием товара (услуги)

2) Концепция маркетинга (с обоснованием выбора)

3) Миссия предприятия

4) Маркетинговые принципы, функции

2. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия

1) Обоснование подхода к выборке, формулирование проблемы и цели исследования

2) Анкета

3) Результаты опроса

3. Анализ окружающей среды маркетинга предприятия

1) Анализ внутренней среды

2) Анализ макросреды

3) Анализ микросреды

4) SWOT-анализ

5) Анализ конкурентных угроз (по Портеру)

6) Анализ конкурентов

4. Сегментация рынка сбыта

1) Критерии сегментации

2) Описание целевого рынка

3) Стратегия охвата целевого рынка

4) Основания для позиционирования товара/предприятия

5. Решения в области стратегического маркетинга предприятия

1) Цели маркетинговой деятельности

2) Стратегия маркетинга

3) Перспективы рынка сбыта

6. Продукция и услуги

1) Многоуровневая модель товара (по Ф. Котлеру)

2) Мультиатрибутивная модель товара (модель Ж. – Ж. Ламбена)

3) Ассортимент предприятия. Характеристика номенклатуры предприятия

4) Преимущество продукции

5) Товарная стратегия фирмы

6) Марочная политика предприятия (марка)

7) Организация сервисного обслуживания

7. Ценовая политика предприятия

1) Каналы распределения

2) Стратегия ценообразования

8. Сбытовая политика предприятия

1) Каналы распределения

2) Организация товародвижения (основные параметры выбора видов транспорта)

9. Коммуникативная политика

1) Реклама и рекламные средства

2) Методы стимулирования сбыта

3) Связи с общественностью

4) Личные продажи

5) Участие в выставках и ярмарках

1. Обоснование маркетинговой деятельности предприятия

1.1 Вид деятельности:

«Чашка Чая». Чайная лавка, реализует различные сорта чая, а так же сопутствующие товары: аксессуары, посуда, сладости, кофе. Здесь можно приобрести оригинальные подарки для своих друзей и близких, поучаствовать в дегустациях и провести время за уютным столиком, с чашечкой любимого напитка.

Реализуемый товар: чай, аксессуары, посуда, сладости, кофе

1.2 Концепция:

Данному виду деятельности соответствует концепция:

–Чистый маркетинг. Рынок конкурентный - существует множество подобных магазинов, реализующих кофейно-чайную продукцию. Необходимо следить за предпочтениями и вкусами потенциальных потребителей. Наш сегмент - люди, которые разбираются в данном товаре и очень прихотливы. Тем более, что на рынке часто появляются все возможные новинки.

1.3 Миссия

Мы несем аромат любимого напитка в каждый дом, он разбудит вас утром, взбодрит на работе, встретит гостей и подарит уютный вечер для всей семьи.

1.4 Принципы и функции маркетинга

Принципы:

-реализовывать только тот товар, который нужен потребителям

-учитывать условия и требования рынка с одновременным воздействием на него

-удержание конкурентных позиций

-использование слабых сторон конкурентов

- выявление предпочтений целевой аудитории

-нахождение новых путей решения связанных с продвижением товара

- направленность на постоянное повышение качества обслуживания

- продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации

-постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;

Функции:

Аналитическая - необходимо изучить:

- конкурентов, их слабые и сильные стороны

- район места расположения торговой точки: основные потребители, целевая аудитория, проходимость места

- предпочтения и вкусы потенциальных потребителей

- модные тенденции, связанные с чайным предпочтением

- исследование выпускаемых марок товаров

Сбытовая

- новые подходы в качестве обслуживания

- креативные и дизайнерские решения

-рекламная деятельность

-стимулирование покупателей ( скидки, бонусы, дегустации, конкурсы)

- учет товарной политики (производство определенной ассортиментной гаммы продукции, осуществление предпродажного обслуживания товара, обновление оборудования и т.д.);

-разработка ценовой политики (определение уровня цен за единицу товара установление соотношения цен фирмы с ценами конкурентов и т.д.);

- коммуникационной политики (осуществление мер по продвижению товара на рынок: проведение рекламных компаний, предоставление потребителям льгот и скидок, стимулирование собственных сотрудников, занимающихся сбытом продукции, участие в выставках и т.д.);

Управленческая функция

-Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии- уменьшить степень неопределенности и риска в хозяйственной деятельности.

-Информационное обеспечение маркетинга.

-Коммуникационное обеспечение управления маркетингом предприятию активное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду и поэтому она органически связана с формированием спроса и стимулированием сбыта.

-Контроль с помощью ситуационного анализа.