Вопрос 38.Способы выхода из конфликта. Без подключения третьей стороны

ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ ЗАВЕРШЕНИЯ КОНФЛИКТА

Завершение конфликта может быть достигнуто либо самими кон­фликтующими сторонами без помощи каких-либо посторонних лиц, либо путем подключения третьей стороны.

Существуют три способа действий, посредством которых конфликтующие стороны X и У могут попытаться выйти из состояния конфликта. Первый — насилие, второй —разъединение и третий — примирение.

НАСИЛИЕ

Более слабая сторона с помощью силы принуждается к подчи­нению и выполнению требований более сильной стороны.

Насилие постоянно было источником страшных трагедий и нравственных потерь, но оно еще долго бу­дет существовать. Во-первых, его предпочитают те, кто сильнее,—

но раз сильные на него опираются, то доказать им обратное мож­но только с помощью силы, а ведь они сильнее... Во-вторых, коли сила есть, то ума не надо, как говорится в известной русской по­говорке. Принцип «сильный всегда прав» знаменует в первую оче­редь торжество глупости. И, наконец, в-третьих, иногда реализация этого принципа оказы­вается самым быстрым тактическим способом разрешения кон­фликта.

Возможность быстро завершить борьбу — едва ли не единствен­ное преимущество силового воздействия. Однако стратегически силовое разрешение конфликта всегда малоэффективно. Подав­ленная силой сторона остается неудовлетворенной решением кон­фликта, достигнутым таким путем. Это толкает ее к скрытому со­противлению, а порой и открытому бунту, для подавления кото­рых снова и снова требуется насилие.

. Разрешение конфликта с позиции силы часто оказы­вается для победителя очень дорогим по затратам и к тому же весьма ненадежным успехом.

РАЗЪЕДИНЕНИЕ

В этом случае конфликт разрешается путем прекращения вза­имодействия, разрыва отношений между конфликтующими сто­ронами (например развод супругов).

Разъединение конфликтующих сторон может совершаться путем их расхождения, когда они обе покидают «поле битвы».. Другой путь разъединения — бегство одной из конфликтующих сторон. К этому способу обычно обра­щается слабейшая сторона, чтобы уйти от насилия и избежать его последствий. Безусловно, разъединение конфликтантов полностью разреша­ет конфликт. Однако оно не всегда возможно.

Но, даже если разъединение в принципе осуществимо, оно ве­дет к постконфликтной ситуации, которая может оказаться весь­ма болезненной для одной или для обеих конфликтующих сто­рон. В результате разрыва контактов между ними происходит развал их общего дела, распад организации, деятельность кото­рой обеспечивала их существование.

Когда конфликтующие стороны связаны общим де­лом, разъединение их является средством разреше­ния конфликта, к которому прибегают как к самой крайней мере.

ПРИМИРЕНИЕ

Мирное улаживание разногласий может произойти «само со­бой» , на основе молчаливого прекращения конфликтантами «во­енных действий» друг против друга. В этом случае конфликт ути­хает, но мир хрупок и ненадежен. В любой момент конфликт мо­жет вспыхнуть вновь, если кто-то даже ненароком сделает то, что другая сторона воспримет как недружелюбный акт.

Но, как правило, примирение достигается лишь в результате переговоров между конфликтующими сторонами, заканчивающих­ся принятием согласованного решения о дальнейшем поведении друг друга. Для того чтобы конфликт разрешился по-настояще­му, важно, чтобы конфликтующие стороны договаривались меж­ду собой, чтобы они сами нашли наиболее устраивающий их спо­соб выхода из конфликтной ситуации.

На практике конфликтующие стороны обычно вступают в какие-то переговоры, прежде чем обращаться к насилию и/или разъединяться. Если переговоры кончаются неудачей, то кон­фликт продолжается, и тогда возникает обстановка, в которой его пытаются решить силой или разъединением. Однако неудов­летворенность последствиями, которые проистекают из этого, не­редко заставляет конфликтантов вновь вступать в переговоры, надеясь, что они будут более успешными; и это может повторять­ся многократно.

(Переговоры есть главная и наиболее эффективная форма разрешения конфликта.