69. Источники и формы власти в организации

Понятия власти и влияния

Власть — это возможность влиять на по­ведение других лиц. Власть — неотъемлемый атрибут управления, она необходима в дополнение к формальным полномочиям. По выраже­нию Р. Бирстеда, «власть стоит за каждой организацией и подпирает ее структуру, без власти нет организации и нет порядка».

Основными источниками власти являются:

— формальные полномочия, предусмотренные структурой органи­зации;

— личные качества, позволяющие подчинять себе людей и вести их за собой (харизматические качества);

— дефицитные знания (информация с ограниченным доступом). Основа власти и влияния — зависимость. Она увеличивается, когда власть и влияние подкреплены определенными ресурсами, которые обладают такими признаками, как важность, ограниченность и незаменимость. Виды ресурсов могут быть различны: материальные, фи­нансовые, технические, информационные и др. Зависимость подразумевает существование:

— власти руководителя над подчиненными (возможность влиять на оплату, условия труда, карьеру);

— власти подчиненных над руководителем (возможность группо­вого сопротивления, обладание информацией).

Использование власти в одностороннем порядке имеет негативные последствия, поэтому менеджер должен поддерживать разумный ба­ланс власти — оптимальное соотношение взаимного влияния, которое достаточно для достижения поставленных целей и не вызывает сопро­тивления со стороны персонала.

Таким образом, власть как инструменты лидерства явля­ются весьма эффективным средствам, которыми располагает ме­неджер для успешного управления организацией.

Формы власти

Согласно классификации, предложенной Д. Френчем и Б. Рейвеном, различают пять форм власти:

— власть, основанная на принуждении, через страх;

— власть, основанная на вознаграждении, через поло­жительное подкрепление;

— экспертная власть через разумную веру;

— эталонная власть с помощью примера;

— законная власть через традиции.

Особенности каждой формы власти и влияния связаны с возмож­ностью менеджера влиять на удовлетворение потребностей работника определенным образом.

Власть, основанная на принуждении, и влияние через страх основаны на убеждении подчиненных, что руководитель может применять санкции, препятствующие удовлетворению значимых для них потреб­ностей. Управление организационным поведением осуществляется на основе мотивов безопасности. Основным рычагом воздействия на по­ведение персонала в этом случае является страх, который проявляется в различных формах: угроза увольнения, лишение материальных и со­циальных благ, отстранение от интересной работы, принуждение к смене трудовых навыков, расформирование неформальных групп, разглашение тайны, ограничение полномочий и др.

Позитивными сторонами в данном случае являются:

• возможность быстрого достижения результата;

• однозначность поставленных перед исполнителями задач и безальтернативность их реализации;

• пониженные требования со стороны персонала к профессио­нальной квалификации менеджера.

Негативные стороны данной формы власти и влияния:

• увеличение расходов на управление для поддержания системы принуждения;

• высокая текучесть кадров вследствие неудовлетворенности ра­ботников своим положением;

• снижение общего уровня квалификации персонала;

• тенденция к фальсификации отчетности;

• неустойчивость результатов во времени вследствие эффекта привыкания и ослабления власти;

• возможность группового сопротивления персонала и др.