Вопрос 55 Коллектив и уровень его конфликтности

1. Трудовой коллектив Признаки коллектива. Классификации. Динамика развития

2. Личность и коллектив

1. Трудовой коллектив (лат. collectivus — сборный) — социальная группа, для которой характерна совместная деятельность, на­правленная на решение общих производственных задач и дос­тижение общественно полезной цели, сплоченность и наличие единых органов управления.

Коллектив развивается по своим законам, имеет свою психо­логию и идеологию, понимание основных принципов которых так необходимо для успешного регулирования взаимоотноше­ний в организации.

Признаки коллектива'.

• общие цели и интересы;

• совместная деятельность;

• единые органы управления;

• сплоченность.

Коллективы бывают 2 основных видов:

• формальные — создаются по инициативе руководителя для осу­ществления производственного процесса;

• неформальные — создаются по желанию самих сотрудников (участников) на основе взаимной дружбы, симпатий, совмест­ной цели и т. д. Необходимым условием создания неформаль­ного коллектива является наличие неформального лидера.

Существование в организации неформальных групп создает ряд как позитивных, так и негативных последствий:

• позитивные:

• более быстрая адаптация;

• взаимная поддержка;

• выработка общих интересов;

• негативные:

• в отдельных случаях (например, при частом неформальном общении на работе, нахождении иных общих интересов по­мимо работы) — снижение эффективности труда;

• распространение ложной информации, сплетен, слухов;

• сопротивление изменениям, нововведениям;

• стремление подчинить своим нормам других членов коллек­тива.

По продолжительности существования выделяют временные и постоянные коллективы. Временные коллективы создаются на ограниченный промежуток времени (от нескольких часов до нескольких месяцев). Постоянные коллективы создаются на продолжительный период времени или на все время существо­вания фирмы.

По численности различают большие и малые коллективы. По данным исследований, наибольшей эффективности деятельно­сти можно достичь в коллективе, состоящем из 5—9 человек. Динамика развития коллективов происходит несколькими этапами:

• зарождение;

• дифференциация;

• интеграция;

• стабилизация или распад.

Взаимоотношения в коллективе складываются в 2 взаимосвязан­ных направлениях:

• деловые отношения;

• личные отношения.

В трудовых коллективах, как правило, личное отношение к тому или иному сотруднику определяется его деловыми каче­ствами, его профессиональными заслугами. Но все же может случиться и наоборот, когда личное отноше­ние к человеку накладывает отпечаток на отношение к нему как профессионалу.

В коллективе формируются свои нормы, правила поведения, соблюдение которых обязательно для всех членов, принадле­жащих данному коллективу.

Нормы — это способ контроля за деятельностью индивида, обес­печивающий стабильность существования группы. 2. В коллективах нередко возникают конфликты. В основном конфликты появляются на стадии зарождения, дифференциации и распада. Причины возникновения конфликтов в коллекти­вах могут быть самыми разными, например:

• конфликт между личностью и группой из-за несовпадения лич­ных и общественных интересов, из-за нежелания личности придерживаться установленных в данном коллективе правил, из-за их нарушения и пр.;

• внутригрупповой или межгрупповой конфликт между несколь­кими неформальными группами в результате борьбы за власть, авторитет или влияние.

Однако независимо от характера конфликтов в нем участвуют конкретные личности со своими целями, интересами, психоло­гическими особенностями.

Коллектив и личность тесно взаимосвязаны.

Личности коллектив необходим:

• для получения поддержки и оценки своих способностей;

• социализации;

• приобретения авторитета, статуса;

• выполнения различных социальных ролей;

• материального обеспечения;

• получения информации;

• развития;

• общения;

• профессиональной самореализации.

Коллектив, в свою очередь, состоит из личностей и не может совсем не учитывать личностные особенности его членов.

В современном мире конфликты в коллективах неизбежны. Задачи руководителей, психологов, конфликтологов:

• вовремя распознать конфликт;

• добиться управляемости конфликта;

• конструктивно разрешить конфликт.

Только в этом случае конфликт не только не разрушит, но и укрепит коллектив, приведет к выявлению интересов его чле­нов, позволит коллективу найти оптимальные формы своего функционирования.